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做一个管理者，是应该当好人还是当坏人，这是很多管理者都曾经思考过也比较头疼的问题。做好人，员工当然高兴，但这种老好人思想不仅管理不好团队，好人做不成，自己的职位也岌岌可危；做坏人，对员工狠一点，老板高兴，但员工会非常反感，所以做管理难。 那么，如何做好一个管理者呢？ 《孙子·始计》中有言“将者，智信仁勇严也”，其中“仁”和“严”是在管理团队时体现的品德，表现为一种宽严相济、恩威并施的管理方式，所以管理者不但要有威严的一面，同时也要有仁爱之心。既做好人，也做坏人，不失为一种非常好的职场领导艺术。 高明的管理者都明白，只有恩威并重才会得人心，如何把握“恩”和“威”之间的度，也是管理者需要掌握的技巧。 顺应民意 1 领导对下属多一点人文关怀，尊重员工、培养员工，从实现员工的价值的角度去关注员工的需求，通过情感交流、人际沟通、参与管理等多种形式的手段，利用好企业高贵的人力资源。 积分制管理主张尊重人性，体现人性化的管理方式。首先，当员工犯错时，传统的管理可能采用扣钱的方式惩罚员工，让员工非常不满，而积分制管理是采用扣积分的方式向员工传递信号，不直接损害员工的利益，员工也容易接受，表达对员工的尊重。其次，在工作中，员工可以随时发表自己的想法，提出建议还会有积分奖励，员工和同事之间积极沟通也可以有奖分，体现对员工的重视。最后，企业通过提供成长平台，用积分认可员工的各项技能，荣誉等，鼓励员工不断学习，让员工的自身能力得到提升，充分发挥人才价值。 树立正气 2 员工有功当奖，有错当罚，严格按照制度标准来执行，管理者才能在员工心中树立刚正不阿的形象。管理者不偏私，不失信，赏要赏的郑重其事，罚要罚的心悦诚服，整个团队的浩然正气就树立起来了。 企业运用积分制管理，可以将这一套管理体系中的奖惩制度运用到企业中。员工每完成一项工作，每做一件好人好事都能够得到对应的奖分。例如，员工按时完成工作，上班早到办公室、配合同事完成工作都会有奖分，反之，如果员工出现拖延工作、不配合工作、上班迟到等不好的行为，都会有扣分的警示，让员工在信号的作用下及时改正错误。在这种赏罚分明的环境下，有利于管理者约束员工的行为，树立公正的形象。 以德树威 3 管理者要以“德”树威，即要注重修身立德，先起到带头作用，坚守公平公正的原则秉公办事，而非依仗手上的权利。管理者做到心正、言正，才能赢得下属敬重。 管理者起到良好的带头作用，才能树立在员工心中的威信。在积分制管理模式中，管理者有奖扣分的权限和奖扣分的任务，在奖扣分权限内，员工表现好的地方可以奖分，表现不好的也可以扣分，同时管理者也有奖扣分的任务，每月奖扣没有达到一定的比例，管理者也会被扣分，从而规范管理者的行为，避免乱奖乱扣的现象。另外当员工犯错时，不仅员工会被扣分，管理者也会被连带扣分，培养管理者产生强烈的责任感，从而严格规范自己的行为。 日久见人心，管理者只有行之以礼，动之以情，用真心才能换得员工的诚心，尊重员工，并加深彼此的配合度，能够让团队的工作氛围变得更加融洽。 图片来源网络， |
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