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产品试用后怎么样能提高转化率?

 蓝风313 2019-04-21

流量的“转化率”是各家店铺十分重视的一个指标,它同样也是衡量一个店铺是否优秀的重要标准,在相同的流量前提下,只需要提高转化率,就可以提升整体的销售。

那么如何提高“转化率”呢,其实有很多方法:

  1. 增加店铺视觉效果:店铺装修

  2. 商品的内容介绍和包装,商品的详情页介绍,图片质量

  3. 产品先款,设计合适的价格

  4. 提升好评率和客户评价

  5. 提升老客户的回访率

  6. 服务质量(客服、包装、物流、和售后)

  7. 活动策划

其实影响转化率的因素涉及到方方面面,首先,吸引人的产品图片就是最最基础的一种,很多网购用户是希望能够明确看到自己在网上花钱购买商品穿在自己身上是什么样子的,所以产品图片要有美感,这个“美”很模糊,很难量化,你得一点点试。

其 次,影响转化率的另外一个因素则是产品的描述介绍,有些时候是需要运营花点心思产品特点准确传达给消费者的,这里给大家一些思考建议:

  1. 产品的目标受众是谁?

  2. 产品能做什么?

  3. 产品为什么好?

这样尽可能让产品准确清晰的传达给顾客,店铺才会有活力和未来。

最后再给大家提供点我日常运营中经常运用的小技巧

  1. 拍下未付款的订单及时跟进,金额较小的旺旺直接催付,较大的尽量采用电话回访加旺旺提醒,最起码要知道我们的产品为什么让顾客没有及时付款,方便我们有目标的改进

  2. 改善客服的服务态度,这一点店铺负责人经常和客服讲,做好日常的监督

  3. 优化店铺的布局,增加方便顾客购买的快速分类导航,增加店铺旺旺模块,根据热销和滞销、主推商品做不同的模块,简化店铺增加详细的分类导航

  4. 加快咨询响应时间,首次咨询采用自动应答模式,设置好常用的快捷回复,加快客服的打字速度降低出错率。

以上就是今天对如何提高店铺转化率的一个总结,也是我日常在运营过程中经常用到的方法。

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