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现在做零售的，你要是不开一场发布会，那给人的感觉你就是一个传统落后的行业了；这不，宏图BrookStone4月18日，在北京的著名的非主流艺术区798，就把新奇特搬到了古今中外的艺术家们的门口，吸引的不仅仅是圈内的大佬，还有无数的北京文化青年！ 其实宏图BrookStone要进京，一直就在圈子内传来传去，一个原因是经过1年多的试点开了12家店面的宏图BrookStone能不能在我们大首都生根发芽，那将是一个关口，只有在北京立足，才能被圈内真正的认可；一个就是吃瓜群众总是想看看，这个新零售是不是真的有机会，毕竟从连锁角度，宏图BrookStone是务实的先行者，而“新零售”只是一个名词！ 其实宏图BrookStone确确实实和想搞新零售的阿里巴巴勾搭上了，北京第一家店面原计划和盒马鲜生联合一起在3月底开业，盒马鲜生负责好吃的，宏图BrookStone负责好玩的，结果盒马因为消防问题延后了！ 当然宏图BrookStone是有B计划的，据说还有C计划，据宏图BrookStone董事长辛克侠介绍，4月29日将在东方银座开业第一家店面，而后北京华贸、国贸都有自己的布局计划，看来北京人民享受新奇特的潮流生活，将会进入一个全新的层次了，这个文化之都用什么姿态来接受这个中西兼备的高品质店面，我们拭目以待吧，因为有乐语Funtalk成功先例，相信宏图BrookStone，也会给大家带来更多的Surprise！ 其实经过1年多不断试错迭代，宏图BrookStone已经今非昔比，他们有了更加完善的思考，更精准的数据化，更有效的总结，这样希望成为国内新奇特零售店第一品牌的宏图BrookStone，有了更多的自信： 1、精准的数据化分析 现在想做零售，没有数据沉淀和分析，那就等于是盲人摸象，在大数据高速发展的今天，数据已经成为零售店面的头等大事，看看这82%的80、90后占比，5000-7000的周末客流量（500平米），11.6%的复购率，20％的自有品牌SKU等等，其实这仅仅是公布的数据，背后还会有无数的商业机密数据，这些数据，是宏图BrookStone这1年多最有价值的积累之一，每个数据背后，都会带来策略的调整和变化，这才是新零售的基础！ 2、清晰的店面定义 宏图BrookStone将店面销售分为5个问题：卖给谁？卖什么？怎么卖？凭什么？和谁玩？然后分别用客群、内容、场景、服务、生态相对应的解决这些问题，这个流程其实恰恰就是店面的全流程，通过全流程分析，找出重点，分别击破，从而系统性解决店面管理思考，这是零售转型企业，甚至是所有企业，都要想明白弄清楚的地方，这是转型成败的基础！ 3、店面体验的迭代总结 什么叫体验？如果用书面话的解释，可以写一本书了；宏图BrookStone分享自己店面体验的一个故事，就是开第一家店面的时候，在红酒产品专区，第一版本是打造为酒吧高柜吧台模式，还购买了各种小吃的道具，看起来就是一个红酒吧；但是开出来之后，感觉非常的别扭！ 其实这就是进入一个叫做仿真体验的误区，体验式营销，并不是要仿真生活中完全一致的场景，而是要以人为中心，让人更容易体验产品，通过产品自身的陈列实现自我介绍的推广，就是通过恰当的场景让产品自己说话，顾客轻松体验，这才是体验的真谛！ 当然宏图BrookStone及时调整了店面红酒专区，并且现在将体验不仅仅升级为舒适体验，还增加了持续的惊喜，只有持续的惊喜，才能吸引更多的顾客重复进店，产生更多的复购率，这才是零售门店的一个长盛不衰的法宝！ 4、新奇特的具象理解 在零售转型的当下，人人都说新奇特产品的重要，那么什么叫新奇特？新奇特为什么重要？也许每个人都有不同的理解，但是对于一家零售企业，如果不能将新奇特从一个抽象的词语，具象到可以执行的行动方案，这就是一种悲剧，因为执行到最后一定不是你想要的！ 宏图BrookStone提出了新奇特思维，以人为核心，将新奇特具体到店面的各个细节，并且有清晰可以执行的表述，这种归纳和总结的价值，已经上升到一种演绎哲学的范畴，章太炎曾说过“凡夫名词字义，远因于古训，近创于己见者，此必使名实相符，而后立言可免于纰缪。不然，观其概义则通，而加以演绎，则必不可通。”现在看宏图BrookStone对于新零售的解释，也正遵循如此之道理，值得我们所有零售商的思考和借鉴！ 5、全渠道的营销模式 “新零售”到底怎么做，大家都在尝试，但是有一点是明确的，就是线下线上的结合；现在宏图BrookStone已经开出6000多家微店，计划吸纳50000多人做“修好了”，都是通过线下线上的结合！ 全渠道营销，对于很多零售商都是一个理想，能够真正去尝试的很少，一方面需要一个OPEN的管理思想，一方面需要内行的系统规划；宏图BrookStone现在每个店面，都有一个自己的网红店员，通过直播吸引顾客；通过店面热点追踪跟进，吸引顾客，比如“三生三世”热映的时候，南京水游城店布置成为“十里桃林”的形象，当天通过直播等，没有花费1分钱，就有300万人次的在线观看，大大提升店面知名度的同时，也提升了店面的销售业绩！ 6、趋势把握的前沿性 每次去宏图BrookStone店面的最大的感觉就是发现当下最流行的东西，她们都已经在销售；即将成为趋势产品，他们已经在布局，比如大健康成为富裕的中国人一个硬性刚需的时候，按摩保健类产品就及时出现在店面；旅行成为国人一个假日趋势的时候，旅行类产品就适时出现了！ 现在即将在全国店面推出电竞游戏类产品和虚拟现实类体验产品，这种结合虽然国内有零散的出现，但是批次性大规模推广的，还是第一次，大家要是知道2022年杭州亚运会，电竞就会成为亚运会正式项目了，这种布局不可为不超前！ 一个零售店，对于趋势的把握，就是要遵循“趋势大于优势”，这样才能紧紧抓住未来的脉搏！ 7、整合营销的恰当运用 宏图BrookStone店面，为了能够做到专业细分，已经和国内外一些专业厂商达成战略合作，比如对外部资源的盛大游戏，太火鸟等，对接内部资源的修好了、妙健康等；因为在零售的道路上，自己不可能快速成为一个十项全能高手，但是通过整合营销，就能快速让自己成为多国部队，这就是当下最流的“新积木理论”的思维！
宏图BrookStone已经进入北京，其实全国优秀的商业资源还有很多，但是是有一个边界的，这对于我们每一家零售企业来说，都是机会，但也是挑战，最终胜利是谁，我们无从知晓，但是拥有速度的人，一定能够占的先机，起码他还有试错迭代的机会！
期待，宏图BrookStone和盒马鲜生开业的那一天，期望这种跨界的新零售的合作，如何能碰撞不一样的烟火！
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