排名推荐流量占全部流量的60%,是外卖店铺的重中之重。充分了解排名规则,胸有成竹,流量订单自然来。 今天米特工课堂开课,说一下,做好这15点,店铺排名前十不是梦。 1:营业时长 单从营业时间而言,同一个店铺的排序情况是,正常营业 > 接受预订单 > 店铺休息 怎么做:除特殊原因,要保证正常营业时间。 2:主营品类 店铺会根据主营品类在主营时段的排序优先,例如下午茶店铺会在下午茶时段优先展示。 怎么做:要注意外卖店铺的主营品类要选的准确。 3:外卖店铺评分 外卖店铺评分越高,排名会越靠前。 怎么做:维护好店铺的评价,及时沟通;提高出餐效率。 4、配送距离、方式、评分 配送距离越近,排名越靠前 配送时间越短,排名越靠前 配送评分越高,排名越靠前 5、起送价 注意,起送价要设置在合理的范围内。过高的起送价会不利于排名靠前。 起送价越低,排序靠前的可能性就更大。 6:店铺活动 经常开展有效店铺活动、参与平台活动在排序上会有一定优势。另外店铺的活动数量也会影响排名。 怎么做:积极选择合适的店铺活动设置和参与。 7:销售额 销售额也会影响排序,销售额=订单数量*订单均价。 店铺A销售额=订单数量100*订单均价30=3000 店铺B销售额=订单数量200*订单均价10=2000 那么店铺A的销售额高于店铺B的销售额,排名也会靠前。 怎么做:不仅要提高订单数,还要打造高质优价的菜品,客单价同样重要~ 8:转化率 转化率分为曝光转化率和点击转化率。 曝光转化率是指外卖店铺曝光在用户面前,平台用户点击进入了店铺; 点击转化率就是指点击进入外卖店铺的用户完成了下单。 怎么做:优化店铺页面和产品,吸引顾客点击、下单。 9:异常订单比例 要减少不是顾客原因的异常订单,比如非顾客原因的拒单、订单配送延迟等。 其中主要由外卖店铺库存不足,运力不足爆单引起,这些都可以打电话跟顾客沟通,异常订单对外卖店铺的排名来说都会有影响。 怎么做:提高服务质量,多看看后台库存,避免这种订单的发生。 10、品牌 品牌、连锁外卖店铺有加权,排名会靠前。 11:个性化推荐 每个顾客的口味不同,看到的外卖店铺顺序也会有差异。 怎么做:口味、回头客数量这些都会影响个性化排序。注意抓住回头客,并且提高菜品口味等。 12:外卖新店扶持: 外卖新店在上线后的7天内,会有一定的保护加权,保证新店曝光,排序上也会有一些靠前的机会。 怎么做:要抓住这7天的流量补贴,迎接第一批顾客。 13、竞价 外卖店铺的质量和出价会决定是否能出现在广告位上,并且根据店铺的质量决定是否获得更好的广告位位置。 14、拒绝刷单 刷单的处罚很严重。外卖店铺要注意健康经营,不要因为刷单,因小失大。 15、为你优选模块规则 为你优选模块是根据顾客的口味、偏好进行推荐的流量入口。 怎么做: 入选为你优选模块有以下排序规则: (1)与店铺的相似度有关 (2)符合该用户偏好的外卖店铺较少时,不展示 同类外卖店铺的前提下,复购数越高,成交量越高,评分越好,越容易获得“为你优选”曝光位置。 做好这15点,店铺排名前十不是梦,你get到了吗? |
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