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1、立即马上改掉认为自己不善于沟通的心理印象。这是你能否在职业道路上坚持下去的首要条件。一直认为自己不善于沟通，一直不去改善，不去学习相应的技巧，于是与人沟通就会更加困难！如果楼主自己不能有效解决自己的心理暗示，必要时可寻找相对可靠的心理咨询师进行沟通咨询，适当治疗。一个人只有拥有了健康的心态，才能拥有较好的工作和生活状态。只有心里不抵触和别人沟通交流，才能放开心胸，在任何人、任何场合中均表现得体，谈吐顺畅。 2、换位思考。俗话说，“站得高，看得远。”作为管理人员想要准确领会领导的意图。就必须站到与领导同样的高度和角度去思考问题，力求做到与领导同步思维甚至超前思维，而不能局限于自己的年龄、职务考虑问题。要想做到与领导同步思维甚至超前思维，就必须要站到领导的位置，把握事件的全局，围绕整体工作思路、中心工作、难点问题去领会领导意图，也就是要超越自己的职位去想领导要你做的事。 3、用心聆听领导的每一句话。聆听是沟通的最有效方法。在领导布置任务时，首先不要有厌恶心理，总是认为领导说话转弯抹角，没有直来直去。说实话，有领导习惯的人在一些关键事件上都会解释、分化与布置并行的。并不会告知你事件的答案，需要你自己的思考。否则，你就真的变成一个只会接受指令的机器了！在结合第3点的基础上，用心揣摩，仔细分析。最好把你的答案与领导进行分享。不要怕说错了被领导骂！绝大部分领导不会厌烦认真请教的下属。放心大胆问吧，谦卑一点，别人一定会多教你一点！千万别不懂装懂，说错了不要紧，总比事后把事情做砸更好！ 4、习惯领导的语言。做下属的总是要适应领导，不可能让领导适应你！试想一下，以前毛主席身边的工作人员，是不是都得适应毛的湖南口音，你不可能说自己听不懂就要求主席改变自己。同样的道理，习惯领导的习惯，了解领导的语言，生活习性，你与领导之间的合作才能非常愉快！否则，你会一直在痛苦中挣扎而不能自拔。 首先，进入一个环境，必须了解这个环境的实际情况。如何了解？一是可以从身边的同事或者其它领导的口中去了解，自己领导的特征和行事风格，应该怎么样去接近和与领导相处；二是自己要多长个心眼，先观察再做分析。这种观察由于不同的人的阅历和经验不一样自然会有偏差，但是你得学会自己去观察和分析，进而判断该如何与领导打交道？三是，不要害怕犯错误，有时经验都是通过血的教训得到的（当然谁也不想总是以身试“法”），要学会吃一堑长一智，不能总是跌跟头。四是，加强学习，提高自己的工作技能和人际交往能力，毕竟人在职场与家里是不同的，必须学会职场的基本礼仪和为人处世的学问，要多加锻炼和实践。 其次，了解情况后就得采取行动。经过分析和判断，就得按照职场优秀同事的做法去实践。第一，领导布置任务时必须带上笔记本，对于领导下的任务或者命令不明白的一定要当面问清楚------这个非常重要。因为只有打破砂锅问到底，自己去执行的时候才不至于偏差太大。第二，在执行一项任务时，要将过程中遇到的问题和不清楚的地方及时与领导沟通（虽然会使领导厌烦，但是属于必不可少的一项工作环节），即使自己感觉做的很不错了，也要及时反馈给领导，以便能够及时得到指示和帮助，绝对避免被动行事，就是接受任务后就埋头去干而中间不与领导反馈工作进程和遇到的问题，这是大忌！第三，在完成任务后及时给领导汇报结果，听取领导的意见和建议，这也是日常被很多人忽略的一个方面。当然，在遇到问题和困难时，首先要开动脑筋，多想想问题的解决方案，然后带着方案去与领导反馈或汇报，将会受到很好的效果。 再次，经历多了就要总结。因为了解人毕竟得需要通过做事来体现。领导了解你或者你了解领导也都是在具体事情的办理过程中不断地接触才能够实现的。避免在领导面前夸海口、拍胸脯，这样虽然当时让领导感觉你信心十足，但未必会有好的结果呈现，到时就会产生“说大话不可靠”的印象，长此以往，会渐渐被领导疏远，因为很多领导虽然也喜欢当面奉承，但是毕竟还得要结果说话，不能在领导面前落下“口惠而实不至”的不好印象。领导布置任务的风格以及完成事情的要求程度，甚至任务完成得让领导刮目相看，的确也需要自己下一番功夫和努力的。 总结语：人际交往中或者实际工作中，总会有很多不言明的时候，也就是如何深谙领导的潜台词，这也是中国人的特点。并不喜欢将很多的话语说的很明白，往往需要别人去猜测，而正因为熟知和了解领导的脾气性格和行事方式以及对于工作的要求，在执行任务时才会较为从容一些。所以，明了领导的意图，除了深入了解领导的各种习性之外，就是按照职业习惯和职业方式去行事，一般这样才会较为稳妥一些。还有句话，就是我们无法要求别人，只有做好自己，人做好了，世界就好了。 |
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