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1丑话说在前面 我朋友小A今年年前买了一个毛坯房，找了一个施工队，要签合同的时候把合同发到了我们群里，让我们看看有没有要补充的条款。 群里有一个人说：“你应该把项目截止日期写出来，在规定日期内没有完工，每多拖一天，就罚款多少元。” 小A是个特别懂得体谅他人的人，说：“人家装修队也不容易，我信得过他们。” 于是没有把这个截止日期写进合同中。 结果这个施工队果然没有在规定的时间内完工，原定于今年4月份完工的装修，时至今日装修也没有一半。 原来，这个装修队同时接了很多项目，其他的项目合同上明确写出了最晚完工时间。 只有我朋友心软，没有把丑话说出来，结果施工队总是紧着其他项目先完工，把朋友家凉在一边。 朋友也曾催促过装修队，多难听的话都说过，结果越催越慢，越催越不来这里干活。 可怜我这个朋友，原定于今年6月搬新家，结果又不得不继续在北京租房子，而且还不知道装修什么时候能完工。 人和人打交道，最切记的就是只说好话、官方话、客套话，而忘记说丑话。 都觉得丑话难听，所以不愿意说，但等到事后扯皮的时候，才后悔没有早日把丑话说清。  2 善于聆听 海明威说：“我们花了两年学会说话，却要花上六十年来学会闭嘴。” 真正情商高的人很少发表自己的高谈阔论，而是懂得听别人说。 我有个朋友是心理咨询师，她说真正的心理咨询师很少会长篇大论，而是闭上嘴巴听别人怎么说，有时候别人说完了，问题也解决了。 中关村才女梁宁曾经说，她以前如果遇到朋友向她诉说分手，或者想要离婚，她会找出100种道理去分析它，研究它。 她说：“我给的建议真的是她最好的选择，而且我也是剖心剖肺的为她好，结果发现过了一段时间，她们都没采纳我的建议。 后来我就明白了，别人向你诉说家常，并不一定真的感情遇到问题，而是她想找个倾听者，你听她说完自己的故事，比你讲1万遍大道理要有用得多。” 我们为什么生有一张嘴巴两只耳朵，因为就是想让我们少说多听。高情商的人不但善于分析问题解决问题，更善于聆听。  3把底线说明白 做人要有底线，这个底线不仅要自己知道，而且还要让身边人知道。 我有一个朋友静静非常不喜欢拍照，尤其是别人偷拍照片，做成表情包。 在一次聚会中，有一个朋友可能是活跃气氛，也可能是出于纪念，拍了很多照片，照片中有她，有我也有其他人。 静静知道后，非常不开心让对方把所有包含她的镜头删掉。 对方没在意，开玩笑说不会外传的，而且都是合照。 静静听了之后阴沉着脸，夺走了对方的手机，一张张删掉。 说实话，那一瞬间大家都挺尴尬。 最后，她冷着脸离开了。 其实，她本可以不必把事情搞得那么麻烦。如果真的不喜欢拍照，提前和对方说明白了，对方一定会谅解。 即使提前来不及说，事后委婉表达，对方肯定也理解，没必要把事情弄得那么复杂。 我们每个人介意的东西都不相同，要想让别人不触及你底线，最起码要让对方知道你的底线是什么。  4多说正能量的语言 诗人安吉罗曾说：言辞就像小小的能量子弹，射入肉眼所不能见的生命领域。 在医学上有一个名词，叫做”安慰剂效应”，指的是那些身体没病，但总觉得自己生病了的患者，在寻求医生帮助时，医生会为其开一些没有实际功能的药物，但患者服用一段时间后，会明显感觉身体良好。 这种就是安慰剂效应，更关键的是，即使你明知这是安慰剂，它仍然对你有用。 医生曾让一个认为自己睡眠不好的病人，每天告诉自己：“我的睡眠时间很充足。” 结果过了一段时间，这个病人身上睡眠不足的症状真的消失了。 其实这种效应不仅存在医学中，在生活中也同样出现。 比如正能量的话语，当你觉得完成一件事情有困难时，只要对自己说：“加油，你可以的”，那么你有可能会完成这件事情。 反之，如果你还没开始做，便开始说一些负能量的话，那么你注定不会成功。 其实正能量的话就像是医生的安慰剂，虽然没有实际功能，但却能让你更加自信。 而这，就是语言的力量。 |
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