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这是庐山面目的真面目第631篇原创内容，2021年第28篇。 本篇的主题关于延长脑回路。 也不知道从什么时候开始，经常听到脑回路这个词。非常通俗易懂。不通俗易懂的另外一个接近同义词，是逻辑链条。 我有时会用这个概念给身边朋友打分，得分高低差别还蛮大的。相对来说，脑回路更长的人，做事更有章法，更出色。而脑回路相对短的人，行动能力上就差一些，甚至会差很多。 为什么会有脑回路？ 因为人类天生有归因习惯。 对于发生的一件事，一定会需要找到至少一个原因。没有原因，整个人哪里都会不好。 人类进化形成的习惯是能不用脑就不用脑，因为大脑对于能量消耗极大。在经常食不果腹的年代，不节约能量无法实现种族延续，或者说那些经常用脑的人更可能没活下来、没活到可以传递基因。 这一习惯延续至现在，就使得人们在自然而然的情况下，是不愿多思考的。 宗教的产生，其中一个背景就是人类的归因习惯。对于科学无法解释的问题，普罗大众需要一个快速简单的解释。 是什么导致了脑回路的短？ 既是一种思维惰性，也是一种文化遮蔽效应。 比如脑回路短的人，会把同事的升职简单归因于对方有关系；别人能做到而自己做不到，是因为对方有资源自己没有，对方能力强自己能力差；几乎所有的事都可以归结为别人运气好。 这种归因不需要思考，所有的类似问题都可以用这一种答案来回答。而这种答案也是街头巷尾、大爷大妈们乐于传播的小道消息和幕后新闻。 很多时候的街头智慧，都是一种俗不可耐的文化遮蔽，不能说没有道理，只能说对于人的成长害处大于益处。 脑回路的短，害处显而易见，除了节省思维资源之外。最简单的归因，往往并不是问题真正的原因。当我们错误理解的问题的原因，就不可能改进和提高。 过去写过一篇关于归因偏差的内容：有一种错叫归因偏差。 几年前，我在和麦肯锡团队一起做组织管控咨询的时候，他们曾经给我们做过一个简短的思维模式培训，名字叫战略十问。与今天的主题非常贴合。 简单来说，就是连环发问，直至问题本质和核心。十问相对于一问，甚至一问都不问，显然脑回路长了许多许多。其实不要说十问，普通人能做到五问就非常厉害了。只有战略那么重要和致命的问题，才值得花时间去十问。大多数普通问题，五问就够了。 五问是一种思考法，最早诞生在丰田汽车。 怎么个五问法？举个栗子。 一个博物馆的东边外墙有非常严重的腐蚀，需要经常刷新油漆。有一天，博物馆的负责人发现了这个问题，他需要研究和决定如何更好解决。 脑回路短的一问和一问都不问的答案显而易见，经常刷油漆不就完了吗。 延长脑回路，就会想到：为什么只有东边外墙是这样？西边、南边、北边为什么不是？ 然后就做了一番调查，发现博物馆的清洁人员在清洗墙面的时候，用了一种高腐蚀度的清洁剂，导致了墙面的腐蚀。 这个时候，脑回路终结的答案会是，下次别用这样的清洁剂就行了。这已经比直接刷油漆有了进步。 更有进步的还在后面。 继续追问：为什么要用高腐蚀度的清洁剂？ 答案是因为东边的墙上经常有很多鸟粪，用一般的清洁剂洗不干净。 再继续追问：为什么东边的墙上有很多鸟粪? 答案是因为墙上有很多蜘蛛，这些鸟以蜘蛛为食，所以经常在东边墙附近活动。 那为什么墙上有很多蜘蛛呢？ 因为墙上有很多小虫子，蜘蛛以小虫子为食。 为什么墙上会有很多小虫子？ 因为东边墙有几扇窗户，晚上博物馆的光会从窗户透出去，趋光性很强的小虫子就会被光吸引过来。 到了这个时候，找到了问题的核心。最佳解决方案显而易见，给窗户安装遮光性好的窗帘，晚上拉上窗帘，问题就能解决了。 从答案反推，会发现不经过这么多问，是不可能找到这样的答案的。墙面腐蚀与窗帘有几个关系？ 脑回路短的人永远得不出这样的最佳答案。用多刷油漆，不刷强效清洁剂的方法，永远不可能比增加窗帘的效果好。 我觉得这个例子非常好的说明了延长脑回路，对于有效解决问题的益处。 本篇最后想问朋友们的是：你觉得自己的脑回路短吗？ 尝试多问为什么，你处理问题的效率和效果就有可能大大提升。  |
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