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10分钟读完《史玉柱自述:我的营销心得》

 heii2 2018-10-11
本文首发微信公众号:喜爱营销(xiaiyinxiao);
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作者简介

史玉柱,1962年出生,安徽怀远人。中国营销进程的亲历者和推动者,对中国消费者研究最深入的企业家,投资家兼骨灰级网络游戏玩家。1988年,读研究生期间就敏锐地意识到市场经济将成为中国未来的主流。1989年研究生毕业后,弃政从商。先后创立了巨人集团,巨人网络等游戏公司,旗下品牌,脑白金狂销二十余年;脑黄金,黄金搭档,黄金酒等产品家喻户晓。网络游戏《征途》等创造了网络游戏新玩法,公司净资产数亿计。2013年4月宣布退隐江湖,现专注于慈善和投资。


推荐理由:

史玉柱口述了自己创业时的困难,机遇,挑战。

汉卡起家,从身家过亿到一贫如洗,再到东山再起,一个有血有肉,有灵魂的创业者, 人生是一部活生生的奋斗史。

书中讲述了自己做营销的方法与方法,对广告,产品,公司,管理等问题的理解。
或许书中的方法已经不适合当下的营销环境,但是思维方式非常值得借鉴和学习。


市场调查
营销最核心的是:你要卖给谁?
脑白金的目标是二三线城市的老头、老太太,史玉柱开着车去公园里跟老头老太太聊天,发现他们并不是不想吃,而是自己舍不得买。
是子女买就会吃,核心购买人群就变成了子女。
子女与父母的关系,最熟悉的场景就是孝道。
定位为女子给父母:送礼、改善睡眠。
渠道是电视、报纸、商场。当时,并没有太多的钱投广告。
经过小范围的测试,发现报纸软文,即不太贵,效果非常不错。
自然就选择了报纸进行软文投放。


除了这些之外,还调查消费喜欢看什么台。
三线城市,小城市和县城,这一级市场,基本上都在看中央电视台,
所以中央电视台就是主要渠道。广州几乎没有人看中央电视台,自然就去投地方台。
以中央电视台为主,富裕地区在市台和县台做广告,其他多数地区,就在社会上流动总额稍微偏大的省台给予补充。



制作内容

开始制作软文,并且有规划的去写软文。
从《人类可以“长生不老”?》《宇航员服用的“脑白金”》
到《不睡觉,人只能活五天》一系列软文都经过内部团队的严格审核。

电视广告的内容与创意制作也是如此,从定位来看,“今年过节不收礼,收礼只收脑白金”是非常合适的。这个广告语也经过了很多版本,改过两三次,最终定稿进行大面积的全国推广。史玉柱也承认,这是一个病句,但是只有病句,才更容易让人记住。


测试
无论是营策略,还是广告投放,都会先找一个地方进行试点,看消费者的反映。比如,脑白金的广告最开始是用真人,放到苏州某个二线城市去试点,发现很多人写信给苏州电视台,希望他们停播广告。后来改成卡通版效果也还不错,就一直不变。

除此之外,报纸软文也是不断的进行测试,
比如,报纸广告,要写得非常的科普性,而不是硬广 。先教育了消费者之后,再把产品打出来。
报纸投放也经过了严格的测试,甚至要规定到文章旁边不能有产品,不能和广告放在一起等等细节。从一个城市进行测试,然后经过三个城市的测试之后,发现效果不错,把这个编辑成手册,发放给每个区域的经理负责人。

从之前勾起大家的好奇到产品铺天盖地的打出,引爆了整个保健品市场。

优化调整
在不同的城市进行测试,取得反馈结果,然后进行改进。
将地方性的策划方案跟总部的策划方案进行结合。
根据每个地方不同的特色,进行营销方案的调整。
改广告,先找到大城市下面的二线城市试点,
选消费力高,成本低的地方试销。

一般试销选择浙江,江苏的县级市,它的编制是一个县,
但是它的富裕程度跟全国其他地级市是平级的,广告费用成本低。
选择3个不同的县每天收集数据,3个月下来之后汇总。
把消费者的反馈进行梳理总结,优化调整。
而且公司内部就规定,所有广告部的人,必须每周访谈50个消费者,

分公司经理、总部部门负责人,每个月访谈30个消费者。
这样让整个公司从上到下都是了解消费者,都会针对消费者进行优化调整。把事情的效果做到最大化。

投放
在测试了之后,有效的广告就被筛选出来,最后在全国进行大面积的投放。非旺季的时候就不播,把钱省出来等到旺季时候集中打,给消费者留下很深刻的印象,这被后来很多营销人称为集中策略。这个策略坚持了一年,取得了非常不错的效果。

整年的播放模式也转变成脉冲式播放,前3个月或者前6个月密集地播,后面可以隔月的播。隔天播的费用比每天播少50%,但是效果下降得远远不到50%。

海陆空,全国覆盖。电视,中央,地方台是空军;
商场促销人员是地面部队;
海报是海军,甚至还有农村刷墙广告,
通过大面积的投放广告,产品的销量大增。



管理

广告与销售挂钩,每卖一箱脑白金,都配套广告费在当地打广告。如果打不掉,就变成总部的利润。如果老谈不下来,第一年罚,第二年免。

区域经理里评十佳和十差。
评到十佳经理,上台领取丰厚的奖励。
评到十差经理,尤其是冲货比较厉害的地区,冲多少,罚多少。
发黄旗挂在经理办公桌背后的墙上,定期检查。


营销型公司,每个人都应该了解消费者,
只有这样,公司的营销方向才是正确的,少犯错误。
访谈记录的真实性,自己对消费者很了解,
每个月抽查发现造假访谈记录,把人拎出来在全国大会时,让他上台讲100遍。


营销驱动型公司
如果企业是以营销驱动型的公司,一把手就需要抓广告。
研发驱动型公司,一把手就需要抓研发。
一把手抓什么,公司的资源就倾向于哪个部门,也越容易出成绩。
面向消费者的90%的公司都是营销驱动性公司,其实都需要非常的了解消费者,而目前的现状是90%的公司都不了解它的消费者。

广告创意不能完全交给广告公司,因为没有人比自己人更了解公司,
产品以及消费者,这才是问题的根本。


总结:史玉柱在传统媒体时代,就把这种先进的互联网营销思维运用到公司的方方面面,使它可以东山再起。即使到了现在,市面上90%的公司也没有照做,虽然现在的营销环境改变了,但是有一些方法还是可以使用的。比如,让全公司每个经理都与30个消费者聊天,这件事情90%的公司都做不到。

他在那个年代,凭借着自己的摸索找到了一条适合自己,并且非常科学的营销方式,不得不说是个天才。

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