BSC、KPI、KPA、OEC、OKR,这些绩效管理工具,你了解多少? 五大绩效管理工具: ①BSC,平衡记分卡; ②KPI,关键绩效指标; ③KPA,关键绩效事件; ④OEC,日事日毕,日清日高; ⑤OKR,目标与关键结果。 #职场干货##职场达人炼成记# 一、BSC,平衡记分卡 平衡记分卡从四个不同的侧面,将企业的远景和战略转化为目标和考核指标。 ①财务角度:我们以何种形象展现给股东/投资者? ②客户角度:我们以何种形象展现给客户? ③学习与发展角度:我们的员工感觉如何? ④内部流程角度:我们的经营效率如何? 二、KPI,关键绩效指标 用来评估目标达成的量化指标,类似于汽车或者飞机的仪表盘,用来说明如何评估成功。 ①为确保战略的转换,KPI采用阶梯式的目标设定方式,自上而下层层拆解战略; ②目标的设定,需符合SMART原则,也就是具体的、可度量的、可实现的、相关联的、有时限的; ③KPI提炼的方法有价值树、鱼骨图、关键成功因素法; 三、KPA,关键绩效事件 直接影响公司生产经营和管理活动的实施以及公司经营目标实现、上级评价、客户评价、工作任务完成和本部门职责履行的事件。 ①可挑战性事件:对公司运营带来积极的影响的事件; ②日常事务:员工分内应该完成的本职工作,相对固定化、较为流程化,具有重复性; ③不可接受事件:对公司运营造成负面影响的事件; 四、OEC,日事日毕,日清日高 OEC管理法是在企业每天所有的事都有人管,所有的人都管事,所有的人都有工作内容,并按规定执行。 ①一个基本思想:全面管理控制; ②二个基本方法:目标分解;日清; ③三个支持系统:目标系统;日清系统;激励系统; ④三个基本原则:闭环原则、比较原则、优化原则; ⑤四项闭路循环:PDCA; ⑥六个区域分解:决策;分厂;职能;班组;岗位;全员; ⑦六个帐表形式:三本帐;三个表; ⑧七项考核内容:产量;质量;设备;物耗;工艺;文明;安全; ⑨九个落实要素:5W3H1S; 五、OKR,目标与关键结果 是一种企业、团队、员工个人目标设定与沟通的最佳实践与工具,是通过结果去衡量过程的方法与实践。同时,OKRs还是一种能够促进员工与团队协同工作的思维模式。 ①OKR目标设定; ②持续反馈与教练; ③考核与薪酬; ④激励与认可; Google的考核流程:首先是正确的设定目标,等到考核时,员工需要做自我评估,然后同事也会给你评估,所有打分需要公司管理层组织校准会议最后审核考核结果,最后经理必须和员工进行面对面沟通。 附图截至圈子的《突破绩效管理困境》系列PPT,此外圈子中,还为大家整理一套《OKR工作法落地资料包》,含,OKR工作法的知识点、落地方案、落地工具等内容,欢迎入圈。 【职场效率工具分享圈】头条圈子 长图 长图 长图 长图 |
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