  2020年上半年在疫情的起起落落中结束了，回顾上半年，前一个季度战疫情，后一个季度战业绩，大家都做好了艰难前行的准备，而根据地在武汉的FOCI团队更加艰难。但他们第二季度的业绩却足够让人振奋，华中通信业务部产值达成全年目标的140%，事业部内团队业绩第一名，团队绩效A，获得FOCI事业部第二季度表彰。 优秀的团队各有各的不同，但造就优秀的因素一定值得深挖。带着这样的命题，我们约到了FOCI数据通信业务总监张帆，尝试从他的角度看待工作、事业与一个优秀的团队是怎么样炼成的。  “在凌云8年时间，让我最有成就感的是收获了一群为同一个目标而努力奋斗的伙伴。” 今年年初，有一个A级客户向张帆团队买了两套扫描光源产品，而这项订单的完成是多位同事共同努力的结果。 这家客户公司规模很大，包括张帆在内共四位同事服务该客户的不同业务。胡学术负责该客户的光模块业务，了解到客户其他部门正在研发光芯片，可能需要光源。其实学术拿到这一信息之后，可以自己推广，但他在得知消息的第一时间就把信息分享给团队。 大家一起发动资源寻找客户公司光源模块的负责人以及团队内客户关系最好的销售经理，最后发现团队的彭舒畅客户关系最好，虽然这个项目并不是彭舒畅负责，但他还是二话没说参与进来主导这个光源项目的推广工作。推广期间彭舒畅也遇到了很多难点，因此，团队中的周瑜在负责采购和商务工作的同时，也会帮助彭舒畅一起解决。 团队默契配合，促成了项目的成功签订。最后到了签单的时刻，大家一致认定彭舒畅对项目的付出最多，订单由舒畅来签订。或许参与其中的其他同事并没有获得多丰厚的奖励，但是大家齐心协力取得成功的那种满足感却是真实存在的。 “在凌云8年时间，让我最有成就感的是收获了一群为同一个目标而努力奋斗的伙伴。大家能够克服短期眼前利益，也不需要花心思处理各种复杂的人际关系和利益纠纷。项目中谁付出最多谁就会获得应有的奖励，遇到项目失利或丢单，也不会推卸责任。有问题大家一起解决，也会彼此分享成功经验。” 张帆说，来凌云之前，他跳了两次槽，第一家公司呆了三年，第二家公司呆了两年，这两家公司在行业内也是数一数二，或许凌云没有那么大规模，但却是他呆的最久的公司。 志趣相投、志同道合的同事是长远利益的根本决定因素和保证，让大家能够克服眼前短期利益得失与工作中的各种具体困难。 张帆进入公司时，华中团队只有2人，发展到现在12个人的团队规模，除了一位转岗的同事，至今无人离职，而最晚进入团队的同事也已经有2年司龄。在这样一个长期稳定的团队中，大家随着彼此的熟悉，已经不仅是工作上的伙伴，更是生活中的朋友。大家愿意带着家人参加团建，哪怕只是一个小小的跑步活动，也会感到开心。 成就感还有另一个来源，真切感知努力后的回报。 张帆刚入职时，团队两位成员一年的业绩是2000万，现在整个团队一年能创造两个多亿的业绩，8年时间翻了十倍。业绩的增长伴随着晋升机会和收入的提升，努力就会有回报。“在这样充满希望的团队中，你会感到自己如同一根火柴，努力燃烧自己，让那团火越烧越热烈，光芒越来越亮。心中的自豪感便愈发强烈。”我为团队增光，团队为我添彩，互相成就，互相成长。 而这8年的成长，也体现在称呼上。刚进公司的张帆还拥着“小清新” 的外号，而如今，团队的同事称他“帆哥”，虽然他开玩笑说自己不再是8年前的小鲜肉，变沧桑了，所以大家叫“哥”，但从称呼的变化，也能窥见一二成长的变化。 我的背后有强大的支撑 武汉办复工当天，姚总前往武汉为大家加油鼓劲 被问及这8年间，有没有难跨越的关卡，张帆说，回想起来，好像也没有感到什么事情难以跨越。究其原因，大概是因为他的背后有强有力的支撑。“哪怕是在团队人很少的时候，碰到困难，我也从未有过无力感。因为我知道领导不会让我在前线单打独斗，他们会跟我一起解决难题。所以风浪来了，就去迎接它，没什么好怕的。” 今年三月底四月初，有个客户拟跟公司签超千万的订单，但需要现场招标，而且项目运作也需要面对面沟通。可那时武汉还未解禁，张帆和整个团队出不去，无法到现场。于是张帆向领导李丽求助。如果选择出差长沙，长达半个月的差旅，加上回京后还要隔离半个月，那就意味着一个月不能回家，李丽姐二话没说，安抚好家人，就出差了。 那时疫情还未完全消失，风险依旧存在，但李丽在外面一呆就是半个月，前方所有的客户关系都是她在处理，张帆在后方做支撑。“如果问我在凌云最感谢谁，第一个就是李丽姐，她把很多工作经验无私分享给我们，但绝不是说教式的教学，而是身体力行，言传身教。作为一个FOCI事业部的营销总监、BU总经理，她没有一点架子，常年跟大家在项目一线共同工作。这也是我要向她学习的地方。“ 都说一个团队从上而下都会散发同样的气味，那种气味就是团队的文化，那么我们也可以从张帆和李丽的管理方式上看到事业部总经理王总的影子。在张帆的印象中，王总是一个很严肃的领导，有不怒而威之感，所以张帆最初对王总充满了敬畏。而真正让张帆从心底对王总感到敬服，是因为一件小事。 团队有位转岗的同事，是张帆面试进来的，这位同事的技术能力很优秀，性格却很内向，面试时或许并不显露，但在日常与客户的交流中，内向的性格让销售工作推进的难度增加，虽然张帆和领导对他进行指导，可效果依旧不尽如人意。领导和张帆犹豫是否在这位同事合同期满后不再续约，并把这个想法告诉了王总。 让张帆最为感动的是，王总听到他们的想法后，并没有点头同意，而是反问道：你们现在说这位同事有这样那样的问题，但是你们有没有反思过自己是否真正尽到管理的职责，是否和这位同事一起分析问题并尝试解决。“既然我们把这位同事招进来，那么我们就要对他负责。”这句话给了张帆很大的触动，也让他感到很温暖，或许王总平时严厉，但关键时刻，他永远也不会放弃自己的员工。 后来，听从王总的建议，这位同事转岗到技术服务部。事实证明，他很适合这个岗位，工作做得也很好，“经过这件事情，让我认识到了一个更立体的王总，也让我坚信有这样领导的团队将会有更强大的凝聚力，一定能够做成事；我也从他身上学到了该怎样对待我团队里的每一位成员。” 客户的心也是柔软的
因为疫情的影响，张帆年初对今年的业绩并没有抱很大的期望，但第二季度的业绩却实现困境突围，主要是因为收获了两个重要客户的两笔大订单，其中一个就是上文提到的李丽姐参与的项目，另一个是一家A级客户一个亿的大项目。或许不知情的人会以为短短时间拿到这么一个单子，是天降好运。 但只有张帆和他的团队知道，这好运的背后，有着三年的坚持。 三年间，12个人的小团队里，始终有两位同事持续不断地付出时间和精力做该客户的技术服务支持，而因为客户与供应商之间的直接采购模式，他们团队在其中只能赚取少量的服务费，销售额不能计入产值和销售收入。凌云是结果导向的公司，低业绩意味着低绩效，这期间也有质疑的声音出现，但几位同事都坚持了下来。 终于三年的服务获得了客户的认可，让客户对凌云的交付能力与服务质量有了充分的信赖，他们改变了交付模式，由直接向供应商采购改为由凌云采购，张帆团队等待了三年终于迎来了这一个亿的项目，今后可能还会有更多的项目，一切的努力都变得有价值。正是因为他们始终不放弃微小订单的客户，从未降低服务品质，终于在今天换来了回报，张帆说“这是我们收获的季节”。 所以当问到人生最信奉的一句话时，他说：“用心对待身边的人，你就会收到大家将心比心的回报”，无论是客户，还是团队的伙伴。 这句话也送给所有的凌云小伙伴们，认真生活，认真工作，用心待人，用心做事，那么属于自己的收获季节一定不遥远。 审核：卢源远 ________ |
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