如何做一个高效率的管理者管理者首先要理解的是:管理的概念什么是管理呢? 在实践中我们曾经做过这样的总结: “所谓管理,管就是收心,理就是理念.” “如何去收心,怎样去理念” 是一直困饶着每一位管 理者的课题. 我们不妨细细琢磨一下:收心.理念的靠的是什么? 毫无疑问答案只有一个那就是:“沟通”! 管理者70%的时间用在沟通上他们开会、谈判、谈话、作报告、发邮件、对外进行各种拜访、约见,等等,这些事务消耗了管理者大量的时间和精力。 85%的成功人士把成功的原因归结于自己的沟通及人际关系的能力超人一等,他们善于沟通,善于说服,善于推广自己的理念,让外界愿意来帮助他们。 只有15%的人将成功归功于自己的专业知识和技术。 美国通用电气前任总裁杰克-韦尔奇说过:“能够同下属有效沟通对企业领导人的工作成效有很大的推动作用。为此,我每天都在努力深入每个员工的内心,让他们感觉到我的存在。即使我在很远的地方出差,我也会花上16个小时与我的员工沟通。”他甚至深有感触地描述自己的工作:“我80%的时间是在与不同的人说话。”万科董事长王石也说过一句话:“我的职务是董事长,我领导万科的秘诀,就是不断地交谈、沟通——与投资人、股东、经理层和员工沟通。”
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