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昨日本公众号《选择性的服务不是真正的改进》发出后，很快收到了署名为“财约”的读者留言。本公号已作为精选留言放出。这里再一次引用全文如下： 熟悉春城的朋友都知道，“财约”是三原物业经理徐振国先生的微信号。他以个人号直接回复本公众号，同时还表态愿意“全心全意为业主服务”，本公号对此表示充分的肯定。我们也许在一些观点上有不同看法甚至相互不认同，但只要彼此打开交流的大门，平等相对，则并没有什么不能克服的困难。 有鉴于此，本公号今日就这一问题再次与徐振国先生沟通。 徐先生的留言内容较为晦涩，不好懂。中心思想似可以归纳为“《选择性的服务不是真正的改进》所指的临停车位改动问题，并不是物业自己决定实施的”。 这一句解释，本公号反复研读了，认为是符合实际的，予以接受。 众所周知，在抗击新冠肺炎的过程中，三原物业忙了个焦头烂额，干嘛那么卖力就着急在车位问题上动手了？如果说这是因为车辆管理新政于3月1日开始实施，则无论是三证合一办法还是外来车辆办法中都没有涉及到车位的问题。所以，贵司既无权力、亦无动力将固定车位变为临停车位。这件事上，物业的确可能只是个奉命实施。 那么问题来了，到底是谁，依据什么规则，通过什么程序，如何开展筛选，指令贵司工作人员实施了这几个车位的临停标记喷涂呢？或者说，再直截了当问一个问题，是不是有几个业委会委员签字过相关文件给您？ 不当改动车位这样的问题，决策方保持沉默，您如果不解释清楚，那么这口锅，对不起，就只能由执行者您来背了。 我们的读者应该注意到，本公号对三原物业的管理是不满意的，但很少直接批评三原物业公司本身。这是因为，本公号非常清楚，造成上海春城物业管理不到位的深层次原因并不在于物业公司，而在于应当监督、指导物业服务的上海春城业委会不尽职、不尽责。 比如，小区最乌烟瘴气的时刻，充斥着杀气腾腾的大字报，这不是物业公司写的。 比如，2018年小区个别人企图把大草坪交出去，掀起轩然大波，我们都知道最积极主张的不是物业公司。 再比如，贵司自2017年以来一直无合同留驻春城，直接原因就是应当召开的业主大会被人阻挠迟迟开不起来。合同是同时约束甲、乙双方的。本公号绝对相信贵司愿意在合同的保护下合理合法在上海春城服务。只是因为有人直接违背了法定义务，你们才不得不出点下策罢了。 徐先生，您作为物业经理，是愿意把精力都放在做好本职上呢，还是要花大量的时间去对付这个那个，做点事情还要被业主一通反对？我想，半年多以来，夜深人静之时，您不是没有叹过气吧。 坦率的说，本公号不信你们不掌握2018年以来三证合一的排摸情况，不信你们不掌握入驻以来涉及固定车位的房产交易情况，不信你们不掌握入驻以来业主申请固定车位排队的情况，不信你们不掌握本次疫情期间出入证发放和三证合一的比对情况。更不相信你们不掌握二届、三届业委会中以及其他相关人士是否新获取过车位的情况。 只是你们没法说而已。 没有好的物业公司实施，包括车辆管理在内的小区管理事务都不可能做好。而没有好的业委会监督、指导，不可能存在好的物业公司。没有好的业委会组织业主大会，物业公司就没有合同的保障，甚至不得不以低劣的服务来对应十多年未涨价的物业费，从而陷入恶性循环。从这个意义上看，三原物业尽管有这样那样的问题，但三原在春城的工作人员和春城的业主却是一样的，都承担了不该由自己承担的责任，承担了本可以避免的损失，都是受害者。 这一次的临停风波，不过是又一个不该发生的插曲。如果业主的注意力被吸引到几个临停车位这样的纯技术问题，那么就容易忽略即将到来的业委会改选和随之进行的物业改选。 有了好的业委会，选聘物业公司的流程才能正常进行，才能确定好的物业公司，才可能有好的物业服务。 只有那一天，多年来望眼欲穿排队等车位的业主才有希望。 ——联络请发邮箱'shccrz@126.com'—— |
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来自： 阿福根 > 《物业、业委会、志愿者》
