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各位老板大家好，我是沈铣冠，可以叫我道长。 上周聊了关于人力资源管理的基本认识，初略的聊了下数字信息化时代背景下人力资源发展趋势和核心命题，有兴趣的老板可以点击链接查看。 人力资源管理一：人是带出来的，不是管出来的。 开始今天内容之前需要，梳理下整个人力资源管理战略脉络，也就是我的输出思路。 1、人力资源管理的三个核心命题（大背景要求变革） 2、数字化管理时代人资管理的发展趋势（走向和趋势，不跟上就落后） 3、人力资源管理战略思考的意义（好处） 4、到底管什么（边界，找准对象） 5、四个阶段及特征（我们在哪个水平，应该去向哪里） 6、人力资源管理制度设计的五要素模型（怎么做） 1和2上周讲了，3、4和5本次讲，6中的战略、组织、人资管理系统和制度四个要素下周讲，6中的文化要素单独拿出来下下周讲。 这次聊人力资源管理的战略思考，总体内容的3、4、5部分，共分三个小节。  第二讲：人力资源管理的战略思考 1、人力资源管理战略思考的意义 2、人力资源管理到底是管什么的 3、人力资源管理发展的四个阶段及其管理特征 一 人力资源管理战略思考的意义  本小节讲的是整体内容中的第三部分。 按照惯例先出答案，人力资源管理战略思考的意义：它人力资源管理制度设计和构建的前提。是做正确的事的前提。  下面来看逻辑。聊人力资源战略思考的话题前先要理解一个悖论关系。人性和制度化管理的悖论关系：强调人性的特点可能违背制度的原则，而强调制度管理又可能会违背人的本性。简单说就是，管，人不快乐，不管，人会放纵。 基于上面这个悖论关系梳理出的人力资源战略管理的内在逻辑是，人性--原则--思考--方法。即，人性是客观存在，理想是需要制定管理原则来约束人性的负面特点，营造良好环境解放人性的正面特点，最终目标是通过对管理原则的思考得到可以有效实施的办法。 这是人力资源管理战略的大致脉络。这种思考行为是基于对未来的思考和人性的思考而产生的。 二 人力资源管理到底是管什么的  本小节讲的是总体内容中的第四部分，按惯例直接上答案。  人力资源管理除了管人，另一部分是管理工作的。下面看看详解。  这是在下周会重点讲的关于企业人力资源管理系统平台设置的详细法方，提前把图给到大家，是便于更好的理解人力资源管理到底管什么。本次只是做简单说明，详细的拆解下周再聊。 回到本小节内容，从上图中可以看到，人力资源战略分支出两个系统，组织和工作管理系统和企业文化整合系统。这两个系统实际上就是人力资源管理的两条主线：一、组织与工作系统研究（工作方面）；二、人的研究（人的方面）。而两个系统的关系是要匹配。匹配原则也是人力资源战略管理的基本原则。两个系统最后的落脚点都是靠制度。 下面看下管理工作的一个案例，各位可以对比下自己的企业中对工作的管理是否细化到了这个程度。  上面的案例的工作职责看起来很清楚，但你或者执行者真的知道这项工作的工作职责吗？   看看这份工作清单后，你明白工作职责了吗？应该是看的人都明白了。 上面这个案例是典型的对工作管理的展示，保洁员对大堂部分保持整洁的工作职责有15项细分内容。基于足够细分的内容表述，明确个人职责，形成组织能力，举这个案例是为了说明管理到底管的是什么，不只是人，还有对组织与工作系统的研究。 关于人和工作的管理与匹配下周详细讲解，本次只做了解不展开。  最后，关于这个小话题用哲学方式表述做结尾。管理是一种修养，是一种习惯。修养是能力和人格的体现，习惯则反映出过往的生活和工作方式。 三 人力资源管理发展的四个阶段及其管理特征  本小节讲的是总体内容中的第五部分。 上面两小节对人力资源管理战略思考的意义和管理对象到底是什么做了简单介绍，下面我们聊下发展阶段和特征，便于判断自己所处的位置和应该去的方向。 上图是四个阶段特征。 第一阶段：简单的执行。 第二阶段：复杂点的执行。 第三阶段：参与人事决策支持战略目标实现。 第四阶段：主导企业内部人和工作流程的科学化设计，提升内部发展动力水平。 我们自己的企业的人力资源部门处在哪个阶段？应该走向哪里？ 下面讲解下第四阶段中的三支柱模型是什么，三支柱是如何支撑企业战略目标的实现。 上图从上到下分别是企业战略目标决定了对人才的业务性需求，由需求推演出人力资源管理的三大服务功能。其核心是分工提升效率，是对人力资源管理部分的细化分工，以满足实际业务需求实现战略目标。 三大服务功能的详细表述。三个功能是相互独立相互配合的关系，SSC让COE和BP从事务性的基础服务工作中解脱出来，专注聚焦于战略性和咨询性工作，避免COE和BP处理同质化、标准化和规模化的内部员工需求（比如报销和社保······），影响专职工作。 通过对人力资源管理发展阶段和特征的了解我们可以审视自己企业的人资管理现状是否与企业发展的实际需求相匹配，思考是否应该改变。 总结前三小节内容。人力资源战略思考的出发点是对未来和人性的思考，主要管组织与工作系统和人，自己的企业的人力资源管理在哪个阶段？是否落伍了？要做人力资源战略变革自己企业的人事部门是否足够先进以应对变革？ |
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