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学过管理的都知道，管理有五大职能，由管理学家法约尔提出，分别是：计划、组织、指挥、协调和控制。陈春花老师认为：“计划是管理中最基础的职能，管理是依靠计划管理来展开的，管理者不会计划管理，就无法展开管理的活动。” 管理者如何做计划，学习了陈春花手把手教你做2019年计划（管理者必读）后，刷新了我对管理的若干认知。我个人认为，个人做计划亦如是。新年伊始，学习如何做计划，正当时。  什么计划？计划就是为实现目标而寻找资源的一系列行动。这个定义很好理解。但再展开来说，计划管理是用合理的行动实现不合理的目标。我们通常在制定目标时，首先第一个想法是，要制定一个跳一跳能实现的目标。但陈春花老师认为，设定目标的时候，最重要的不是看企业自身具有什么资源，具有什么能力，“更重要的是要判断发展的趋势以及所面对的竞争。”“如果不能够基于这些来设定目标，而是基于自身的能力和资源来设定，也许目标合理，能够实现，但是当目标实现的时候，也许你的企业已经被同行和市场淘汰。”为什么我对这个感觉特别深呢？因为在某一个工作日，我对着KPI时，曾经想过一个问题，就算我们把这些KPI都完成了，就算是企业成功了吗？如果方向是错的，如果目标设得不合理，会不会我们每一年把KPI都完成了，但在若干年后，公司还是会倒闭了？ 目标不合理，但实现目标的行动必须合理。确保行动合理，能够找到资源，以实现不合理的目标，这才是计划的真谛。再回到日常工作中，企业管理者的“敢担当,有作为”，第一步是接到目标时，我们要做的不是和上级公司（上司）探讨目标的合理性问题，我们要和上级公司（上司）探讨资源的问题。“好的管理者，一定是承接目标，但是寻求资源，只有主动承担目标且不断地寻找资源的人，才能够体现出经理人的本色”。  如何制定计划，分为三步：找策略的差距、有风险应对策略、做出行动的选择。找策略的差距，指得是将来的目标和现在的目标之间的策略差距。这个部分，有个感触很深的地方是，在日常管理中，我们喜欢做目标分解，最后叫人人身上有指标。但“计划管理的核心不在于目标的分解，而在于发现策略性差距的机会在哪里。”陈春花老师教给大家，策略性的差距来自于对未来的构想，问自己所在领域四个问题：会有什么好玩的事情发生？会有什么顾客最想要的事情发生？会有什么样的机会发生？会有什么样的变化发生？ 做出行动的选择，我理解是整体团队的行动方向都要是能够指向我们的目标。这点为什么很重要？因为在实际工作中，我们会发现，其实并不是每个团队成员，都明白做什么事。没有共识，大家只能做自己以为是对的事。有了目标后，要和我们的是团队讨论，在实现目标的行动选择上达成共识。文中有一句话是：“员工的绩效是由管理者决定的，不是由员工决定的。”如果管理者不能做出正确的行动选择，没有让更多人的工作跟目标相关，如果不给员工做事需要的资源，员工就没办法有绩效。当然，如果员工没有绩效的时候，管理者的整体工作就不会有绩效。  高层、中层、基层分别要做什么？平时有时间开玩笑，公司领导都把细节讲完了，管理者讲什么？只能讲战略了。“高层管理者需要对策略性（公司）的目标负责；中层管理者要对功能性目标负责；基层管理者要对日常操作性的目标负责” 。当各级管理者都能各负其责，做出贡献的时候，企业目标才能实现。 学会应用政策、程序和规定。管理学里对这三者是有明晰定义的，政策是组织在决策时或处理问题时，用来指导和沟通思想与行动方针的明文规定；程序是规定了如何处理那些例行问题的标准方法；规则是对具体场合和具体情况下，允许或不允许采取某种特定行动的规定。如果从达成目标的行动（或资源）关系看：“政策是决定资源分配的安排，程序是获得资源的流程，规定是获得资源的条件”。计划没有变化快，如果遇到市场变化是真实的情形，如何调整呢？“先调整计划实施的规定，但是程序和政策不做改变。在此基础上依然没有解决问题的话，就调整程序，但是政策不能调整，让大家可以离开你的流程、离开你的程序去获取资源。”  |
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