社群运营,不管前面铺了多长的路,其最终目的一定是朝着转化去的。所以这就要求我们,除了需要做好社群日常运营以及用户留存方面的工作外,更应该考虑如何去进行用户转化。通过前期的内容运营与活动运营,增强用户粘性,从而更深入的接触用户,并推动用户完成购买行为,达到最终的用户转化。 社群运营,做好用户转化工作你需要掌握的两大要点 1、为什么用户要在你这里付费购买? 这里会用到一套万能公式,购买=信任+痛点+购买能力+紧迫感+性价比+服务。具体的我们可以通过社群建立起信任感,然后不断寻找成员的需求,再通过限购制造紧迫感,最后加上高性价比和方便快捷的服务,在这样的情况下,你还会担心有购买能力的用户难道还不会购买吗? 2、识别潜在购买用户,积极互动沟通 进入用户转化阶段后,为了尽最大可能提升社群转化率,需要识别潜在的购买用户,并与之积极沟通,了解用户意向。可以根据日常运营活动中用户的活跃度,活动参与度进行判断,找出存在购买意向的用户,并积极互动沟通,最后通过优惠互动和其它用户案例逼单,完成转化。 好了,以上就是关于如何让社群转化的内容分享,希望对大家有所帮助。其实做好社群转化除了需要掌握重点外,有时候更需要一点套路。 |
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