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变革，是一个企业经营的永恒问题 在当今瞬息万变的市场环境下，企业经营者和业务管理者们每天都必须面对各种变革的挑战与机遇，面对危机与成就的战略选择。而真正的企业家精神的本质就在于“持续创新与领导变革”。 尤其对于那些已经在前5年、10年或20年的企业发展之路上造就了可观商业成果、建立了规模组织的企业家们，更大的挑战将是在经营状态良好的企业中推进正确的变革举措，提高企业未来的核心竞争力。 变革，是一场超越死亡的博弈 如何驱动和面对变革，已经成为每家企业无法避免的事实，我们看到快速演进的技术，日益增多的数据以及全球一体化需求的增长，使得最具前瞻眼光的企业也难以适应外部环境的挑战。 然而，卓越的企业总是能够通过变革实现跨越式的发展和成长，最后实现强者恒强，通吃天下。他们的经验是什么，他们如何超越死亡的？ 对企业中的变革领导者而言，变革的决心和热情并非最大的问题；变革的方法和如何管理变革将成为企业变革成败、企业成败的最大瓶颈和风险。 即日起，乔诺之声公众号（ID：geonol）将每逢双日推送一期变革专栏文章（持续迭代中）。以下是未来第一阶段主题为《一颗跳动的变革之心》的19期文章目录： 第1期 八个步骤实现成功的组织变革 第2期 为什么是目睹感受才能变革 第3期 目睹中感受紧迫感 第4期 为什么此刻谈愿景和危机感没有用处 第5期 蓝帮对绿帮 第6期 一场海上漂流建立了信任 第7期 为什么愿景比预算更重要 第8期 客厅里的尸体 第9期 信息雪崩的时代如何有效沟通愿景 第10期 奢华大楼和愿景，哪个更昂贵 第11期 如何扫除老板障碍 第12期 我能生存，你也可以 第13期 如何创造短期成效 第14期 变革中千万不能夸张成果 第15期 变革就四个字：不要放松 第16期 把25页缩减到5页，变革也许成功了 第17期 变革可能是非常脆弱的 第18期 提拔正确的人巩固成果 第19期 结语：未来的挑战是什么？ |主讲人 蒋伟良博士 原华为组织变革副总监｜乔诺商学院[变革之心]项目首席专家 曾就职于华为，领导与参与实施了对华为的业务和组织发展产生深远影响的IPD、ISC、任职资格与绩效等重大变革项目，经历了华为的低迷期到华丽蜕变，深谙其背后的关键改革思想和方法。离开华为后作为变革咨询专家后的10几年里，蒋博专注于为企业进行深度改革，从业务流程、组织设计、任职资格体系建设等方面为企业提供了战略落地的关键思想和工具，操盘咨询共计300多个各类各行业的企业组织变革。 |适合人群 变革决策者——企业核心经营管理者（董事长、总经理）、各业务单元变革领导者； 变革管理者——企业中从事具体管理和执行变革项目和工作的中高级管理者； 变革工作者——正在某个变革项目中经历“变革阵痛”的工作团队成员们。 |订阅方式 1、《一颗跳动的变革之心》是“乔诺之声——一个只为时代变革者服务的微信号”推出的变革系列微信学习项目，每双日在”乔诺之声“微信公众号推送与更新，共19期； 2、更多的【变革专栏】、【销售专栏】、【绩效专栏】等专栏内容也将在后续进行迭代更新，请持续关注“乔诺之声——一个只为时代变革者服务的微信号“； 3、订阅步骤：关注微信号“乔诺之声“（ID：geonol）即可获得专栏推送内容，全年无休，免费学习。 长按识别，关注订阅 专栏导语 全文2145字，阅读需要4分钟 一颗跳跃的变革之心 蒋伟良博士 各位未来的学员们好，很高兴将在未来一个多月的日期里与各位分享一本变革的经典书——《变革之心（The heart of change）》，这本书要与各位来共同学习一个组织管理中的重要话题——关于领导力和变革。 这本书的作者是极其著名的约翰·科特，他是举世闻名的领导力专家，世界顶级企业领导力与变革领域最权威的代言人，他的核心思想就是他在领导与变革方面的造诣。 约翰·科特 他本人作为首席顾问也服务过非常多的世界级优秀企业，比如说AMD、美国运通、雅芳、通用电气、IBM、摩托罗拉、壳牌石油、索尼……他1947年生于美国的圣地亚哥，早年就读于麻省理工学院和哈佛大学，1972年就开始执教于哈佛商学院，1980年年仅33岁的科特就成为了哈佛商学院的终生教授。这个地位只有另外一个迈克尔·波特教授能够和他媲美，他是竞争战略之父，他们都是哈佛历史上最年轻获得这个殊荣的得主。 《变革之心》这本书有一个副标题——人们如何变革他们组织的真实故事。 这本书有一个重要特点就是我们沿着变革的历程来讲一些故事，通过这些故事来告诉我们一个成功的、正确的变革模式到底是什么，我想这就是这本书恰恰有意思的地方。 科特大师1996年出版过一本非常著名的著作叫做《领导变革》，在这本书当中提出变革重要的八个步骤，引起了业界重大反响。《领导变革》这本书之后就出版了我们今天要去研究的这本书《变革之心》，这本书的重要价值在于科特和德勤咨询公司超过200多个专家一起共同去对90多大组织，超过200多个工作人员进行了访谈，在这本书当中精选了34个变革故事来说明成功变革的方法论以及在变革过程中正确的模式到底是什么，这是非常重要的，也是从实践角度来告诉我们，到底如何来去操作和实施变革的关键思想和方法。 与大家先说说这本书的两个作者。科特教授他本人是哈佛商学院松下信之助的领导学讲座教授，同样也是剑桥科特学院的创办者兼校长。他有很多著作，比如说《总经理》、《权力与影响力》、《变革的力量：领导与管理的差异》、《企业文化与经营业绩》、《新规则》、《领导变革》以及《松下领导学》，这些著作我们以后都会与大家分享。科特教授荣获多项荣誉，包括埃克森奖、强斯克奖以及麦肯锡奖。 另外一个作者是丹S.科恩，科恩是德勤的高级合伙人，他也是德勤在全球变革方面的负责人，他领导制定了全球变革的管理方法论，他曾为《财富》前100名中的许多公司提供过咨询，比如说戴尔、可口可乐，他本人也获得了俄亥俄州立大学的博士学位。 这实际上是科特教授围绕着变革的核心方法论和一家咨询公司共同去做的研究，他们是从实证的角度得到了一些重要的观点，这就是这本书当中的有趣的地方。 科特说在21世纪的历史上，只有两个国家能够在全球领域里占据主导地位：美国和中国。谁可能成为最后的赢家呢?这很大程度说取决于两家公司在变革过程中的表现。 中国的某些地区正经历着速度惊人的变革，并且这个变革正在加速，他说这个历史上从来没有发生过这样的事情，十几亿人面对变革做出如此迅速的反应，也从来没有过如此庞大的领导群需要去建立他们变革的组织和机构。 那么今天在这个瞬息万变的世界如何取得成功？ 相比十多年前我们可能有了更好的思考。作者在1990年写了一本书——《领导变革（Leading change）》，这本书在变革中描绘了一些正确的经验和教训。今天在《变革之心》这本书当中，我们就会对这些问题进行更详细的思考。要说明的是这本书讨论的不是商业战略、公共政策、人才招聘、宣传促销等等这些方面，虽然这些方面非常重要，但是对于一个组织来说我们首要条件思考的是如何改变组织中人们的行为。这是要强调的变革的本质是要改变人的行为。 如何来改变人们的行为呢？ 这本书恰恰阐述了那些成功的领导者为改变员工的行为采取的具体措施，从某种意义上这本书算是“灵丹妙药”。科特教授说在六年前他写《领导变革》的时候，实际上当时他还没有很多最根本的思考，比如说他没有案例来支撑，恰恰是经过这么些年他有了上百个案例，可以更多地看到企业进行组织变革的核心本质是什么，所以这本书当时和德勤一起合作，他们进行了非常大规模的访谈，去寻找组织变革中的关键问题，这些问题共同形成了这本书，尤其是这本书当中通过对超过90多家公司200多个人的访谈，其中很多超过2、3次的访谈，搜集了近34个故事，这34个故事是非常有教益的。 在《变革之心》这本书当中，科特言简意赅地发现了一个重要的真理和现象，就是在进行大规模变革的时候，只有让人们改变行为才能真正发生变革。 改变人们行为的一个最重要的方式就是改变他们的感受，改变感受即使是在非常注重量化的组织中也是一样，只有通过改变感受才能让大家一起真正发现问题，才能去发生行为的改变，这是关键。 因此科特教授提出了一个非常重要的模型，这个模型就是“目睹-感受-变革”，在全书的解读中我们都会贯彻这个模型。 在我们今天这个时代，科特说几乎所有的书本都在强调分析和思维，感受被当作一种忽略的东西，软性的东西，甚至人们都会说不要那么感情用事，而恰恰感受在变革中极其重要。 所以这本书将围绕着变革的核心方法论来看，成功的变革首先要遵循后面跟各位分享的八个步骤才能做出正确的变革，因此某种意义上变革是一个流程，就是八步骤的流程，但同时更要找到变革中的关键，就是要找到通过“目睹-感受-变革”这个模型让人们发生行为改变。 希望在未来一个多月的学习过程，各位也能发生“目睹-感受-变革”的有效行为改变！ |
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