菜导日日谈 | 双十一的促销政策，为什么总是这么复杂？

今天给大家聊一聊“剁手”的话题。

这个双十一，相信绝大多数人都给马云的“双十一”贡献了一笔，2135亿的成交额，也再次显示了剁手党们的强大实力。

昨天早上，菜导就在听同事们聊，一方面分享自己周末都抢购了哪些心仪的商品，另一方面就是吐槽了。

今年双十一吐槽最多的，莫过于极其复杂的促销政策。不仅手机、电脑规则不同，各种购物券叠加、集能量、订金抵现金、店铺优惠、直减更是让人搞不清。

那么，为什么淘宝要搞这么复杂的套路呢？直接全场打五折不就好了么？

当然不行了！这背后，其实也有它的道理。

首先，这种复杂的促销制度，让卖家有了一次甄别客户的机会。

通过设置一个足够复杂的流程，前后铺陈数十天的时间，找出那些愿意忍受这些耗时、费力还麻烦的购物体验，只为获得更低价格的消费者。

对于这些愿意以时间和精力换来低价的消费者，卖家就通过各种手段把价格降到位，让他们最终觉得爽到了就行。

而对于另一部分不愿意耗时间来折腾的客户，就属于对价格不敏感的、对服务体验要求更高的消费者。

识别出这些客户的特性之后，卖家就可以采取“价格歧视”的策略。

所谓价格歧视，是指商品或服务的提供者在向不同的接受者提供相同等级、相同质量的商品或服务时，在接受者之间实行不同的销售价格或收费标准，以获得更大利润。

假如一只口红成本为40元，有四个顾客，他们愿意为这只口红支付的最高价格分别是200元、150元、100元和80元，那么卖家怎样才能赚到最多的钱？

很多人会说，要么标最高价，最求利润最大化，要么标最低价，用量取胜。     

但实际上，最赚钱的方法是用200元卖给愿意出价200元的，用150元卖给愿意出价150元的——也就是把对应的标价卖给对应购买力的人。

这就是所谓的 “价格歧视”，即识别出不同客户的支付能力之后，对不同人群制定不同的价格策略，让各个消费层次的顾客尽可能愿意掏出口袋里的钱。

这一点，你明白了吗？