作为绩效管理家族中,当下最热门的工具OKR,被很多企业当作中绩效考核的工具来使用。在很多企业老板以及人力资源负责人学习OKR时,都会问一个问题:
但其背后的含义是:
相信抱着这个想法的人不在少数,原因非常简单,无论是学OKR,还是KPI,甚至是BSC,或是其他绩效管理工具,最终都要落到一个目的,那就是“与工资挂钩”。也就是说,在很多老板的认知中,不管是什么样的绩效管理工具,只要能与工资挂钩,并且还能让员工有更多的工作产出,那就是好的绩效管理工具。 同时,哪种管理工具热门,就要学习哪个,并且使用哪个。不仅是因为赶时髦,更重要的是,企业的这种做法,就是要让员工知晓:企业是有管理的。 OKR作为当下最流行最热门的绩效管理工具,受到很多互联网公司追捧,仿佛在说:
随着互联网概念越来越强,即便是传统企业,也都在朝着互联网方向发展。因此我们可以看到,很多传统企业开始涉足电子商务、线上交易、各种媒体宣传,甚至通过各种视频展示方式,来让自己变得像是一家互联网公司。就连企业内部的绩效管理的方法,都由以前的KPI转变成了OKR。 可是,很多企业在经过改革后发现,效果提升没有想象的那么大,因此就会怀疑OKR到底是否与传言所说,是当下流行的绩效考核方法。 其实从本质上讲,OKR并不是绩效考核工具,而是一套管理框架,也有人称之为沟通框架。OKR的核心在于,在面对不确定的环境下,如何通过敏捷化的管理方式,来实现对不确定的需求满足以及目标达成。 我们正处在VUCA的经济环境下(VUCA是Volatility(易变性),Uncertainty(不确定性),Complexity(复杂性),Ambiguity(模糊性)的缩写),很多过去看起来顺理成章的事,现在已经是完全不确定,因此就需要一套适合VUCA环境下应对的方法,而在众多方法中,OKR就是其中之一。 我们来看OKR具体都包括什么。 实施对象在OKR实施对象中,大多为小团队组织,即10人以内且各有不同职能分工的小团队最为适合。 例如开发团队中,有项目经理、产品经理、后端开发、前端开发、美工设计等。 OKR逻辑结构OKR分为O与KR分别代表O为目标,KR为关键结果,其中,KR是为了实际O的关键成果是什么。但OKR对于企业整体流程而言,其实是重要的组成部分。 那么如果从宏观上看,企业整体流程则是:
通过这种金字塔型结构的框架,截取适合团队管理以及团队内部沟通使用的部分,这才有了OKR。那么OKR也是一套管理框架,同时也是沟通工具。 OKR制定过程
OKR会议
OKR工具
由此可以看出,OKR是一种完全不同以往的管理方式,通过大量的面对面沟通以及可视化工具的应用,最大化减少由于人与人之间的信息不对称而导致的低效行为,最终实现不同职能的所有成员高效协作,并实现高效产出。 同时,OKR以季度为单位进行评审,即对过去一个季度的努力成果进行评分,而不是有确定的绝对数值化的成果要求。也就是说,在工作过程中,在面对困难时是否穷尽所有可能的选项,在工作进程中是否做到不断挑战自我,在团队协作中,是否从大局角度出发,以整体进度为最高优先级,等等。这种评价一般会与收入挂钩,而是对过去工作全过程的总体评价。 因此,当企业使用OKR进行考核时,其实从根本上就已经出问题了,也就是说,用一套优秀的管理框架,来做为具体的考核工具,这无异于张冠李戴。 |
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