“十问”项目经理，你知道几个！6个以上算厉害

什么是一般系统管理

一般系统理论意味着一种管理技巧的产生，它能够横跨许多组织部门-财务、制造、工程、市场营销等，并仍然能实施管理功能。这种技术被称为系统管理、项目管理或矩阵管理。

什么是系统、项目集、项目

系统：一组人力或非人力的因素，按照一定的方式纽织和安排，使之可以作为一个整体， 达到一定的目的、目标或结果。

延伸系统：如果一个系统主要是依靠其他的系统来生存，那么它可以被定义为延伸的系统。

项目集：项目集是达到特定目的所必需的整合性的、分阶段的任务。

项目：项目也是分阶段的任务（比项目集要短得多）'是项目集的最基本层次。

什么是产品管理和项目管理

当项目在研发阶段时，项目经理就参与其中了。当产品生产出来，并投人市场后'产品经理开始对其控制。在有些情况下，项目经理会变成产品经理。产品和项目管理能够、也的确同时出现在公司里。

项目经理（或项目工程师）向市场营销人员汇报。原因是技术因素使得项目领导过多地注意项目的技术细节'而对项目中的致命点缺 乏洞察力。他们所承诺的成功通常并不包括投资回报、利润、竞争和销售情况等重要指标。

为了减少这些问题'项目经理和项目工程师；尤其在研发类项目中'已开始向市场营销人员汇报'从而使所有的研发决策能够包含市场信息。这主要是因为研发极易引发 高成本°高层管理者必须谨慎地采用产品和项目经理向市场营销人员汇报这一形式。

什么是非正式的项目管理

公司更多的是在非正式的基础上完成项目管理的。非正式的项目管理也具备 一定的形式'但它强调用尽量少的书面工作来管理项目。另外'非正式的项目管理是基 于一定的指导方针，而正式的是以政策和程序为基础的。强调：

· 有效的沟通。

· 有效的合作。

· 有效的团队协作。

· 相互信任。

什么是KPI考核

KPI考核，Key Performance Indicator的缩写，指的是关键绩效指标考核法。按管理主题来划分，绩效管理可分为两大类，一类是激励型绩效管理，侧重于激发员工的工作积极性，比较适用于成长期的企业。另一类是管控型绩效管理，侧重于规范员工的工作行为，比较适用于成熟期的企业。

什么是项目管理中的成功

一、成功一直被定义为满足客户的期望，不论是内部客户还是外部客户。

二、在时间、费用和质量要求范围内完成工作、

三、 客户：使用安全。

员工：保证就业。

管理人员：:奖金

利益相关者：赢利能力。

政府部门:遵守联邦规程

什么是项目管理中的失败

最终结果不是客户所期望的'即使原来的期望可能是不合理的。有时客户甚至内部管理人员所设定的业绩目标是完全不现实的'最终连８０％～９０％都达不到。简言之'我们将失败定义为未满足客户的期望°

计划失败：

对于那些无法满足的期望，失败是必然的。

实际失败

是可实现的绩效与实际完成的绩效之间的差异。

感觉失败

是实际失败与计划失败的混合。

失败的原因

·不充分的计划

·不充分的进度安排

·不充分的费用估算

·不充分的成本控制°

·项目目标是'移动的靶子'。

什么是门径过程

阶—门步骤由阶段和里程碑门组成。根据项目团队能够承受的风险级别，各个阶段是依次或并行进行的一组活动'由跨职能的团队来管理。里程碑门是每个阶段末的决策点。要求：

·我们目前在哪儿（如时间和费用）？

·我们将在哪儿结束（如时间和费用）？

·目前和将来的风险是什么？

·需要从管理层得到哪些帮助？

什么是项目的生命周期

产品的生命周期

·研究和开发阶段°

·引人市场阶段。

·成长阶段。

·成熟阶段。

·衰退阶段。

·消亡阶段。

项目生命周期

什么是评估会议

评估会议是项目收尾的一种形式。评估会议可能意味着－个生命周期阶段的结束或 者是整个项目的结束。评估会议必须提前进行准备，斗包括收集、分析和发布相关信息。这些可以有效地通过表格、模板和清单来完成°

评估会议有两种收尾形式：合同收尾和管理收尾°合同收尾在管理收尾之前'标志 着该阶段所有的可交付物均已完成'而且所有的活动都已实现。合同收尾是项目经理和合同管理人员的共同责任。

什么是优秀的项目方法管理体系

·有一个受欢迎的具体标准。

·使用模板。

·标准化的计划、进度和成本控制技术．

·标准化的内部报告和客户使用反馈形式

·灵活应用于所有项目°

·灵活地快速改进。

·便于客户理解和使用。′

·被全公司接受和采用。

·使用标准化的生命周期阶段（可以重叠），并在阶段结束时反馈°

·以指导方针而不是以政策和程序为基础。

·建立良好的职业道德规范。