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职场说 感性认识确实重要。细节就是感性认识。 在职场，领导决定资源配置，若能进入领导视野、赢得领导赏识，不失为一件幸事。 在向上管理、跟领导处关系这件事情上，不同人因为性格特征不同，可谓是八仙过海各显神通。 有的常拼命工作，想靠勤奋肯干赢得领导好感；有的十分温顺听话，想靠低姿态来博领导赏识；还有的靠拍马屁、送礼拉关系进入领导视野……。 其实，勤奋也好、低姿态、拍马屁也罢，这些都只是战术上的努力；要想长期赢得领导信任，关键还得靠工作战略，首要的是站领导角度思考问题，弄明白领导识人察人的方式方法。 有的领导喜欢在重大事情上考察下属，有的则习惯通过日常相处、细节来识人。 这就是为什么，做同样的事情，为什么领导喜欢别人却不喜欢你。 所谓细节决定成败，我们既要把重大工作干好，更要注意小事小节。 在跟领导相处过程中，下面几个细节一定要把握好。 01 认不认死理？ 领导看重的细节之一是下属的处事方法，不认死理、不给人添堵，是每个职场人要注意的。 职场上，每个人的眼界、知识面、立场、想法不同，这就导致，对同一件事情，任何时候任何人都不可能面面俱到。 领导者也是一样，也会有考虑不周、甚至失误的时候。 比如，某件事情明明不是自己所为，出了差错，领导却拿你过问，让你饱受委屈。 这种情况下，该怎么办？ 有的人爱较真，生怕自己高大、高尚的形象从此毁于一旦，会立刻跟领导就事论事为自己辩护。 其实，领导批评你、指责你，肯定是有原因的，要么是他不知情、要么是你确实错了。 不管怎样，当他在说你时，你都不能较真，不能一个劲去为自己解释，你只需第一时间承认“错误”，乖乖听候“教育”就是了，没必要把问题想的那么复杂。 如果他真冤枉你了，你可以事后跟他解释，当他了解到事情真相后，会想办法补偿你的，何苦急于一时？ 较真的后果是，不但无法给自己“正言”，很可能会激怒领导，从而恶化你们间的关系。 02 态度好不好？ 领导看重的另外一个细节是下属的工作态度，这种态度不仅体现在平时工作中，更体现在一些特殊情况下。 比如，领导给你布置了很多工作任务、领导周末喊你过去加班、领导把本不属于你的工作交给你，这些情况下，你该如何面对？ 同事小A对这类问题的处理就不那么到位了。 好几次，周末、八小时以外，领导有事找他，他在电话里很不耐烦地应承了。 挂上电话骂骂咧咧过足嘴瘾后，才老老实实回办公室加班干工作。 虽然，完成了领导交办的任务，但由于他态度差，给领导留下了不好印象，所以最后落得个“事情没少干，却无形中把领导得罪了，终究是在白干工作”的结局。 所以说，面对领导交办的工作，无论你心里多么委屈、多么不愿意不认可，你都不能表现出丝毫的不耐烦，更不能顶撞反对、不给领导留面子。 你首要做的，是耐烦、是服从，第一时间回应领导“没问题，马上落实”“是我的错，马上整改”。 至于后面是照自己说的做，还是照心里想的去做，你可以自己抉择。 03 有没有替我着想？ 工作生活中，我们要拥有用户思维、学会换位思考，考虑问题全面、深入、细致点，多做与人为便的事情，这样能赢得别人的好感。 有的人就没这方面意识，表现得比较“自私”。 比如：明明已经很晚了，手头的事情虽不着急，但为了自我表现，常会连夜跟领导微信、电话汇报。 明明可以当面请示汇报，却硬要对着手机你一句我一句地沟通，耽误了领导不少时间。 想请假参加别人婚礼，明明可以早点跟领导请示，好给出时间交接工作，却偏偏要以“我已经买好了票，下午就得走”为由跟领导请假……。 不懂换位思考，令领导不悦，想得到领导的赏识，谈何容易？ 聪明的人，在这方面懂得做足功课，好好表现。 同事B君曾讲过他进行换位思考的事情： 工作这么多年来，总在问自己现在的岗位需要具备什么能力，这些能力自己是否都具备？领导需要下属在哪些方面为其分忧解难？组织每一次活动、会务，除了把握住每个细节外，领导还在意哪些问题？给领导提供的材料，应采用哪个版本、使用几号字体便于阅读？ 正是不放过任何一个细节换位思考，B君深得领导喜爱，在同事间口碑也极好。 04 有没有惦记我？ 我们常讲，做人要热情主动、有礼貌，做到这一点并不难，只需要逢人打招呼、多问候，就可以了。 但是，要想被人记住，那你就得抓住细节来表现。 特别是，如果你能在与人交往时记住别人的事情，那势必会让人刮目相看。 单位大领导C君有个特点，就是善于观察、能记住每个人的特点。 跟他交流，他总能找到你喜欢、感兴趣的话题。 有一次，上级单位一个领导过来调研，C君陪同。 期间，上级领导对C君印象非常不错，原因是闲聊时他总能找到合适的话题，且聊的都是这位上级领导喜欢、感兴趣的事情。 后来才知道，之所以能收到这么好的效果，这主要得益于C君平时的积累。 上级领导每次开会，但凡C君参加了，都会认真听讲、并做好记录，听得多了、积累的多了，对这位领导的性格、喜好也就熟悉了。 所以说，能记住别人的事，就是一种能力的体现。 总之，职场上的每件事都值得我们去做。 特别是对于那些平时见怪不怪、容易忽视的细节，更要全力以赴、认真对待，做好了，也许会成为你职场路上的一个加分项。 作者：办公室顾问团 浪子燕青 |
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