“海鳗云” 智慧旅游大数据平台建设方案

智慧旅游平台建设主要包括智慧旅游公共服务平台、智慧旅游运行监测平台、智慧旅游目的地营销平台和智慧旅游目的地体验平台四个方面。

重点介绍一下智慧旅游运行监测平台和智慧旅游目的地营销平台的建设要点。

首先，智慧旅游运行监测平台建设需要包括旅游行业监测、涉旅数据管理、游客流量监测预警、旅游舆情监测预警、旅游大数据决策、数据大屏信息显示、视频监控管理等智慧管理体系，为旅游目的地运营管理者提供决策方案框架。

其次，智慧旅游目的地营销平台建设需要包括游客消费分析、景区品牌策划等，做到真正的服务游客，服务景区。

“海鳗云”旅游大数据游客流量监测预警平台优势：

（1）精准的实时客流统计以及景区承载量预警工作；

（2）通过景区客流统计分析，进行游客路线合理规划及疏导；

（3）景区客流热力图可视化展现；

（4）突发事件实时预警；

（5）游客属性全面分析；

（6）建立景区私域流量。

“海鳗云”旅游大数据旅游舆情监测预警平台优势：

（1）可选择监控的景区和地区，以及时间段；

（2）筛选条件下的预警事件数量；

（3）因为预警事件是同一事件聚类的，所以，本条显示总体数据量；

（4）筛选条件下的负面评价量；

（5）按照关键词出现的频度权重进行展示的重点关键词；

（6）筛选条件下的舆情数据量随时间的变化趋势；

（7）筛选条件下主要舆情数据的主要来源；

（8）全部新发生的预警舆情的滚动数据；

（9）全部新发生的负面评价的滚动数据。

“海鳗云”旅游大数据游客消费分析平台优势：

（1）以旅游目的地为对象，通过对交易金额、交易笔数、交易卡数等消费指标的分析，来对旅游目的地消费者画像等进行全方位的分析，全面掌握旅游目的地消费情况。

（2）以消费画像为依据，促进旅游目的地投资和运营。

（3）通过旅游目的地的一些关键性指标的排行榜、消费维度等来进行全面分析。

   “海鳗云”旅游大数据营销的前提是精准定位。海鳗云根据游客的不同消费心理和消费行为，通过海鳗云旅游营销管理平台，建立客户关系管理系统，实现对消费者的个性化服务，部署属于旅游局、景区管委会自己的私域流量。海鳗云旅游精准营销对象为旅游局和景区的目标客户，通过对游客群体的区分、游客画像精准分析和品牌树立及维护等，使营销更精准。