|
汽车圈最近最火的八卦——西安奔驰漏油事件，你或许有所耳闻。当然，随着女车主与西安奔驰4S店的和解，这个瓜似乎没啥吃头了。只不过，奔驰大概很长一段时间都会被群嘲调侃，或多或少失了信。 ▲ “你好，有66万的奔驰车吗？要不出门就漏油的那种！” 吃瓜之余，不免感概：这还是我们认识的奔驰吗？ 拖延、敷衍、推诿、傲慢……面对消费者，这样的奔驰简直是刷新认知，让人看不懂。 讽刺的是，就在不久之前的妇女节，奔驰才刚刚发布了一个视频广告，讲述奔驰夫人面对当时许多民众对汽车害怕、不屑、质疑，是如“以身试法”，亲自带两个儿子驾车回娘家，证明了奔驰汽车的故事。 完整视频在这，没看过请戳 ▼ 这是一个真实故事。这里先简单介绍一下故事背景。 1886年1月29日，卡尔·奔驰制造了全球第一辆三轮汽车“奔驰一号”，最高时速16km/h；1月29日这一天，也被人们纪念为“汽车的生日”。 ▲奔驰一号 可是，要知道那是一个马车当道的年代，当时的人们看汽车就跟看怪物一样。所以，汽车被发明后不是一开始就受宠的，它首先面对的就是质疑和非议。 从视频也可以看出，人们看到汽车就被吓住了。 于是，视频的女主角——贝尔塔·奔驰，也就是卡尔·奔驰的夫人站了出来。为了回击社会舆论的讥讽，她勇敢地坐上汽车，亲自驾驶，进行了首次长途旅行。 总共才106公里的路程，她却花费了12小时。过程中的不容易，可想而知。但正是这次“路测”，从此改写了人类的出行模式，也为后来奔驰品牌的发展，贡献了很大的功劳。 奔驰夫人用这次实实在在的“路测”，让当时质疑的人们闭了嘴，心服口服。 可这一次西安的奔驰事件，为何非得逼到体面的女研究生，只能靠坐在引擎盖上哭来维权，才换来奔驰珊珊来迟的后续处理呢？ 而且，最后的结果真的让所有人心里都没有疑虑了吗？ 其实，除了漏油，奔驰旗下多款车型一直被曝的问题缺陷还有很多，比如，爆胎、爆缸、发动机设计缺陷、减震断裂、变速器异响等问题，都不是个案。 产品问题频发，奔驰是否该思考一下原因？作为消费者，只认产品，只想看见最实在的处理方案。请不要忘记自己的初心，丢失了最该坚守的东西。另外，自己发的视频，公关部都不好好学习一下？奔驰夫人可能会失望吧…… 只能说： 奔驰，你和解的了一次事件，和解不了永远的失信。 互动时间 经此事件，你还会买奔驰吗？ （欢迎留言与我们分享） |
|
|
