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面对生活、工作、学习中的诸多问题和任务，我们需要高效的深度思维方法去分析和解决它们。有些人工作速度快、质量高，一小时做完别人一天也做不好的事情；有些学生学习效率奇高，不仅考试总拿第一，还有空闲时间发展自己的兴趣爱好。 智商不是决定因素，思维方法才是。缺乏深度思维方法的聪明人常常犯错误，而掌握了深度思维方法的普通人则能优质完成任务，显得很聪明。 思维是一根链条，越长的链条代表了越深刻的思维。深刻的思维让你能够挖掘事物的根本原因，推断事物的深远发展结果。思维逻辑链，是一强大的兵器。 5Why思考法，是指对一个问题连续多次追问为什么，直到找出问题的根本原因。 一个博物馆的东边外墙面上有非常严重的腐蚀，需要经常涂刷新的油漆。这一天，博物馆的主管发现墙面又腐蚀得很严重了，现在他需要决定怎么处理这件事情。 也许，部分人的第一直觉是，那就再喷刷一次油漆呗。可是这个答案显然太肤浅了。有一些思维能力的你可能会说：“显然需要找出原因，为什么东边的外墙面腐蚀很严重？” 经过调查以后，你发现，原来博物馆的清洁人员在洗墙的时候，用了一种高腐蚀度的清洁剂，这才导致了墙面的腐蚀，所以正确的解决方法应该是，在喷刷修补了这一次的墙面以后，要求清洁人员下次清洗墙面时换用低腐蚀度的清洁剂。 你看，经过思考，你做出的决定就比直接刷油漆要强多了。 可是根据5Why法，事情并不能就这么结束了。你还要继续追问：为什么这个清洁工要用高腐蚀度的清洁剂？ 经过调查发现，原来是因为东边的墙上经常有很多鸟粪粘着，用一般的清洁剂洗不干净。 现在你肯定已经知道了，还要继续追问：为什么东边的墙上有很多鸟粪？ 调查发现，原来是因为墙上有很多蜘蛛，而这些鸟以蜘蛛为食，所以经常在墙附近活动。 那么，为什么墙上有很多蜘蛛？ 因为墙上有很多小虫子，而蜘蛛以这些小虫子为食。 为什么墙上有很多小虫子？ 因为东面墙上有几扇窗子，晚上，博物馆里的光会从这里透出去，而这些趋光性很强的虫子就被光吸引过来了。 所以，解决问题的正确方法应该是，在窗户那里安装遮光性很强的厚窗帘，每天太阳落山之前拉上窗帘，这样就能彻底解决问题了。 如果我们只进行常规思考、浅度思考，那么面对墙面腐蚀的问题，我们可能仅仅是再次喷刷修补一遍，然后过不了多久墙面再次腐蚀，如此周而复始，无限循环。又或者要求清洁工换成低腐蚀度的清洁剂，然后墙面永远都很脏，严重影响美观，由此减少了博物馆的游客数量。 但是在5Why思考法的引导下，我们一步步地找到了问题的最底层原因，进而改变了处理方法，从仅仅再喷刷修补一遍墙面，变成了安装厚窗帘。这个方法一劳永逸地解决了所有问题，省下了未来的无数人力、物力和资金。 从喷刷修补墙面到安装厚窗帘，解决方案的跨度之大，如果没有5Why法的引导是很难思考到的。设想以下的问答：如何解决外墙腐蚀的问题？——安装窗帘。这个问答看起来有多么跳跃和奇怪，5Why法的价值就有多大。 当5Why思考法在丰田汽车诞生时，丰田很明确地要求面对问题至少要问5个Why，这便是5Why思考法名字的来由，也体现了日本人的严谨和工匠精神。 但是，到底要问几个Why才合适呢？确定数字的原则是：不断追问下去，直到问题变得没有意义为止。 在连续追问的过程当中，某些环节上，经常有多种不同的提问方法。比如还是博物馆墙面腐蚀的案例，中间有个答案是“东面墙上有很多蜘蛛，而鸟要吃蜘蛛”。面对这个情况，有两种提问方法： 1.为什么东面墙上有很多蜘蛛？ 2.为什么鸟要吃蜘蛛？ 哪种提问方式更好呢？显然第一种提问方法更好，案例中我们也确实采用了第一种问法。至于第二种问法，这对于生物学家是有意义的，对于博物馆的工作人员是没有意义的。 在连续追问的过程中，我们一定要保证提问对当时场景来说是有意义的，否则连续追问最后会变得离题万里。 |
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