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平时我们是不是经常听到一句话，顾客就是上帝。这是在职场中听得最多的一句服务销售词了。那么，你把顾客当上帝就真的可以做好服务，做好销售了吗？ 我们先来看两个场景： 第一个，在一家服装店里，来了一位看起来挺有钱的客户，老板马上迎上去热情地打招呼，问候了一下。这位客户看中了一件大衣，犹豫了很久，没下决心去买。最后跟老板说，这个大衣哪里不好，价格还很贵，如果有便宜些的就会买。老板听了连忙说是的，以后会注意，下次进货会拿些不同价格的大衣回，欢迎再来挑选。 第二个，在一所医院里，一位病人排了一个小时的队终于来到医生的诊室里。医生一边在写东西，头也不怎么抬起来，一边问他什么毛病？病人如实回答，然后医生又简单问了两句，就给他开了张药方，让他出去排队交钱拿药，病人很听话地就按照医生说的去做了。 这两个场景常不常见？你看到了什么吗？如果换作是在职场上做营销，你更喜欢哪一种？ 从第一个情景就可以看出，老板是不是把客户当作上帝了，尽量去满足他的需求了，结果呢？这样的服务客户是满意了，但你去成交上帝是不是比较困难？因为上帝今天不来你这买，他随时可以到其他地方买，懂了吗？ 第二个情景，医生跟病人。病人是顾客的话，那么医生是什么？是不是上帝？上帝去成交普通人容不容易？所以你就懂了。 你跟着客户在走了，把顾客当上帝了，这个逻辑是不对的，社会顾客应该被你牵着鼻子走，被你引领，而不是你去像个奴才一样去满足顾客。 最好的本来就是他非常喜欢这个产品或者对这个产品本身，很满意，她到了你这里里后你就用一套话术，你的能量让他知道，你卖的东西是他接下来需要提升的东西，他现在买不起，可以不买，但是你要让他知道这就是他未来有钱了以后，就要上你这儿来消费的东西，这是引领需求，站在未来角度引领需求。 人的物质需求和精神需求只要上去了就绝对下不来。 你设计什么？设计这个客户之前没有触摸到的产品，但是这个产品从物质和精神这两个维度切入，你一思考，你就知道这个东西肯定是他要的，他要看见就绝对跑不了。 卖产品其实就是卖故事，就是卖传说，让客户进入你说的未来的情景去，让他跟着你的节奏走，除了你这里，他买不到这样的产品。他就算现在不买，回去他都会惦记着你这里，一旦有机会，就会回来你这里买。 因此，在未来，要想做好生意，做好营销，必须学会引领客户地需求。这是社群经济的走向，也是未来商业的必经之路。 更多的社群新商业的核心内容，欢迎关注梁教超级社群…… |
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