导语：认识一个两度创业的老板，如今已经把第二家公司做到上市规模，成为当地叫得出名字的企业家。 别人问她的成功经验，她认为员工的作用最大。 “有用的人才，公司就留；没用的庸才，公司就让他们走。” 她说过，只要听到员工抱怨这3句话，她立马辞退，毫不留情： “不知道。” “这不归我管。” “这件事不是我的错。” 一个工作热情、责任心重、敬业乐业的员工，不可能将这3句话挂在嘴边。 相反，那些经常说“不知道”、“与我无关”、“不是我的错”的员工，其实连本职工作都没做好。 政治家皮尔有一句名言：成功是一种态度。 只要你的态度不端正，成功就离你咫尺天涯。
不热情 等于态度不端正 有人说：职场不允许说“不知道”。 同事请教问题，你说“不知道”，可能会被认为藏私，不愿意分享。 领导了解工作，你说“不知道”，可能会被质疑偷懒，无能，什么都不会做。 “不知道”这句口头禅，隐藏着巨大的风险。 网上流传这么一个故事。 领导让甲和乙分别询问两位客户的到达时间，之后再跟他汇报。 没过几分钟，甲就回来了，说客户因为身体不适，所以不能过来交接。 领导问：那他有没有说换谁过来，什么时候能到，要不要我们去接？ 甲答：我没问。 领导再问：那他满意这一版方案吗？还要不要再改？ 甲答：不知道。 领导没说什么，只是让甲坐在一旁等着。 15分钟过后，乙过来了。没等领导发问，他就井井有条地汇报： 客户说他们那边下暴雨，航班晚点，估计要明天下午才能到。 已经确定了他们到达的时间和机场，到时我会去接，带他们去酒店。 还有，他还说对最新的方案比较满意，但有些细节要再确认，明天再详谈。 一番对比之下，甲总算知道自己哪里没做好。 一个优秀的员工，绝不会别人催他三步，他才走一步。 他熟悉各项工作流程，知道如何才能把工作做到位。 他准确抓住了领导的心理，知道怎么做才能让领导满意。 最重要的是，他对工作有热情，而不是“一问三不知”。 在职场中，热情是与工作态度挂钩的。你有多热情，工作就能做得多好，你就能得到多大的重视。 别再说“不知道”了，别亲手拒绝了别人递来的橄榄枝。 不负责 领导难以信任 去年，一名HR的吐槽上了热搜。
一个毕业于985高校的女生到某公司应聘前台，还要求2万月薪。 她认为自己毕业于名牌大学，要2万并不算高。 这或许是一则笑话，但并不是所有前台都工资低，都没有前途。 我们公司曾经有两名前台，年底考核时，其中一人被提拔为人事专员，月薪翻了倍。 另一个人就不满意了，她问老板，老板却反问她：你想想自己平时都做了什么，别人又做了什么。 她说：该做的我都做了，收发快递、工作考勤、帮大家订餐，这些难道都不算吗？ 老板问：那你有招待过客人，记住过任何一个客人的名字吗？ 她答：这倒没有。 老板再问：那你有协助行政给公司搞活动，一边策划，一边跑腿吗？ 她答：这也没有，可这也不关我的事啊。 老板摊手：既然你都觉得和你无关，那就没什么好聊的了。 事不关己，高高挂起的态度，在职场中最要不得。 责任心强烈的员工，他从来不会把工作分为“该做的”和“不该做的”。 他只会考虑，“这项任务我要怎么做”，怎么做才能取得更好的效果。 华为曾经被嘲笑制度“老土”，都快2020年了，还要求员工上下班打卡。 可任正非始终坚持这些严格制度。 因为公司对员工严格，员工才会对自己严格。 因为公司对工作负责，员工才会对工作负责，真真正正地踏实工作，做好工作。 负责，是一个员工最重要的品质，也决定了领导是否重视与信任你。 而那些得过且过、敷衍了事的人，迟早会受到职场的惩罚。 混日子的你，小心别被日子混了你。
不敬业 就是自毁前程 “甩锅”已经成为一种职场文化，没甩过锅又没背过锅的，算不上一名资深的职场人。 可对于那些擅长甩锅的人，我们总是深恶痛绝。 一来，明明是自己闯的祸，怎么可以随便丢给别人，让别人帮忙收拾烂摊子。 二来，你甩锅了，问题根本没有解决，只会变得更加复杂。 还记得马云讲过的一句话： 公司请你来不是制造问题的，而是解决问题。 不解决问题，不尊重领导，不以工作为先，这就是不敬业。 今年年初，新东方年会上一个叫做《沙漠骆驼》的节目，火爆了朋友圈。 其中一句歌词是这样的： “只想应付考核，不想踏实干活，出现问题只会互相甩锅。” 甩锅，已经成为混迹职场的必备技能。 工作出现了问题、收益达不到预期、数据出了错误、项目被迫搁置……出现了这些情况怎么办？ “聪明人”第一时间想的是，找人背锅。 “这不是我的错。” “这之前一直是XXX负责的，我不了解情况。” 可仔细一想，领导真的会喜欢这样的员工吗？ 有能力的领导一定知道一个词，叫做“风险共担”。 意思是，不管做什么事，要想获得多大利益，就得承担多大风险。 公司与员工、领导与同事之间，都要拥有融洽的关系，实施“风险共担”。 公司出现问题时，领导并不想怪责谁，只希望迅速解决问题，减少损失。 这时候，若所有人一起负起责任，共担风险，那么问题就能迎刃而解。 你该做的，不是逃避，而是面对。 只有承担起注定的风险，你才能得到应有的光荣。 爱迪生说过：所谓天才，那就是假话，勤奋的工作才是实在的。 少说话，多做事，踏踏实实，认认真真，才最实在
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