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面对错综复杂的咨询项目，咨询顾问是如何开展项目的呢？ 首先顾问必须理解自己在项目中的两个重要原则： 第一个是顾问的角色：顾问需要理解客户的期望，尽最大努力满足客户的期望。 第二个是项目的团队：不管顾问是什么性格的人，都必须融入咨询团队。团队是咨询项目开展的基础组织架构。 一个咨询项目通常分为5个阶段： 1、项目初始期 这个时候最关键的是理解客户的需求，编写项目建议书，参与项目的招投标。客户有了问题才会产生咨询项目需求，一般有多个咨询公司参与招投标。每个公司都会编写项目建议书，由客户选择他们认为最合适的咨询公司来开展项目。 2、项目启动阶段 如果你有幸中标了，接下来就要在客户公司召开项目启动大会，由于项目初始阶段并不是所有项目的利益相关方都参与了招投标，你需要借这个机会让相关利益方都来参加项目启动大会，为接下来方案、索要资料打下基础。 3、解决方案设计 开展现状分析，通过访谈、阅读客户提供的资料对客户的现状进行深入分析，准确把握客户的需求。 基于全球领先的案例，为客户量身定做最合适的解决方案。 4、汇报 将解决方案编制成PPT，向客户面对面汇报解决方案，保证客户能够充分理解并接受解决方案。 5、实施 跟进解决解决方案的实施，确保实施效果达到设计期望，最终为客户带来变革的价值。 |
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