质量管理: 1.规划质量管理:【识别】项目的可交付成果的质量要求和标准,【准备对策】确保符合质量要求的过程,(确定项目的质量的要求和标准,准备对策管理实现这个质量要求和标准) 输入:风需干项事组(风险登记册、需求文件、干系人登记册、项目管理计划、事业环境因素、组织过程资产) 工具:成成七七同时标会(成本效益分析、质量成本、七种基本质量工具(因核流直帕散控)、其他质量管理工具、统计抽样、实验设计、标杆对照、会议) 输出:三质量过项(质量管理计划、质量测量指标、质量核对单、过程改进计划、项目文件更新)
2.实施质量保证:【审计】质量要求和质量测量结果,【确保】采用合理的质量标准和操作性定义的过程,建立在正在进行的工作将在完工时满足特定的需求和期望的信心,给相关干系人信心,保证项目质量 输入:三质量过项(质量管理计划、质量测量指标、质量控制测量结果,过程改进计划、项目文件) 工具:管控过程审计(质量管理和控制工具、过程分析、质量审计) 质量管理和控制工具(亲(亲和图,有助于WBS制定)系(树形图也称系统图,WBS层次分解)矩(矩阵图)箭(活动网络图)优(优先矩阵,排列优先顺序,加权)过(过程决策程序图,有助于应急计划的制定)关(关系图,相互交叉逻辑关系)) 输出:二项变组(项目管理计划更新、项目文件更新。组织过程资产更新、变更请求)
3.控制质量:监督并记录质量活动执行过程,【评估】绩效,推荐必要的【变更】的过程 主要作用:识别过程低效或者质量低劣的原因,建议采取措施消除原因;确认项目的可交付成果及工作主要满足项目干系人的特定需求,可顺利通过最终验收 输入:二质二项工资可批(质量【测量指标】、质量【核对单】、项目管理计划、项目文件、工作绩效数据、组织过程资产、可交付成果,批准的变更请求) 工具:14统查审批变(七种质量管理工具,统计抽样,检查、已审批的变更请求) 输出:二项二变工资可测(项目文件更新、项目管理计划更新、确认的变更、变更请求、工作绩效信息、核实的可交付成果、质量控制测量结果)
可能存在的问题: 1.没有制定质量管理计划 2.没有进行质量保证工作 3.没有严格执行公司完善的质量管理体系 4.前期测试工作不充分(质量有问题测试肯定有锅)
怎样解决: 1.制定质量管理计划 2.严格执行质量保证工作 3.严格执行公司完善的质量管理体系 4.加强后期的质量控制和测试 5.加强沟通 6.增加后续资源加强质量保证工作 7.建议必要时修改质量基准争取已最小的代价获得用户认可 8.加强与客户间的后期维护工作 来源:https://www./content-4-517951.html |
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