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B2B新零售体量增长迅猛,B2B商家如何抓住零售新机遇?

2020-10-22  JINGdigit...

电子商务的迅猛发展催生了新零售模式的诞生与壮大。重塑零售业态的新零售,依托互联网与现代物流技术,打破了商品销售、流通的空间限制,实现线上线下智能融合,不仅带来B2C的电商爆发,更是创造了B2B互联网采购分销模式,催生了1688、京东新通路等新型订货平台。源头制造商入驻,小中型商店、网店一体化采购,完全打破过往经销商等中间环节,让新零售体量不断增大。那么这样一种B2B新零售模式,是否能成为未来商业常态?对于源头制造商而言,如何利用这样一种B2B新零售趋势,实现进一步突破?


据《2019 凯度咨询新零售研究——快消B2B白皮书》数据显示,2019年B2B市场体量预计达到1200亿人民币,且在持续稳步增长。1688、京东新通路等头部平台凭借阿里与京东的强大品牌背书、物流能力以及团队运营能力,已经成为B2B生意的主战场,占领绝大部分的资源。


这样一种B2B营销新模式,不仅帮助制造商解决产品分销、数据回流等实际问题,也帮助采购商、小型店铺解决铺货难、货源无保障、铺货渠道受限导致铺货成本增加等明显痛点。值得期待的是,它极有可能在近几年迎来迅猛发展期。对于源头产品制造商、供应商来说,尽早建设线上分销模式,拓宽线上分销渠道等,对今后企业运营至关重要。


那么,B2B商家如何抓住零售新机遇?

1、 以B2C模式,做B2B业务:搭建线上运营人才队伍,重点入驻1688、京东新通路等头部铺货分销平台,构建完整线上商城,店铺设计、选品、产品详情页设计、客服服务等前期环节,都力求完善。与物流企业建立高效合作,确保物流成本、物流时效、退换货可追踪,保证售后服务质量。


2、 做好私域流量池子建设:B2B企业例如设备制造、电子制造、大健康行业的大型企业,或多或少面临着线上客户无法高效成单,客户易丢失的问题。尤其在现在信息海量,同类竞争激烈的市场环境中,如何做好既有客户管理与潜客的开发,迫在眉睫。B2B商家不妨同样开设企业微信公众号,将所有客户沉淀在公众号内,通过多渠道SEO、SEM进行导流归综。同时利用营销工具预设客户旅程,精准区分高价值潜客与低分潜客,对高价值潜客进行重点突破与及时人工服务;对低分潜客进行持续培育,直至其评分提升进行下一步高转化动作。


3、 做好B2B内容营销:以精密仪器行业、大健康行业为代表的B2B行业,尤其注重技术专业性、领先创新性。对于此类B2B商家,内容营销策略同样适合当前B2B新零售趋势下企业运营发展。直播课程分享本领域技术、白皮书分享行业趋势分析、客户服务案例展现企业产品能力、服务能力……内容营销是一种相对低成本,却能长期形成正面影响的方式。B2B企业内容产出能力,也成为企业竞争软实力,对培养客户记忆力同样非常奏效。


以上就是今天关于B2B新零售趋势下,B2B商家如何抓住机遇,做好线上运营、营销、客户管理的相关分享!

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