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三个做事的规则一定要说清楚： 第一个：对目标要有承诺，每一个岗位的人对自己的工作目标要明确，要有承诺。 第二个：干这个岗位我们需要什么样的能力要求，必须要清楚、必须要明确、必须要公开。 第三个：行为的规范必须要统一，行为的规范必须要严格。 怎么做到这三点？ 第一个：目标承诺，强调叫书面承诺加语言承诺。 书面承诺叫签个字，发个邮件确认一下。语言承诺比书面承诺更重要，因为心理学上讲，人只有当面讲出来的东西，发自内心讲出来的东西然后才会更好的去奉行。 两个人结婚，西方大教堂里有一个叫宣誓，念一大长大段话，为什么要宣誓，就是为了让你有心理上的承诺。 干的事情时间越长，心理上的承诺就要做的越够，背后讲的叫心理承诺。 什么叫语言承诺？就是在每个月的时候开一次月度目标会，或者在周会当中请承担了一个新目标的员工来做一个目标承诺。 内容叫什么，我接下来的目标是什么，我将怎么样去实现这个目标，我将努力完成这个目标，请大家监督。 过去是叫做领导，我了解了，我努力干，这个不行。那叫你有目标但他没有目标，他只有任务，他只是在做你让他做的事情，但他并不是把结果当成自己努力的方向，所以大多数人其实是在完成任务，而不是在实现目标，这是我们作为企业的管理者、创业者特别要意识到的一件事情。 绝大多数人招过来的时候，你需要的是他为你承担目标，但实际上他只是在为你完成任务。 你怎么保证任务跟目标之间更紧密的衔接，你怎么做到让完成任务的更多人能够以目标位导向去做事情，这一点很重要。 我们强调，中间要想做好的关键在于先组织承诺后个人承诺，就是你对员工要从目标上给承诺，员工才会从目标上做事情。 第二个：能力要求 比如说我们对于管理者我们需要成就业绩的能力，需要发展团队的能力，那么这个能力当中是什么定义然后这个能力我们将从哪几个维度去评价把它标出来，标出来过后我们就会在平常的工作当中就会这么样去做，每一个月我们不仅看你干了什么，我们还看，你在干事情过程中体现出来的能力到底怎么样。 我们用人看表现的时候，看到一个人的能力我们不能泛泛的看，我们要有针对性的看，我们要有侧重点的去看，所以这样你才能复制你的队伍。 比如说担当执行，我们要求员工有这样的能力，这个能力到底指的什么意思，你找十个人来说，十个人的说法是不一样的，所以你需要做的事情是把它明确下来，然后把衡量标准写下去。 第三个：行为规范 高效的执行怎么干才称得上叫高效？ 我走很多企业的时候，老板跟我讲说，我们的员工执行能力差。差在哪，你对员工的执行能力有没有要求，要求是什么，说不清楚。 为什么说不清楚，员工为什么做不到，其实是因为你没有讲出来，你没有讲清楚。 我们怎么把它讲清楚？举一个例子，接受任务的时候主动讲自己的想法，每一个员工都要这么干，接受工作任务过后，要在约定的时间主动向上级反馈，每一个时间节点主动反馈，不要等上级来催。反馈的时候每一次除了讲问题还要讲解决方案，至少讲一个解决方案，最好讲两个解决方案。 要求定下去后，你就会发现员工做事情的方式就不一样了。 完整视频？ |
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