PDCA循环管理，质量人必须打好的基本功！

PDCA循环管理是全面质量管理的工作步骤。最早是由美国质量管理专家戴明提出来的，所以又称为“戴明环”。

PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Act(修正)的第一个字母，PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。

PDCA循环是质量人的重要工具，可以说是必备的基本功了，今天给大家细细讲解下PDCA循环与质量指标分析，喜欢的收藏！

课程内容

1、什么是PDCA循环?

2、PDCA循环的特点

3、PDCA循环的八步骤

4、质量指标分析

什么是PDCA循环?

PDCA循环又叫戴明环， 是美国质量管理专家戴明博士提出的，它是全面质量管理所应遵循的科

学程序。

PDCA四个步骤：

·计划PLAN

·实施DO

检查CHECK

·改进ACTION

它是做什么的?

·PDCA循环是开展所有质量活动的科学方法

能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序

不论提高XX质量，还是减少XX不合格率，都要先提出目标

——即质量提高到什么程度，不合格率降低多少?

就要有个计划：这个计划不仅包括目标，而且也包括实现这个目标需要采取

的措施；

计划制定之后，就要按照计划进行检查，看是否实现了预期效果，有没有达

到预期的目标；通过检查找出问题和原因；

最后就要进行处理，将经验和教训制订成标准、形成制度。