优秀的管理者，必须具备9大能力，管人管事都用得上！管理之道

一、以身作则：

1、衣着打扮，不能邋邋遢遢，即使单位对这块没有强制规定，但是也不能给下属留下一个如此印象，行为举止，办公室礼仪行为都要遵守，处事立人，做为领导要树立起自己的威信，这样更能让你的下属尽心的为你做事。

二、不要向下属表露太多的感情：

适当的与下属保持距离，一方面是对自己的隐私的保护，一种也是给下属树立一个威信，不然有些下属跟领导熟悉了会喧宾夺主，在有其他同事的场合中也没大没小。

三、遇到难办的事情与下属开会讨论，获得认可与支持：

当遇到一些比较复杂的事情，可以与下属一起讨论，一个人思考问题会暴露出很多不足，与多人讨论可以相互弥补不足，同时获得下属的认可与理解，才能明白执行的细节与更好的处理。

四、尊重下属及其成果：

有很多领导当上领导之后就变了官腔，对下属使唤来使唤去的，根本不把下属当人看，下属的自尊或是成果被践踏，心中肯定心怀不满，更别谈做好事情了。

五、不要用质问的语气跟下属说话：

质问，给人一种责备的感觉，会让人不开心，跟下属谈事可以用一种询问的方式进行。

六、明确岗位职责，清晰分配工作任务：

1、明确列出下属工作任务，依据下属的性格、优缺点进行分配任务。比较善于交接的人员，比较适合招聘还有培训，比较细心内敛的下属比较适合于薪资管理工作。

七、多与下属沟通，倾听下属：

身为管理者，不能除了开会，几乎都没与下属沟通，作为管理者必须多与下属交谈，了解其工作状况、工作难点，这样才能更好去管理他们，同时要多倾听下属的意见，将他们好的思路弥补自己的不足。

八、恩威并施：

1、适当帮他们争取一些利益，给下属一些帮助，工作上的也好，还是生活上的，都要给下属帮助，并且用心的帮忙，将会能改变其对你看法，或是心怀感激。

九、要形成一个责任我来抗的心态；

当作为领导的你，对下属一些责任都不闻不问的话，在他辛苦的时候，他会记得对他好的人，对他陷害的人，他将会在工作上不配合你，更谈不上信任了

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