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社群运营:如何设计一个可裂变的社群营销模式?

2020-02-09  鬼谷子商...

今天我们讲社群运营中最后一个环节,社群运营中的裂变模式,互联网可以快速成功在于可被复制,贯通整个思路,复制的同时又能带来那些价值促使复制裂变!今天我们还是从整个互联网的形态来分析。裂变营销将通过社群得以实现。这将改变电商行业、传统线下业务、本地生活服务。

社群运营:如何设计一个可裂变的社群营销模式?

这也意味着社群比电商大10倍的市场!比公众号大1000倍的市场!比美团+饿了么+大众点评大100倍的市场!比传统线下零售业大数倍的市场得以出现!所以说深入学习社群营销,这也是您最正确的选择和判断。

什么是社群裂变营销?在不增加大量成本的情况下,可以让普遍企业的业绩实现10倍增长,效率得到提高,成本得到降低。在未来最终实现新零售的一定是社群营销,而不是淘宝、不是京东、不是美团饿了么。无论淘宝、京东、饿了么还是美团,都是深刻影响我们每一个人的大平台。

社群营销目标是降低成本、提高利润,让业绩快速倍增。在这样中心化的平台中(包括京东、淘宝、美团、饿了么),流量增长已经面临瓶颈,竞争会持续加剧,成本只会不断上升,利润只会不断被压薄。而社群的及时出现成就了移动互联网营销时代的到来!其实社群营销现在就有不少人在做,只不过很多人没有真正意义上运营起来。

社群运营:如何设计一个可裂变的社群营销模式?

下面我就讲一讲怎么通过裂变进行传播。我们几乎每个人手机都有微信群,优劣自然也同时存在,但是我们大部分的微信社群都有几个通病,不活跃、广告多、僵尸粉、各种无聊闲聊、大篇幅第三方表情等等,可以算得上是无用社群。

建立社群一定要有平台思维,在群里的任何言语都应该深思熟虑,任何随意的一句话都可能影响整个社群的质量。很多人都在说换位思考,说具体点,很多时候需要换成平台思维来思考问题,如果群里每一个人都发你好早安之类的东西,那整个群立马就变成了垃圾群,斗图群。勿以恶小而为之,不要觉得好像一个人发无所谓,一定要换成平台思维,平台思考的不是一个点,而是一个面,一个规律,从古至今都是如此,所以不要觉得一个人发就无所谓。

下面我们讲怎么通过裂变进行传播。社群的建立最终还是为了利益,让自己社群成员规模化,让所有用户都可给自己带来最大价值。无论你是做什么产品生意,第一步自然需要种子用户,帮你传播的人,先在自己的好友筛选,找朋友找同事都可以,愿意的话可以花点费用投放广告,总之想办法找到第一批种子用户。

物以类聚,人以群分。你的种子用户是什么样的人群,那么裂变过来的人也是什么样的人群,比如你的种子用户是老师,那么推荐过来的客户一定会有老师。

种子用户的筛选尤其重要,直接关系到你后面能否继续。如果对方是老顾客或者身边的朋友当然不会有什么太大问题。特别是朋友圈经常发广告的人,经常转发红包点赞这样的好友,那么直接可以pass掉,这类人是专业的红包党,质量不好,她是红包党,那么身边必定有这样的一个圈子,都是红包党,裂变过来的人也都是红包党,所以这一点一定要注意,微信营销做的是关系营销,无论是成交还是裂变,都必须有一个前提就是别人信任你,你平时的信任基础做的好,那么裂变起来就快,如果没有人裂变,这个时候应该考虑平时的朋友圈是否在做互动,是否在认真经营,是否在为“信任”这2个字做基础。

社群运营:如何设计一个可裂变的社群营销模式?

第二步需要借助诱饵。别人为什么会给你传播?你必须给对方一个好处。这个好处我称之为“诱饵”,诱饵的形式非常多,可以是红包、礼品,也可以是虚拟的教程等等,总之就是根据自己产品来选择最让人动心的诱饵。裂变方案。有了诱饵,也有了种子用户,那么就要进行去裂变,看是什么样的方案去裂变,有很多种方式。

社群是围绕人来做的,没有价值的社群运营不长久,所以一定要一直保持相应价值的输出,不断的把精准用户集中起来,保证社群的阶层裂变。不从人性出发,必然导致商业逻辑的失败。比如,有这样的APP项目,把自己描述成是某个细分领域所有相关利益者的共享平台、意思就是,任何相关产品和内容只要上了这个APP,就可以获得海量的用户。似乎,这是一个无所不包、无所不能的超级APP。

问题来了,无所不包,无所不能的商业模式,一定有问题。就像,如果有人告诉你这个世界上有一种药,是包治百病的,那一定是忽悠你的、我打个比方,微信是不是个超级APP,很显然,是的。微信的用户已经超过7个亿。

但是,微信一开始,从没有强调自己是超级APP,也从没鼓吹自己可以解决所有问题。那为什么微信成功了。有几点是不可以忽视的。重点解决一个痛点:移动互联网时代的即时通信问题。由小众到大众,病毒式裂变;微信之后的生态是衍生出来的,不是吹出来的。我始终认为,只要能精准解决一个细分人群具备普适性的痛点问题,就能构筑一个巨大的商业帝国。比如烤串姜的社群研究社专门帮助传统经营者和和中小企业者实现互联网转型,引领社群经济新模式。

这也再次提醒所有创业者不要迷失:不要企图解决所有人的所有问题,只要解决了某个小众群体的普遍痛点,就有机会获得巨大的成功。无论是产品还是营销,都要围绕一个关键做足文章:趋势和人性。趋势代表潮流,顺势和逆势,是两码事。显然,顺势更容易,更轻松。逆势,是费力不讨好,难以成功。洞察人性,是一辈子的功课。销售成交要懂人性,营销更要懂人性!

社群运营:如何设计一个可裂变的社群营销模式?

最后来给大家总结一下如何设计一个可裂变的社群营销模式。我们先看下传统的营销模式:

1、为了获取流量,传统的营销需要投入较高的成本

2、由于没有和用户建立连接,只有一次转化机会,因此转化率低

3、由于没有重复购买,所以单个客户的贡献价值低

在传统营销模式中,由于转化率和客单价是一个比较固定的值。要得到更好的结果,只有投入更多的成本获取流量。我们再来看社群营销模式:

1、在社群中,客户即是消费者,也是推广员,是可以互相转化身份的,因此做好了客户传播的设计,流量来得容易

2、在社群中,由于与用户建立了连接,因此可以有多次的转化机会

3、在社群中,可以创造一个高频的场景,可以产生多次交易。在社群营销中,我们获取了种子用户后,就可以形成裂变,低成本的获取流量。

同时,因为有多次接触客户的机会,可以设计一个自动化的成交场景,提升转化率和客户贡献价值。

现在为大家分享社群线上裂变的5步框架设计。

社群的裂变首先要考虑思考:你去做社群的目的是什么?你想要哪些人进社群?这是裂变的基础。同时要知道裂变是通过人来完成的,首先要先活跃一批人,让大家产生共性,产生认同感,朝着一个目标去活动。要想做好社群的线上裂变,首先要设计好框架,做好前期准备

1.要找到客户需求:在知识付费大火的现在,要想在这红海中获得用户,最重要的还是要击中用户痛点,找到他真正的需求

2.框架设计:在对用户需求有了一定了解之后,开始整个平台甚至运营体系框架的搭建

3.进行资源整合:寻找目标人群相同的合作方,可以是产品商业模式不同的跨界合作,可以是行业产业链上下游合作,产品形态相似也可以合作共赢

4.做好用户的预期管理:在设计好框架后,最重要的就是做好用户的预期管理。积极塑造场景感,利用故事和优秀的文案,调动用户加入社群

5.通过各种裂变工具进行裂变传播:这样就形成一个可裂变的社群营销模式。

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