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卖产品,你要借助人性的驱动力

 黄祥福 2020-01-14

一件产品,能够成为爆品,一定有他成功的原因,而这些因素往往都是满足了人性的最底层需求。

营销人通过对国内外大量的成功营销案例进行分析发现,这些成功的产品和营销,

都触及到了人性的生存、吃喝、规避风险、保护家人、攀比炫耀、认同归属、爱与被爱、

浪漫与理想、清洁舒适、方便可靠、利润性价比、信息安全、好奇心、高效、性15类欲望。

这15类人性概括起来,可以归纳总结为以下6类行为驱动力,我们来分别了解下:

1、贪婪

红尘中人,都对财富、权利、性、物质、荣誉等都有本能的占有欲,总是会因为贪婪而去做一些事情,就像我们经常说的一句话,客户不是想买便宜,而是想占便宜。

时至今日,仍然有很多人被高额的投资回报骗取钱财,其中不乏大学教授、电影明星,贪婪的人性,可见一斑。

这里,我们不是说卖产品要靠欺骗,而是说在开发产品、卖产品的过程中,一定要理解人性,来设计营销方案。

我们知道,前几年,3D硬金产品在终端门店大卖,更多原因,可能是客户觉得花同样的钱,买了更大的黄金。

2、 恐惧

人生来就具备追求安全,回避风险的本能,每个人都害怕失去现有的一切,

因此,你在营销中,要调动客户的恐惧心理,那么成交就会变得容易。

从某种角度讲,我们的产品就是“药”,客户的需求是“病”,你和客户的关系是医生和病人的关系。所以,你要帮助你的病人接触他的恐惧。

客户越恐惧,他对医生的依赖性就越强,对你产生的信任就越深厚。

3、认同

生活中,人们对自己的身份,有两种定位:

一种是现实的身份;

一种是理想中身份。

如果我们提供的一种产品或者服务,能够帮助消费者更接近理想中的身份,那么这个商品一定是好卖的。

例有钱人通过买豪车、奢侈品来走进自己理想中的身份,现在通过圈层、高端教育的投资来获取认同等。

在理想身份的渴望下,产品的价值不仅仅取决于功能层面上的价值,也取决于人们对产品的渴望程度。

这就是为什么有人会用辛辛苦苦攒出来的工资,去买苹果手机一样,因为他们认为这个正是获得某种认同的方式。


4、浪漫

一切美好的,能够带给人精神层面带来愉悦的东西,都是浪漫的,所有,我们每个人都在追求浪漫。

但是人最大的浪漫需求,就是梦想的实现,它是我们前进的动力,每个购买行为的背后都许多浪漫和梦想。

你的产品要成为实现这个梦想所必不可少的道具。

所以,你不是在卖产品,而是在帮助客户实现他们的梦想。

值得注意的是,在营销过程中,如果你不仅能描绘客户梦想蓝图,还能让客户看到他梦想实现的步骤,那他肯定是无法拒绝你的产品的。

5、好奇心

好奇心源于我们的求知欲,是人类的本能之一。

人们总是希望自己知道、了解更多事物,如果你擅长制造悬念,制造疑问,不断地激发客户的好奇心,也是成功的方法。

当然,当这个悬念到了需要解开的那一天,要合情合理,最好是情理之中,意料之外。

6、舒适

让现在的环境更整洁,让现在的事情更高效、更好、更简单,都是人性追求舒适的表现。值得注意的是,让人更好地偷懒,也是满足舒适常用的营销逻辑。

在以上6个人性之中,前面三个:贪婪、恐惧、认同是营销产品最应该洞察透彻的人性需求。

因为人是贪婪的,
激他的占有欲,放大他的占有欲;

因为人是害怕失去的,你要去制造恐惧感,放大恐惧感;

因为人是虚荣的,要他渴望被认同、爱攀比的心里,让她不服气。

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