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这篇文章是我创业多年，对于人性的深刻理解，用心看完，你也将成为人性大师。 很多老板创业为什么会失败？甚至大多数企业的寿命只有2.9年！ 背后的核心原因在于，老板对人性的无知。 企业的企怎么写，上面一个人，下面一个止。没有人，企业就止了。 小老板经营事情，大老板经营人情，顶级高手经营人性。 企业里面有三种人： 第一种是老板 第二种是顾客 第三种是员工 大多数公司是怎么死的？ 我新招进来一个员工，这个员工刚来就是个菜鸟，被我培养的越来越厉害之后，他就跑了。。 我这样是不是等于培养了一个竞争对手？ 如果跑的人多，就代表我培养了很多竞争对手。。 那顾客这边呢，各位觉得是开发新顾客容易，还是维护老顾客容易？ 维护老顾客其实更容易，开发新顾客将会越来越难。 我花了很多心血把这个新顾客开发过来，结果她只买了一次，就这辈子跟我老死不相往来了。 结果我就没办法在卖东西给她了。 所以我公司一边在拼命开发新顾客，一边在不断流失老顾客。 我无法让我的顾客一直跟着我，我也无法让我的员工一直跟着我。 员工好不容易培养成人才，结果走了。 顾客好不容易开发过来买产品，结果买一次也走了。 人才越来越少，老顾客越来越少，最后我就垮了。。 所有创业者都是这么失败的。 那我怎样才能活下去，甚至做强做大？ 就是这个新员工从菜鸟一直跟我到可以成为公司的左膀右臂，然后不走，一直跟着我奋斗。 随着加入我公司的人越多，培养出来的左膀右臂越多，我公司人才越多。 一个客户从第一次跟我买东西，到这辈子都跟我买，而且她还介绍了更多客户来买，这样子我自然就会赚到很多的钱。 左手人才越来越多，右手大客户越来越多，我公司就自然被他们越撑越大。 那问题是，有没有员工会永远忠诚一个企业？ 有没有客户会永远忠诚一家公司？ 正所谓男人无所谓忠诚，忠诚是因为背叛的筹码还不够。 女人无所谓正派，正派是因为受的引诱还不够多。 这是人性的本质。 有没有很多老板就希望员工对他感恩？ 在公司经常说大家一定要感恩公司，感恩老板啥啥的。。 所有希望员工感恩自己的老板，都是对人性无知的表现。 因为人们只会感恩你未来给他的好，而会忘记你过去对他的好。 你对别人一百次好，但有一次不好。 这时候别人会把你之前的一百次好，全部忘记。 举个例子： 你今天做生意就差两万块，你到所有朋友那里去借，都借不到。 然后你来找我，我借了你两万块。 结果你就活了，一下子把生意做大了，赚了很多钱。 你对我感谢不感谢？短时间内绝对感恩戴德，请我吃饭还给我送礼，就差送个锦旗了，说多亏杨老师借了我两万块。 我也觉得确实是这样啊，然后我逢人就说，那小子如果不是因为我当年借了他两万块，他哪有今天啊。 请问这话被你听到你会怎么样？ 开始的时候你还觉得老杨说的挺有道理的，因为的确是如此，但是随着时间的推移，你都已经成为千万富翁了。 这时候我还在说，要不是当年我的帮助，那小子哪有今天啊？ 这时候你听到就有点不爽了。 你会想，曾经我困难时你借我两万让我度过难关确实没错，但我后来赚到几百万，上千万其实是我自己背后付出的努力。 然后在心里就开始对我越来越反感，甚至想撇清关系。 周杰伦曾经只是个饭店服务生，是吴宗宪发现了周杰伦的才华，包装他成了歌手。 但是周杰伦功成名就，后来结婚时，请了很多娱乐圈明星，但唯独没请吴宗宪。 其实就是这个原因，一个人觉得是我过去发掘了你，我是你的恩人。 另一个觉得，今天的成就更多是我自己的努力，过去你发掘我也是为了你自己而已。。 员工也是一样，一开始啥都不会，工作都找不到，来到我公司。 他说老大，谢谢你收下我，钱多钱少我都不在乎，我一定跟你好好干，生是你的人，死是你的鬼。 我听了心里特别开心，觉得我就是他的再生父母。 但是随着他不断的成长努力，能力越来越强，直到成为我的左膀右臂，我的江山一半都是他打下来的。 这时候我还是把他当小弟一样看待，然后见人就说，当年那个小子，就是个穷屌丝，是因为我，才有他的今天。 我在心里想，反正他说过生是我的人死是我的鬼。 结果有一天，这个小弟说，老大，我想自己出去创业了。 我说，你怎么可以这样子呢？ 要不是因为我当初收下你，哪有你的今天？ 请问他听了怎么样？觉得我可笑吧？ 过去他把我当成再生父母，现在一转眼冷血无情。 因为什么变了？天变了。 这时候我还希望他感恩，说明我还没有长大。 我们很多人都是用圣人的标准要求别人，用“贱人”的标准要求自己。 作为老板一定要承认员工的自私！ 他为什么要离开我？ 说白了一点，因为他想得到更多。 员工离开你，就是因为你给他的不够多。 如果他自己出去创业，一年能赚100万，在你公司你一年只能给他50万。 他走不走？他走了对不起你。 他不走对不起他父母！ 请问是你重要？还是他的妻儿老小重要？ 如果在你这里可以每年赚100万，出去只能赚50万，就算你天天骂他，他会走吗？ 马云说，一个人离职只有两个原因： 1.钱给少了 2.心受委屈了 我想说，钱多一点，委屈可以接受。 一个聪明的老板一定不会让自己的兄弟，在利益和感情之间做选择。 经常有人说，你到底是要我们的感情，还是要钱，另外一个人说，感情一斤多少钱？ 不要在利益面前谈道德，没有用。 在肚子都没有解决的情况之下，你跟我谈感恩，谈大爱，有意义吗？ 我们要研究一下，我们要怎么做，员工才会愿意一直跟随我们： 你永远要思考以下三件事： 1.员工跟着我，他能够得到什么名利？ 2.员工跟着我，他能够获得什么成长？ 3.员工跟着我，他未来能看到什么希望？ 开会永远要跟员工讲两句话： 1.跟我在一起，我一定是最在乎你们利益的人！ 2.跟我在一起，我一定是最在乎你们梦想的人！ 切记： 你成功是别人希望你成功的结果，别人为什么希望你成功？ 因为他们可以在你的成功中获得好处！ 所有人都是自私的。 我们只有满足别人的自私。 最后才能成就我们自己的自私。 员工跟着我们目的很简单，就是为了能多赚一些钱。 多发工资给员工，员工不一定会努力工作。 但少发工资给员工，员工肯定会想把你公司搞倒闭。 到此明了，员工跟着你就是为了名利双收。 你只不过是能实现他名利双收的一个工具。 如果你不能帮他实现，他自然就去找别人帮他实现。 那我们在研究一下，我们怎么做，客户才会一直跟着我们： 简单说，客户在你家花10块钱可以买到100块的东西。 花10块钱在别人那里最多只能买到10块钱的东西。 他会把钱给谁？肯定给你。因为给你，他能占到便宜。 他花10块可以在你家买到100块的东西，他绝对不会因为跟你有仇，而不买你家的东西。 他花10块只能在别人家买10块的东西，他绝对不会因为跟别人是亲戚，就跟别人买。 所以客户之所以不把钱给你，是因为你给他的好处还不够多。 员工追随你是为了名利双收。 客户追随你是为了物美价廉。 说白了，这些人之所以跟着你， 就是因为可以在你身上占到便宜。 世界上最牢固的人际关系， 就是对方可以在你身上占到便宜。 行走江湖的每一步，都是筹码的延伸。 你人生有很多事情不如意，主要原因就是你手上的筹码不够。 啥是筹码？就是你的不可替代性。 在通俗点，就是你能给别人多少钱。 最简单的，夫妻之间，谁的声音比较大，说明谁在家里赚的钱比较多。 家族里面都是这样子的。 哪有什么谁是哥哥谁是弟弟？谁赚的钱多谁在家里就是哥！ 要让自己具备不可替代性，做老板必须有两项能力特别重要： 1.让老员工变富 为什么你公司新招进来的人总是留不住？ 请问新招进来的人是跟老板交流的多，还是跟老员工交流的多？ 如果我是新员工，我就找老员工聊天。 我说听老板说我们公司很好，跟着他能吃香的喝辣的，三年买车五年买房，有没有这回事？ 然后老员工就说了，别听他在那瞎忽悠了，公司乱七八糟，老板说一套做一套，我都马上要辞职了，这公司，估计撑不了多久了。。 我一听，第一时间就跑掉了。 所以老板在不断的招人，但老员工在不断的赶人。 另外我们在外面做广告，说我们的产品多好多好，物美价廉。 客户来你家是先和老板接触？还是先和员工接触？ 先和员工接触对吧。 如果员工在客户面前说的全是公司和老板的坏话，那客户以后还敢来消费了吗？ 客户就被这个老员工给“赶走”了。 所以老板的客户是内部的员工，员工的客户才是外部的顾客。 老板让员工吃亏，员工就会让顾客吃亏，顾客最后就会让老板吃亏。 老板只有照顾好员工。 员工才能照顾好顾客。 顾客才能照顾好老板。 所以老板必须要让身边的那些老员工先富起来。 但是有的老板说，我身边那几个人都笨笨的，我凭什么把钱分给他们？ 我举个例子： 比如你公司有几个老员工都是傻傻的，呆头呆脑的，但是跟了你几年，个个都富的流油，买车买房。 这时你对外招聘，请问会不会很多人都进来，他们会觉得，那个人那么笨在这公司都能发财，我的能力比他们强，我将来一定比他们赚的钱还多。 这样子就会吸引来更多人。 人们更相信眼睛看到的，而不是耳朵听到的，老员工里没有榜样，新员工就看不到希望。 记住：喊破喉咙，不如打造榜样。 2.让更厉害的人为你所用 绝大多数老板认为，我要收入增长十倍，所以我就要多努力十倍。 这些人其实还没有长大。 一天就24小时，你再怎么努力都不可能努力十倍。 人跟动物最大的区别是什么？ 动物世界是谁强壮谁说了算。 人类世界，是谁会使用工具谁说了算。 一个老板，最最重要的能力，就是使用别人能力的能力。 但绝大多数老板，都犯了一个致命的错误，不会使用别人，都在使用自己。 往往能力很强的老板都很难成就大业，而能力不咋地的反而做了老板。 后来我研究之后发现 有三个原因: 1.能力强的人都很容易找到工作，很容易把自己变成员工。 能力很弱的，不好找工作，所以被迫当老板。 所以当老板都是被迫的，没有选择。 为什么很多大学生做员工，而很多小学生做了老板？ 因为没学历的人在社会没有太好的工作机会，好一点的企业都进不去，倒逼自己只能创业做老板。 2.能力很强的人往往都比较自负 总想着以我的能力随便找几个阿猫阿狗都能混出名堂，所以他不会去找比他更厉害的人。 就像吕布和项羽一样，能力都无敌了，但却死的最惨。因为太自负，身边人才都留不住。 而能力弱的老板呢？ 他会说，以我的能力，无论怎么混都混不出名堂。 我要成功的话一定要找比我更优秀的人为我所用。 所以他都是去找比自己更强的人。 比如刘备，刘邦，宋江这些人，能力都不如他们底下的人，但他们却可以做老大。 因为他们都知道自己能力不行，于是就很会做人，尊重人才，敢于分名利，就能驾驭人才。 3.当然，第三点更重要 能力强的人好伺候还是不好伺候？ 假设我是做老板的，我的能力很强。 我的手下能力也很强，有没有哪天我和他在某件事上意见不和，就干上了。 干上了之后，我就想，我能力那么强，你小子还敢跟我对着干，不想混了吧？ 于是就说：不干的话就给我滚。 然后呢，能力强的人听完会怎么说，此处不留爷，自有敬老院。 他就走了。。 请问他在你身边那么久，对你很了解吧？对你的行业很了解吧？ 他手上有你公司很多的客户。 他底下带着你公司的团队。 他出去了只有两种选择。 1.带着你的客户和团队，跑到你的竞争对手那里去。 2.带着你的客户和团队，自己开一家和你一模一样的公司。 无论他怎么选择，你都增加了一个对手。 而且是你一手培养出来的！ 不是他无情，他这么多年在你身边，只认识你的员工，你的顾客，不带他们走，他出去喝西北风啊？ 那能力弱的老板怎么做的呢？ 他心里想我还要靠他呢，万一跟他闹掰了，他不干了，我就麻烦了。 于是就忍着，所以男人的胸怀都是被委屈给撑大的，就是这么回事。 所以真正的老板，都是做有能之后的无能，有为之后的无为。 把荣耀，尊严，名利，都给人才赚足。 让人才感觉自己遇到了伯乐，士为知己者死。 记住，这个世界没有成功，只有被成功！ 所以从今天开始，不要研究企业了，去研究人！ 把人搞懂了，事情也就搞懂了！ ——关注我，分享人性商战干货 |
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