有人说，一个人的成就，情商占80%，专业技术、智商占20%。为人处世的能力，有时候比智力和工作能力更为重要。
在很多人看来，说话无非就是动动嘴皮子的事情，根本不值得去刻意学习。然而会说话和不会说话确实还是有点区别的，正如蔡康永所言：你越会说话，别人就越快乐，别人越快乐，就会越喜欢你。别人越喜欢你，你得到的帮助就越多，你会越快乐。
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有人说，一个人的成就，情商占80%，专业技术、智商占20%。为人处世的能力，有时候比智力和工作能力更为重要。 在很多人看来，说话无非就是动动嘴皮子的事情，根本不值得去刻意学习。然而会说话和不会说话确实还是有点区别的，正如蔡康永所言：你越会说话，别人就越快乐，别人越快乐，就会越喜欢你。别人越喜欢你，你得到的帮助就越多，你会越快乐。 与别人吵架的时候，要忍住让对方崩溃的话。就算关系再好，也不能直接说对方的短处。这是一种修养，也是对对方的一种保护，互相伤害只会让关系变得更僵。 高情商的人不指责别人,不抱怨别人。其实，抱怨和指责都是不良情绪，它们会传染。 高情商的人对生活、工作和感情保持热情，有激情。调动自己的积极情绪，让好的情绪伴随每天。不让不良情绪影响生活和工作。 对待最亲、最熟、最爱的人依然保持尊重和耐心。 高情商的人善于沟通，善于交流，且坦诚对待，真诚有礼貌。沟通与交流是一种技巧，需要学习，在实践中不断地总结摸索。 高情商的人，善于取舍，敢于对新的承诺说“不”以履行现有承诺，并避免使用“我觉得我不行”“我不确定”等表达方式。 分清场合和身份，不要乱开玩笑，不是所有人都能开各种玩笑。 高情商的人善于聆听，聆听别人的说话，仔细听别人说什么，多听多看，而不是自己滔滔悬河。聆听是尊重他人的表现，聆听是更好沟通的前提，聆听是人与人之间最好的一种沟通。 高情商的人敢做敢承担，不推卸责任，遇到问题，分析问题，解决问题。正视自己的优点或是不足，敢于担当的人。 高情商的人，能灵活多变、随机应变，警惕一成不变。 高情商的人自信且心胸开朗，凭借对自己充分的了解和源于内心价值感，他们能对尖锐的评论保持理性。 |
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