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在我们曾经参与过的团队体验中，有些团队，士气高昂，大家团结一致完成团队任务和目标，每个人都有收获或成长，有很好的个人体验。有些团队经历可能没有很好的个人体验，团队任务和目标没有完成，内部之间冲突不断，大家难以共事，大家都有挫败感。你工作的团队是否是一个有效团队？下面我们就探讨一下评价有效团队的核心要素。 先来概括一下工作团队。工作团队是指由一小群技能互补的成员组成，协同团队成员，致力于共同的宗旨、绩效目标和通用方法，并且共同承担责任。有效工作的团队的标准包括绩效，流程，个人体验等。 绩效，指满足内部客户和外部客户的要求和期望。流程，高效简洁流程，团队都在在这一流程内工作。个人体验，有助于团队成员的成长和满足个人的需求。这些是团队有效性的结果而非因素，那么影响这些结果的核心要素应该包括那些呢？借用美国组织心里学家罗杰.舒瓦兹的观点：团队情景，团队结构和团队流程，三者之间相互影响依赖。 团队情景： ü 清晰的使命和共享的愿景。 ü 支持性文化。 ü 和目标一致的奖励。 ü 信息与反馈 ü 培训与教练 ü 技术，物理资源 ü 实施环境 ü 创造信任 我们可以向团队情景的理想状态靠近，即使不能控制团队情景，但可以通过影响组织能创造一个“支持环境”。 团队结构： ü 清晰的使命与共享的愿景 ü 有效团队文化 ü 清晰的目标 ü 激励人心的任务和内建自主权 ü 恰当的团队成员 ü 清晰界定的角色 ü 领导力 ü 团队规范 ü 时间 团队结构不仅体现人员结构，也包含团队目标任务，使命与愿景等。 团队流程： ü 问题解决流程 ü 决策方式 ü 冲突管理 ü 沟通方式 ü 边界管理 团队有效性的三个结果标准：绩效，流程和个人体验。影响团队有效性的三个核心因素：团队情景，团队结构和团队流程，每个因素又包含了上面的子因素。我们自己都有一个自己的团队有效性模型，如果可以加入上面提到的元素可以帮助我们 原文“团队有效性” |
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