怎么成为一个更好的交谈者

1 不要三心二意

我不是说单纯放下你的手机、平板电脑、车钥匙，或者随便什么握在手里的东西。我的意思是，全身心投入交谈。不要想着你之前和老板的争吵，不要想着你晚饭吃什么。如果你想退出交谈，就退出交谈。但不要身在曹营心在汉。

话在当下，心在当下，既然已开始了交谈，那就在这一时间点，心在整个交谈的上面。不要让前面的被老板批了一顿的失落感，或明天就要结婚的紧张感等等，影响到你对交谈的思考，对事情的判断。

2 不要好为人师

如果你想要表达自己的看法，又不想给他人任何机会回应、辩驳，那写博客去吧你。我的谈话节目里不允许有「专家说教」，因为真的很无聊。

如果对方是个保守派，那一定讨厌奥巴马、食品券和堕胎。如果对方是个自由派，那一定会讨各大银行、石油公司和迪克·切尼。完全可以预测的。

真正的倾听需要把自己放在一边。有时候，这意味着把你的个人观点放在一边。他说，说话的人感受到这种接纳，会变得越来越放得开，因而越来越有可能打开自己的内心世界，呈现给倾听者。

再强调一遍，每次交流都要让自己能学到一些新知。

比尔·奈伊说：「每一个你见到的人都有你不知道的东西。」 我来复述一下：每个人都是某方面的专家。

3 使用开放式问题

关于这一点，请参考记者采访的提问方式。以「谁」、「什么」、「何时」、「何地」、 「为什么」或「如何」开始提问。如果你询问一个复杂的，问题将会得到一个简单的回答。如果我问你：「你当时恐惧吗？」 你会回应那句话中最有力的词，即「恐惧」，而答案将是 「是的」或者「不是」。「你当时气愤吗？」 「是的，我当时气得很。」

你必须让对方去描述，对方才是了解情境的人。试着这样问对方：「那是什么样子？」 「你感觉怎么样？」 因为这样一来，对方可能需要停下来想一想，而你会得到更有意思的回答。

善于提问的点在于别提问对方会说“是”“不是”提问，这样对话就没有回音了，“你觉得这个遥控器漂亮嘛？”“嗯，挺漂亮的”“嗯，不错”，这样完了，你又要再想其他的话题了。

提问要提问对方的看法，对方的做法，“你觉得这个遥控器怎么样”“这个游戏怎么玩啊？”多提开放式问题。

4 顺其自然

也就是说，想法会自然流入你的头脑，而你需要将它们表达出来。

我们常听到采访中嘉宾说了几分钟, 然后主持人回过来问问题, 这问题好像不知道从何而来或者已经被回答过了。这说明主持人可能两分钟前就没在听，因为他想到了这个非常机智的问题，于是就心心念念想着问这个问题。

我们同样也会这么干。当我们和某人坐在一起交谈时，我们会突然想起那次和休·杰克曼在咖啡店的偶遇。然后我们就不再听了。

故事和想法总会不断向你涌来，但即便无法阻止，也不要让它们过多地在头脑中逗留。

5 如果你不知道，就说你不知道

广播节目里的人，尤其在全国公共广播电台（NPR）中，非常明白他们的谈话会被播放出去。所以他们对自己声称专业的地方以及言之凿凿的东西会更加小心。

要学着这样做。谨言慎行。谈话应该是负责任的行为。

不知道即不知道

我们经常会这样说或经常会听到别人这么说“我知道啊，不就是......”当然其实我们并不是很知道，对方如果是个行家的话，我们的谈话就显得很不实，甚至对方不是行家，我们这样说也会表现的整个交谈有种便宜的感觉。

6 不要把自己的经历和他人比较

如果对方谈论失去了家人，不要就势开始说你失去家人的事情。如果对方在说工作上的困扰，不要告诉他们你多么讨厌你的工作。这不一样的，永远不可能一样。任何经历都是独一无二的。

而且，更重要的是，这不是在谈论你的事。你不需要在此刻证明你多么能干，或者你经受了多少痛苦。有人曾问史蒂芬·霍金他的智商是多少，他回答道：「我不知道。拿智商吹牛的人都是屌丝。」

交谈不是用来推销自己的。

7 尽量别重复自己的话

这很咄咄逼人，也很无聊。但我们很容易这样做。尤其是在工作交谈中，或者和孩子的交谈中。

我们想声明一个观点，于是换着方式不停地说。别这样。

交谈时不要一直重复

交谈时如果重复说一个问题，容易枯燥无聊，想想我们小时候面对爸妈和老师的絮叨，多么无奈和抓狂。

8 少说废话

说白了，没人在乎那些年份，名字，日期等等这些你努力试图在脑中回想的种种细节。别人不在乎。他们关注的是你。对方关心你是什么样的人，和你有什么共点。

所以忘掉细节吧。别管它们。

交谈简洁明了

好的谈话要像比基尼，要短的足够让对方感兴趣，同时要覆盖主要内容，这是个很恰当的比喻。

陈述时，比如我要讲上周我做菜的做法，就不用非得说明是哪一年，哪一月，几点，要去掉这些。

9 认真倾听

这不是最后一条，但是最重要的一条。

有数不清的名人们说过倾听的重要性。这也是我们可以提升的第一重要技能。

为什么我们不愿倾听彼此？

首先，我们更喜欢说。我在说话时，一切在我的掌控之中。我不用去听任何我不感兴趣的东西。我是焦点。我可以强化自己的认同感。

我知道这很耗费精力去真正注意听别人讲。但如果你不这么做，你们就不是在交谈。你们只不过是两个人在同一个地方彼此嚷嚷毫不相关的话。

你们必须相互倾听。为了理解而倾听。我们为了回应而听。

倾听

为什么学不会倾听，因为我们都想表达自己，我们表达时我们是主动的，攻击的，能掌控的，同时，我们大部分是分神的，自以为是的，会看低别人的。我们不倾听，那我们就没有在学习。所以倾听 倾听 倾听，然后表达。「如果你嘴不停，你就学不任何东西。

10 简明扼要

「好的交谈就像恰到好处的迷你短裙：足够短，能够吸引人，又足够长，能够包纳（盖住）主体 ——出自我老妹」

所有总而言之就是一句话：对他人要有兴趣。