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如何用社群模式解决流量困境和用户流失。

 黄元章3355 2019-03-10

你是否每天还在为苦苦的寻找流量而苦恼?

好不容易发展来的客户还被别人抢走?留不住客户?

如果你正面临以上两个问题,这篇文章正是你的解药!

先说一下企业所面临的共同困境:流量成本原来越高,缺乏精准流量。

每天烧钱搞流量实在吃不消,最后把钱都砸上了,也不一定能做起来,而且卖货平台越来越多,除了传统的电商平台淘宝,京东两大巨头外,以拼多多为首的社交电商平台集中迸发,抢夺资源,进入的卖家越来越多,流量争夺也就愈来愈激烈;

比如你的产品在淘宝平台细分类目排名做到了第一或者前几名,你的流量转化率不断增长,卖货越来越多,排名继续靠前,进入一个良性的循环,如果按照以前的状况,一年后你有可能就开跑车了。

但是现在,同行很快就会发现你,锁定你并且抄袭你,同款马上就出来了,甚至用亏本的低价和你竞争,这个时候发现客户在不断的流失,你要不要加入价格战?如果不加入你可能很快就要死了,如果加入,利润会严重缩水,而且广告费用,各种开销成本增加,进入恶性循环,针对针对这种情况——要么死掉,要么利润减少,你有什么解决方案?

解决方案出来了——社群模式

毫不夸张的说,你如果不懂社群盈利思维,不会运用社群模式,未来必定举步维艰。一定会面临以下三大困境:

1. 始终缺流量,缺精准流量,每天为了客流量发愁,夜不能寐。

2. 成交越来越难,就算给你流量,成交率也极低。

3. 用户粘性差,流失严重,好不容易发展的客户被抢走。

正是基于此,以社交电商引领的社群模式兴起,未来的5-10年将是分享经济时代,社群模式将在所有商业模式里领跑。说的简单点,任何行业前面都可以加上社群,都值得用社群再做一遍!

>>>>那什么是社群模式?

简单的说就是通过产品设计、会员体系设计、分销体系的设计,让社群可以自动裂变发展,实现低成本引流和高效率管理。顾客成为会员后由单单的消费者升级成为了利益所得者,既是消费者也是消费商,推广还可以赚钱佣金和提成,既增加了用户的粘性,又自动帮助了平台引流。

不难发现,绞尽脑汁的主动去寻找流量和被动裂变的差别就在于增加了一个分销机制。将原本只是你的客户发展成为会员或者合伙人,成为你设计的体系中的参与者,成功激活了客户的主观能动性,帮你裂变,帮你引流。

分销机制的建立是社群模式能否成功的关键因素,但是光有分销机制是不够的,还必须同时具备另外两个因素:产品属性和服务体系,这三个因素必须同时具备才能称之为是社群模式。

我们把产品属性、分销机制和服务体系定义为社群模式的三大指标系统。

一个好的社群模式必须同时具备这三大指标系统,缺一不可。

因为只有同时具备这三大指标,才能形成一个闭环系统,就像生态系统一样,自然循环,生生不息。

第一大指标系统:产品属性

首先不能忽略的一个事实是:社群本身就具备产品属性。从广义上讲,具有被利用的价值就具有产品的属性。比如,你是做金融投资的,你在大咖汇社群对接了一个大客户,一下赚了10几万,社群为你提供了很高的利用价值,充当了产品的属性。

在社群模式中,选择的产品属性决定了是否能够长久,任何平台任何模式,拼到最后拼的一定是产品。除了产品的质量和利润空间外,还要考虑产品的复购性,比如你是选择高复购率的快消类产品,还是选择低复购率的耐用品。

是实体产品,还是比如培训,课程,理财等虚拟产品。至于是实体的还是虚拟,不重要,重要的是好不好卖?

不管你卖的是什么产品,你首先应该考虑的一个问题是:你卖的这个产品,好不好卖,对别人有没有用?换句话说,就是卖的产品是否具有绝对的杀伤力!

比如你是卖面膜的,抛开价格不谈,杀伤力就是:你的面膜能让皮肤变的水嫩光滑,白净。

如果你是做培训的,抛开价格不谈,杀伤力就是:你讲的内容是否是核心真相,是否对别人有用,最好是学习后能直接拿来落地。

所以,在设计社群模式的第一步,必须找到适合你的,有绝对杀伤力的产品。 不一定是复购率高的快消品,不一定是看得见摸得着的实体产品,但是它必须有重量感,有杀伤力,能最大化的提供被别人利用的价值。

如果这样的产品你已经找到了,那么恭喜你,已经成功一大半了。你只需要把它放到社群里即可,社群将会把它的价值放大至少10倍以上,懂了就懂了,不懂的点击看我之前的文章(社群+电商是今年业绩增长最好的突破口)

第二大指标系统:分销机制

通过对第一大指标系统产品属性定位后,产品有了,那如何解决源源不断的流量问题?

那就必须在社群模式中加入分销机制!国家要求的分销不能超过三级分销,否则就是违法的,打擦边球的企业平台注定做不长久,法律底线不能触碰,所以在选择平台的时候一定要注意是几级分销。

什么是分销?说的直白一点就是你的产品得有人帮你卖!所以分销机制能否成功的前提是:你的产品得好卖!而且帮你卖的人,他们必须能赚到钱!

又回到第一大系统产品属性了,你的产品要想好卖必须有足够的杀伤力,所以,在选在产品属性的时候就决定了你的产品好不好卖。

其次就是要看你的分销力度大不大?别人帮你卖了,能不能赚到钱?能赚多少钱?

现在普遍采取的分销方式就是会员制,花钱或者购买产品就能升级成为会员,无论是自购还是推广都可以获取佣金。比如现在所有的社交电商平台,都采取这种方式,每日一淘、云品仓、蜜芽、粉象……

不过,有的平台格局很小,在设计分销机制的时候,会员拿到的佣金特别少,本来产品就没有什么杀伤力,分的钱又少,当然帮它推广的会员就少,在竞争如此激烈的市场环境下,注定灭亡。

第三大指标系统:服务体系

服务体系在社群模式中至关重要,直接关系到你的分销机制裂变的速度,但是很多平台在设计社群模式的时候,往往忽视了它的重要性,对发展的会员缺乏培训和指导。

要想发展的会员持续作为,除了设置较高的分销奖励外,必须对新晋的会员做好培训工作。光实行推荐人负责制还远远不够,最好专门设置官方培训群,在团队的带领影响下前进,只有这样才会形成团队凝聚力,才能不断的激发新晋的会员活力,使团队迅速裂变壮大。

而且服务体系做的好还有利于提高产品的复购性,对产品的质量提出更高的要求。

所以,三大指标系统的相辅相成,互相作用和影响的。

产品属性好了,分销合理了,帮你推广的人就多了,帮你推广的人多了,对培训和服务就提出更高的要求了,有了好的培训服务体系,客户的粘性就强了,复购率就提高了,客户的复购率一提高,对产品属性又有了更高的要求,产品属性好了……这样就会形成一个闭环的生态系统,自然生发,生生不息。

实操案例分享:社群空间站

为了便于大家理解,我把我正在做的项目分享给大家,我正在做的是一个未来最大的社群流量平台—社群空间站,今天我结合成功社群模式的三大指标,分析一下为什么社群空间站能以这样的裂变速度持续稳定的发展?

社群空间站在不到半年的时间就裂变精英社群大咖汇会员20多万,城市站长6000多人,城市合伙人600多人,联合创始人100多人。这无疑是社群模式最好的实践。

一、在产品属性方面

52期社群盈利爆破课程中的任何一节课拿到线下去开课至少值1000块钱。因为每节课讲的都是社群运营的核心,而且能直接拿来落地的。

有的人不理解,跑过来跟我说:“你们社群空间站不就是卖课程的吗?都是虚的东西,哪有我卖个水果,卖个衣服,卖个化妆品实在!”

没有对错,维度不同而已,您就好好的卖好你的衣服就可以了,因为您不是我们要找的人。

人最贵的是什么?

最贵的是大脑,再具体一点就是思维。

教你怎么卖衣服能赚钱有杀伤力,还是直接给你衣服让你去卖有杀伤力?自己去想!

思维不转变,一切动作都是错的。授人以鱼不如授人以渔,这就解释了为什么专家、教授、重量级的大咖上一堂这么贵了,因为他们的课是在引导提升你的思维,他们说的一句话可能让你多赚100万,甚至改变你的一生!

人与人最大的差别是思维。

救一个人先救他的思维。思维不提升,一切动作都是错的!

社群空间站是教你怎么告别孙子式成交,怎么不求人就把钱赚了的,能改变人思维的东西最有杀伤力!社群空间站做到了!这就是为什么很多抄袭空间站的都以失败告终。思想/思维很难被抄袭,不明白市面上的有些人,明明可以直接加入赚钱,非得去抄袭,搞个赝品,low到爆,整的不伦不类的。

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