怎么提高说话的逻辑性和条理性？

沧海为书 2020-05-22

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卷首语：
首先我们来看看：说话有逻辑性和有条理性指的是什么？

有逻辑指的是你能够正确、合理地进行思考。可以对事物观察、比较、分析、综合、抽象、概括、判断、推理，用科学的方法，准确有条理，表达自己思维过程的能力。它与形象思维能力截然不同；
学习逻辑最主要的一点就是在生活中能够更好的表达，清晰地思考。

你说的很对，职场中的各种场合都需要逻辑性和条理性的表达，并且这种能力是可以通过后天的锻炼来习得的，因此，你应当充满信心来尝试各种方法，工具和模型来提高你的逻辑性和条理性的表达的能力，下面来谈谈我的看法：

首先，工作中什么交流的场合中需要运用逻辑和条理清晰的表达？

看看有哪些场合需要逻辑性的表述：

1、向上汇报：向上司汇报你做的产品需求的市场调查结果，联络-电子邮件向大家传达指示和指派任务时

2、指示和指派：明天的会议需要有哪些准备事项要提前做出安排的，建议-对于新产生的问题提出自己的看法，需要别人改进和完善的

3、说明和阐述：新的财务流程，新系统的使用方法说明

4、策划提案：新产品的上市推广方案的展示

5、交涉和洽谈：商务洽谈或者要求对方满足我方某个具体需求

6、会议发言：根据议题阐明自己的观点的等等这些需要结论的场合，都最好运用逻辑思维来进行

所以，如果是一些需要你得出结论的场合，那么你最好使用充满逻辑性和条理性的语言来表述，这样更加能够帮助你达成目的，因为想要说话充满逻辑性，就必须给出对方结论。你传达信息的目的，就是想让对方知道你想要表达的结论是什么。

逻辑性的说话方式应当包括哪几个组成部分呢？

主要有三个：有结论，有理由，结论和理由相联系（简单的说：就是“因为”，“所以”，“因为和所以之间有联系”）

那我们一起来看看这三个要素怎么构成了逻辑性很强的表达方式吧！

理由和结论如果不联系起来，就会让人摸不着头脑，比如说：今天很冷，所以我想吃螃蟹。这两者完全没有因果关系的连接。你这么说话，让人觉得很没有逻辑。
请你用“因为”“所以”的连接词：这样可以让你的理由和结论更加明确，增加说话的逻辑性。

下面，就来给你第一个小工具，来让你的话更有逻辑，小工具模型：论点-结论-理由-行动

举个例子：有逻辑的一段表达:试着用这个逻辑去展开：论点-结论-理由-行动

比如：这是一段充满了逻辑和条理的汇报

我们给客户发的产品中有次品，客户很生气，我们应当怎么应对（论点）
我觉得应当马上重新发送新的没有问题的货物给客户（结论）
因为客户急着用，返寄回来检查加维修要花很长时间（理由1）
最优先保证客户对我们要继续保持信任与好感，不要对我们失望（理由2）
从成本上看，寄送新仪器过去是划算的（理由3）

而相反的，如果你一直在陈述状况，就会没有条理，没有逻辑性，变得杂乱无章，不知道你想要表述的内容。

用户收到的货好像是坏的（状况）
客户打电话来投诉无门，而且很生气的样子（状况）
送货用的是顺丰，应该没有问题的呀（状况）
用户让我们处理这个问题，我们修仪器要很久的（状况）
……你不断地把状况进行罗列，没有推动流程的进展，没有任何解决方案可以产生出来，也是一段冗长而无意义的报告。

所以，模型小工具来了：

1、论点：就是你决定接下来我们要谈话的内容是什么，围绕“问题点”来展开

比如说：如何增加销售业绩，为什么我们的产品卖不动？注意：论点是尚未解决的事情，是暂时没有结论的)论点必须是一个需要解决的问题。

情况描述+问题点构成论点

举例：企业需要进行成本控制，产品质量一直下降，如何确保质量的前提下又可以降低成本（情况+问题点）

以下这种也可以作为论点：
1、最初的问题是什么？（提出问题）
2、为什么会产生这个问题？（查明原因）
3、有什么样的解决方案？（寻找解决方案）

请你养成先思考（论点）问题点的习惯而不是马上思考结论，问自己：论点是什么，有思考意义（建设性）的问题是什么？

2、结论：就是对于论点的回答（对于你刚才提出的情况描述+问题点的回答）

回顾一下你在做汇报时，说了半天，然后被领导反问：那么你的结论是什么呢？

你是不是在心里想着，我还有很多要说的呢，但是还没去整理呢。这不是又被动了，被人认为是没有条理了。

论点+结论的不同组合方式：这样的组合方式，可以让你的说话更有逻辑性

1、提出问题：论点：产品的质量层次不齐，问题出在哪？结论：问题是工厂换了不同的供应商。
2、原因在哪：论点：为什么会换不同的供应商？结论：因为工厂要降低成本，选择了便宜的供应商。
3、寻找解决方案：论点：如何能既降低成本又保证产品质量？结论：通过创新研发出制造成本更低但是质量依然过硬的产品，而不是一味选择低价供应商。

有时候，你就是喜欢娓娓道来，用起承转合讲故事的方式，来进行你的项目汇报，展开你的对话，但是这样会让人觉得过于感性，缺乏条理性和逻辑性。也会让人变得不耐烦，没有时间听你的慢慢陈述，要的就是“所以，你的结论是什么？”

把结论放在最前面，这样就不会被领导追问：“所以你要说什么？“”你赶紧给我结论是什么！”记住，千万不要让人感到疲倦。

3.理由：阐述理由的时候分门别类，不要混合在一起，想到哪里说哪里

针对刚才的问题，有三点理由：第一、第二、第三；可能你会攒了一大堆的理由等着告诉对方，但是如果你不分类的话，就会显得很混乱，让人不便于理解你的意图，并且，你的理由一定要有说服力，如果本身说服力不强，要么就不要用这个理由，要么就再给一条证明它的理由。

让你的理由更有说服力的方法：
1、使用事实积累和产出的数据，以及案例来支撑
2、用专业机构论证过，专家指出来为你背书
3、出台的政策法规等强制执行的原则
4、大量实验论证而得出的结果，有可重复性
不要用的理由阐述有哪些：
1、你自己想出来的各种思想，我觉得，我认为之类的阐述
2、因为没做，所以要做，这种没有说服力的理由
3、因果关系含糊的理由：天气热的时候，我吃得比较多这种没有因果关联的理由

4、行动是什么：这个步骤是针对工作中流程的完备性来的

你在工作中不光要发现问题，提出问题，找出原因，还需要接下来进一步的行动计划，你需要知道下面该怎么办，所以行动是必要的阐述，能让你的汇报非常有逻辑性和条理性。

你给出了结论和理由，然后告诉对方：他应该做什么，你应该做什么，让项目顺利推进下去，最终得以解决。行动步骤，就是明确表达你和对方具体的工作内容的必要步骤，就是你们共同制定的所谓行动计划（action plan）。因为你们已经就结论达成了共识，认同了事情发生的原因，那么接下来就要开始谈谈如何做了。

总结一下：

用这个模型小工具来阐述问题，会让你的发言更加有逻辑性和条理性：

论点（情况描述+问题点）-结论（分析出的结果）-理由（给出3个主要的分类的有说服力的理由）-行动（接下来你和对方应该做什么）

然后，第二个小工具来了：在进行分析说明的给出理由的时候可以用到的思维模型工具MECE法则

说到让你的说话充满逻辑和条理，不能不说到麦肯锡著名的无遗漏无重复的MECE方法

建议你在阐述理由的时候，采取MECE的法则来进行；

那么MECE有什么特点？

比如：男人/女人，过去/现在/将来，国内/海外，春/夏/秋/冬,等等这种不会有漏缺的分类方式，这就叫做完全穷尽了分组，你找不出其他的分组了。但凡是你还能找到另一组，就不是完全穷尽。

还有重复

比如，问你一个问题：在购买汽车的时候考虑的要素有哪些？你回答说：有设计，价格，外观，品牌，颜色，形状。外观就包括了：设计，颜色，形状，这就是重复。如果怕遗漏，就加个“其他”，如果怕重复，就要果断地进行性质的分类和删除。

从这种分类方法中，你就可以展开你的逻辑性的思考了：

你感受一下：问个关于你们公司的产品在市场中占有率如何的问题？

你可以按地区来划分（华东、华南、华中、华北、西北、东北）

你可以按行业来划分：你的产品主要应用的行业：市政、教育科研、工业、卫生、环保，你还可以对工业继续细分

你还可以按照企业人数规模：超大型（1000以上），大型（人数500-1000），中型（100-500），小型（50-100），微型（50以下）等等这种分类的维度，来思考这个问题如何展开，你可以按照你的需求来进行不同维度的选择，然后再来根据这些维度进行分析。

这里一定要找到有意义的分析维度，经常锻炼自己分类整理的能力，能有效地提高逻辑性和条理性。

第三个小工具来了：思维导图的强大功效

建议你使用思维导图工具来整理自己的思路，只有思路充满逻辑了，才能更好地用逻辑性和条理性的语言表达出来。就是要在你的脑海中不断地搭建各种框架，一级二级三级的进行内容的扩散和展开。它的建立有利于人们对其所思考的问题进行全方位和系统的描述与分析，非常有助于人们对所研究的问题进行深刻的和富有创造性的思考，从而有利于找到解决问题的关键因素或关键环节。