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久久说 前两天，领导让小张和某地了解个情况，以便为接下来将要采取的行动提供支撑。当小张和该地取得联系后，了解到了一个非常重要、之前未曾掌握的情况。 更为关键的是按这个情况算来，如果继续实施接下来将要采取的行动，就会酿成大错。于是情急之下，小张挂完电话，就赶紧跑到领导办公室和领导进行汇报。 小张急急忙忙跑到办公室说，领导关于某某事，我了解到一个最新情况，如何如何，这样看来，我们千万不能这样做，否则会造成不好的后果。 谁知领导听后，变了脸色，丝毫没有理会了解到新情况这茬儿，而是批评小张道，让你了解情况就了解情况，接下来怎么做不是你决定的。 小张很郁闷，自己一心为了工作，担心出差错，结果却碰了一鼻子灰。小张有错么？错在哪里？ 我们姑且不去回答上面的问题，我再举两个我能想到的事。 一次我有幸和大领导出差，返程时在候车室候车。大家看着时间快差不多了，我的部门领导问我，是不是快该出发了。 在这之前我其实都问好了候车室的服务员，服务员答复说不用这么急，到时间了他们会来叫我们。 因为提前做了这个工作，所以在部门领导问起时，我便不假思索地、理直气壮地说，我问过了，他们说不用急，到时会来叫我们。 因为我回答的太快，顿时部门领导有些语塞。谁知大领导听到后，很坚决地、略带生气地说，现在就走吧，要不然就晚点了。 还有一次，外部门就有关问题征求各科室意见，针对这一问题，我们科室应该提的意见大家都知道。于是送文的人在给我们科长送这个文件时，顺嘴说了一句，你们不正好提某某意见么？ 这话我是深为赞同的，提这个意见的确是符合工作实际的。谁知科长听后，大为生气，有点不讲理地说道，我们没有意见。 说实话，上面两件事我有很久没搞明白，感觉领导有点不讲道理。但是我把上面三件事联系起来，站在领导的角度想，慢慢就明白了其中的缘由。 其实，这三件事都有一个共同的特点，就是下级的沟通方式让领导不舒服了，都挑战了领导的权威。 我打个比方吧。比如某某重大活动开幕，即使全世界的人都知道计划定于某个时刻开幕，但大家也不能擅自行动。还是要煞有介事地把领导请到台上来，让他喊那么一嗓子开幕，大家才能开幕。而这就代表着一种权力、一种规矩。 工作上的好多事，按道理来说都有固定的、符合客观实际的、应当采取的做法，作为下属，我们不能因为自己的想法符合了客观实际就觉得恣无忌惮了，因为你忽略了领导的存在，因为在找到正确的做法与实施之间还有一道程序，那就是要某个人的同意。 设想大家如果都按客观规律办事那还要领导做什么用呢？所以，在领导看来，你对他权威的维护和尊重同你工作做的好坏同等重要，甚至更加重要。 领导在考虑工作应当如何开展的同时，更注重他的权威是否受到了挑战，下属在同他的对话过程中，是否时刻保持着低眉顺眼的姿态。而一旦偏离了这个状态，即使下属说得再对，他也要先一股脑地否定，哪怕等冷静下来再找借口去重新考虑工作。反正当前重要的是先打压打压下属嚣张的气焰，先让下属知道，你应该怎么和我说话。 所以，这也就有了某些高人总结的某个经验，就是说给领导提某个高明的工作上的意见时，要想方设法弄得像领导自己想到的一样，否则领导肯定是不会买账的。 这不就和项目开工剪彩一个道理么？前期各项准备工作都做好了，但剪刀你要恭恭敬敬地送到领导手里边，由他剪。你如果觉得项目总之是要开工的，是对人民群众好处大大的，而不重视让他剪上那一刀，那他是不会干的，这个项目也就不会顺利开工了。 世界观指导方法论，方法论要顺应客观实际。说了这么说，那我们应该怎么做？ 第一要注意自身职责。该自己做的认真做好，不该自己做的，也可以提前想好（以备领导问到），但跟领导汇报时，坚决不说一句自己职责范围之外的话。 比如，明天要下大雨，我的职责就是告诉领导明天要下大雨，他带不带伞，我管不着。不要做热心肠的大妈，生怕领导淋着，非得提醒他带伞。因为你如果碰到敏感的领导，就会发生上面的情况。 第二要注意说话的方式。说白了，领导在意的不就是这个么？他不就是觉得下属在语气上、在给人的感觉上让他不舒服了么？ 所以在给领导汇报情况时，首先要态度谦虚、语气平缓，不要因为很着急、觉得自己说得很对就给人有压迫感，不要去触动他们那根敏感的神经。其次要这样说，领导我了解到一个情况，什么什么，我觉得很重要，所以赶紧向您汇报，供您决策参考。这样应该就会好很多。总之就是时刻让他感觉到，他说了算。 第三要注意观察领导的神态。有些事，一旦触碰了领导的敏感神经，要确保能够第一时间觉察到、领悟到，不要觉得领导不讲理而硬顶起来。 这个时候，领导说啥就是啥，让他把情绪先理顺了，达到他想要的效果，他自然也就善罢甘休了。否则，大家都下不来台。 第四要注意隐蔽自己的真实想法。前边说过，领导最在意的就是自己的权威，他在意自己的权威就必然会你说什么，他就不做什么。因为只有这样，才能突出他的权威，所以被领导否定这是一种常态、一种必然。 因此，要想达到自己的目的，最高超的手法就是不表露自己的目的，让领导无从下手。甚至是表露与自己真实意图相反的目的，从而利用领导的心理，达到自己的目的。 |
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