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2019年，射洪市以乡镇行政区划调整改革为契机，推进乡镇便民服务中心标准化建设：在新建镇建立便民服务中心，在被撤销乡镇区域设置便民服务分中心。这一举措，解决了老百姓办事来回跑问题，确保涉改乡镇区域服务点位不撤、服务力度不减。 目前，射洪在沱牌镇、大榆镇启动了便民服务中心及分中心的标准化建设试点，已建成2个镇便民服务中心、3个分中心。全市还计划建立9个便民服务分中心。 102项服务事项下沉 乡镇群众办事更方便 4月8日，射洪市大榆镇金鹤村村民岳大琼用时不到两分钟，就在镇便民服务中心金鹤分中心完成了水费缴纳。而在2019年8月以前，村民还要到十几公里外的洋溪镇或大榆镇去缴纳水电费，不仅要转车，还得花十几元车费。岳大琼告诉记者，现在村里多数是老年人，根本不会使用电子设备。“在金鹤村设置便民服务分中心，对老年人来说尤为方便。” “2019年，射洪将102项审批服务事项全部进驻乡镇便民服务中心。”据射洪市政务服务中心效能建设督察股股长刘刚介绍，102项事项包括公共服务57项、事务类6项、行政确认37项、行政审批2项。其中，群众经常性办理事项达89项。 为进一步优化服务，射洪市行政审批局整合人社、残联、计生、民政等多枚印章，启用了“审批服务专用章”，变“多头受理”为“一窗受理”，解决乡镇人手不足、群众往返跑的问题。得益于“一枚印章管服务”这一机制，全市已有近500人受益。此外，水电气及电商平台等公共服务事项被纳入各便民服务中心，方便群众就近办事。 一次录入重复使用 “数据跑路”提升办事效率 让“群众少跑路”的同时，射洪还力推让“数据多跑路”。 依托省市“互联网+政务服务”平台，射洪结合实际开发了“互联网+政务服务”智慧平台。“目前有14个市直部门纳入平台管理，信息一次录入、系统自动分发，基本实现村（社区）、分中心、中心、业务主管部门四级信息互通、业务互动。”刘刚说，全市政务服务信息、效能监督等统一汇入该平台进行大数据分析，实时公开展示，真正实现群众办事更快捷、权力运行更阳光。 刘刚举例，办事群众来乡镇便民服务中心办件，工作人员接件后将该事项录入智慧平台，系统将对该件办理了多少时限、多久能办完进行显示。“办理结果会由平台自动推送给接件人员和办事群众。”刘刚说，乡镇便民服务中心及分中心能办理的102个事项，多数属于即办事项，老百姓现场就能办结。 “一张清单办到底、一个窗口抓业务、一枚印章管服务、一个平台网上办、一套标准强规范，乡镇办事新模式不仅提升了政务服务效率，也让市民享受到了高效便捷的服务。”射洪市行政审批局党组书记、局长任尚志表示，下一步，他们将以沱牌、大榆标准化建设为样板，全面启动全市乡镇便民服务中心标准化建设，确保涉改乡镇服务点位不撤、服务力度不减。 |
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