什么是人才?吃得了亏,做得了事,负得了责任就是人才。
什么是领导?指引得了方向,给得了方法,凝聚得了人心就是领导。
什么是使命?为了事业,把命都使上去就是使命。
领导人要具备三识:知识、胆识、见识。
团队运作三得:得人,得法,得工具。
用人借助三感:紧迫感、危机感、成就感。
管理者要做好三件事:有效沟通、有效激励、有效引导。
管理者的三大策略:恩威并进、宽言相济、赏罚分明。
系统四化:复杂的事情简单化、简单的事情流程化、流程化的事情标准化、标准化的事情制度化。
人性管理八个字:赞美、信任、尊重、关怀。
领导之道在于无私,以众人之私成就一人之公;领导之法在于无为,以众人之为成就团队之业。