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同样是销售员，同样在公司里有几年的工作经历，但却发现销售业绩大多都不一样，有的员工业绩较牛薪水也很高，有的员工则只能混个温饱。 同在屋檐下，差距怎么那么大！ 但事实就摆在我们面前，这样的情况每一个企业负责人都看得太多了，甚至都有些麻木了。 同一个职位的若干人员，背景不同、学历不同、家庭情况不同、性格不同、爱好不同等等，同样干销售这么多年，有的人表现一般，有些人则是表现优秀。 表现卓越的背后一定是有一种东西支撑着，这样卓越绩效的产生，这种东西我们把他叫做“胜任力素质”！ 做企业说到底，就是让员工在工作中产生高绩效（对公司、对自己都有利），一些优秀的企业开始寻找，员工卓越绩效背后的胜任能力到底是哪一些，并开始建立员工胜任力素质模型，成为员工职业生涯发展的学习路径图，从而引导和驱动员工走向成功的未来。 △胜任力冰山模型： 普通绩效员工VS高绩效员工 △构建胜任力模型的步骤 △成果展示：胜任力辞典 比如，胜任力模型可以告诉企业什么样的行为员工才是高绩效的。从而企业在培训中可以做到有的放矢，就这些关键行为进行培训，可以节约培训成本，提高培训效果，为企业培养更多的绩优员工，提供企业的总体绩效水平。 胜任力模型有这么多好处，很多企业也开始建立胜任力模型，但是实践起来，问题重重。原因有多方面的，有企业自身管理水平的问题，也有HR自身专业水平的问题。 |
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