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从普通的基层岗位晋身为管理阶层，多数时候是由于当时在基层岗位时优秀的业务能力展示而得以晋升。事实上很多企业中的管理层选拔并非有那么严谨的管理资质考核，以至于对于那些晋升的管理者而言，除了兴奋紧张，也有一种赶鸭子上架的不适感。其不适感的主要来源还是因为管理技巧与能力的缺失。就单单拿与下属沟通一事来说，也是极有讲究的。他们在业务上是强手，还得注意自己的领导方式，才能带领团队走的更顺更远。要脱离自己之前在一线基层的说话风格以及常用的话术，同时还要很注意直接和下属谈话的方式还有内容等等。那做为一个管理者话应该怎么说才能体现自己的水平达到自己的目的？总结了以下几点：  一、注意谈话的态度与语气。和下属谈话，切忌是连珠炮似的，不给自己也不给下属留一点思考或者缓冲的时间。一口气把话说完。如果能以和颜悦色，心平气和的方式和下属谈话，一是下属本身能真正参与进来，再就是也好接受上司的意见或者建议。 二、注意谈话的地方。在自己的办公室和下属谈话，下属一般都会有一些紧张心理。所以在办公室安排工作或者做一些指示是很适当的场合。就是批评人的时候，办公室也是比较好的地方，毕竟也比较私密一些。如果在公开场合进行批评，下属会思想包袱很重。如果想表扬某个下属，那么公开场合倒是很适当的地方。 三、快速抓住主要问题。无论是听下属汇报还是要和下属讨论布置工作，都需要快速的找出主要问题。并且简明扼要的表达出来。包括自己的要求与预期等也需要明确并且简洁的表达。这样下属本身也会明确领会。很多管理者就是说的太多太繁琐，以至于让下属无法辨明对话的重点，造成了沟通上的失败。 四、和下属谈话，不论是从对下属的培养，还是希望从下属的话中得到有效的信息。最好不要有结论性或者评论性的东西出来。因为一旦这个观点抛出，下属必然会自觉不自觉的修正自己的观点，导致听到的不是下属真实的话。应该引导下属自己讲出来自己的真实想法，通过谈论接受自己的观点和想法。 谈话只是管理者日常工作中的一个环节，但也是最基础最根本的一个环节。由于职场岗位的不同，决定了和下属对话时，同样的一句话说的人和听的人很可能是两种感觉。因此要更好的提高自己的沟通谈话能力，也是管理能力提升的一个重要事项。 |
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