PDCA循环是美国质量管理专家休哈特博士首先提出的,由戴明采纳、宣传,获得普及,所以又称戴明环。 全面质量管理的思想基础和方法依据就是PDCA循环。PDCA循环的含义是将质量管理分为四个阶段,即计划(Plan)、执行(Do)、检查(Check)、处理(Act)。 P (Plan) 计划,包括方针和目标的确定,以及活动规划的制定。 每天把自己要做的事情列入清单。选出三件最重要的事情作为主要时间分配事情上。做到每件事情有计划,有方法,胸有成竹做好每件事。 D (Do) 执行,根据已知的信息,设计具体的方法、方案和计划布局;再根据设计和布局,进行具体运作,实现计划中的内容。 有了每一天的计划,怎么执行就显得非常重要。再好的计划,如果没有执行力。事情的结果永远都是差强人意。即使有10%的计划,有100%的行动力。结果也不会太差。 C (Check) 检查,总结执行计划的结果,分清哪些对了,哪些错了,明确效果,找出问题。 每天学会总结,让自己知道每天做事情的结果怎么样,哪些事情达到了预期目标。没有达到是什么原因?是计划跟实际情况的差距感是什么?找出问题的原因。 4、A (Act)处理,对总结检查的结果进行处理,对成功的经验加以肯定,并予以标准化;对于失败的教训也要总结,引起重视。 把总结出来的问题做重点处理,把整个事情进行复盘推演。如果是计划差强人意,那么下次做计划的时候,要把这次没有想到的问题要补充到。 如果是执行不到位,那么你要想想,为什么不行动?没有行动的计划就是画饼充饥 |
|
来自: blackhappy > 《我的图书馆》