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社群运营，我们都知道建群容易，运营难，特别是对于一些新手来说，如果盲目跟风只会寸步难行。那么社群运营该如何打造，又需要掌握哪些要点呢？  一、做好社群定位 社群定位可以从两方面来进行：社群类型定位和社群主题定位 1、社群类型从大方向可以分为：核心用户群（产品反馈群、种子用户群）特点：群内信息以用户对产品的反馈为主，信息流一般较少，商业行为较少；兴趣爱好类（读书群、绘画交流群等）特点：社群一般规模不大，管理较松散，不涉及或较少涉及商业行为；技能学习、习惯养成类（英语学习群、早起群等）特点：信息交流较少，主要是为了传达专业的知识和概念，互动性相对不强。 2、社群的主题，组建社群的目的是为了把有共同的兴趣爱好的伙伴聚集起来。总之一个社群有了鲜明的主题，就会让群成员知道你是做什么的。  二、持续输出有价值的内容 加入群的成员都是为了了解更多的相关知识，所以就要有针对性的为大家提供有价值的内容，也就是说有价值才是核心。如果你提供的输出内容无关痛痒 ，大家也不会浪费更多的时间在你的群里面，在知识大爆炸的现今社会，能够提供真正有料的干货才是群成员更期待的，能够让大家有所成长，有所收获才是根本。 三、有原则的贯彻并执行群规 制定好群规，并且持续贯彻，不断的剔除扰乱群规，无视纪律的成员，就像大浪淘沙一样，剩下的就是优质成员，大家千万不要报有“群成员要哄着，不敢踢出的想法”。这其实就跟僵尸粉一个道理，表面看占有你的成员位置，显得你的群成员人数多，其实多而无用，甚至有可能就是这些不遵守规则的成员扰乱了你的整个社群的氛围 。  四、社群工作要有主次之分，学会借助工具来辅助管理 社群运营，随着社群的逐渐壮大，我们也可以适当的借助一些工具来辅助管理，因为毕竟很多时候一个人的精力是有限的，如果借助工具能解放我们的劳动力还能提高工作效率，那么何乐而不为呢？ 社群日常管理工具：聊天狗微信助手；社群活动发布、推广工具：活动行；社群活动二维码工具：草料二维码；社群线下活动工具：微现场。等等一些工具。  五、提高群成员参与热情 我们要经常借助活动来提高群成员的参与热情。因为社群成员参与感增强，也就意味着积极性增强，社群成员会自发在社群中组织一些事情，也会事无巨细地多为社群做考虑，因为他们把社群当成是自己的家。这也将极大地减轻社群运营者的工作负担，社群成员们甚至会自行处理解决社群出现的问题。 好了，以上就是今天分享的内容，更多资讯我们下期见。 |
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