 人们常说，懂得黑白分明，才能拎得清。但实际上，这是一个悖论。 有一个男人，他是深受国民爱戴的领袖，是终结英法殖民统治的直接推动者。他建议国家立法保护动物，禁止吸烟。他洁身自好，对待下属很好，精通六国语言，特别喜欢读书。 他叫希特勒，发动了第二次世界大战，杀了六百万犹太人。 如果让你在“英雄”和“罪人”之间选一个词来评价他，你会如何抉择？ 你会发现，无论选择哪一个，你的评价都会有失偏颇。很多时候，真相往往不是非黑即白、非对即错的；现实中的很多人，往往不是非敌即友、非善即恶的。 黑白分明意味着，你面临的永远只有黑与白两种选择，意味着凡事都要争出一个对错。就像你站在一个岔路口，你只能向左和向右，却不懂得向前。 真正“拎得清”的人知道在界限分明的黑与白之间，还存在着一个混沌的灰。所谓“灰”，是介于黑和白之间的一种状态，是面对不确定性的正确判断。世间万物的发展、每个人的特质、每个团队的情况，都有其广阔的灰色空间。 01 灰度，是这个世界发展的常态 任正非把华为管理哲学的核心归结为“灰度理论”。对灰度的深刻认识，让任正非在管理公司时，采用了“灰度哲学”。 在一次讲话中，任正非提出：“一个领导人重要的素质是方向、节奏，他的水平就是合适的灰度。” 从1987 年华为以 2 万元起家，到34年后的今天，华为从一家追赶型企业变成了行业中的领先者。华为的成就、坚定不移的正确方向就来自其灰度的行事作风。 “即使再好的企业，在周围大环境的影响下，方向也会变得模糊和不能确定，只有随着时间和空间，不断改变方向，合理地掌握合适的灰度，才能从灰色中脱颖而出。” 马化腾也在一次演讲中提到在腾讯内部的产品开发和运营过程中，有一个词一直被反复提及，那就是“灰度”。 他说：“从生态的角度观察思考，我把14年来腾讯的内在转变和经验得失总结为创造生物型组织的“灰度法则”，这个法则具体包括7个维度，分别是：需求度、速度、灵活度、冗余度、开放协作度、创新度、进化度。”灰度理念可以说是贯穿了腾讯从开始设计到最后产品上线的全过程。 灰度是世界发展的常态，代表用一种发展的眼光看问题。灰度是妥协的过程，也是一种和谐的生态系统，它是模糊的、没有边界的，更是中庸的，充满智慧的。 02 我们每个人、每天都要在灰度中生存和决策 当你选择了风险很低的收入，你就丧失了变得富有的机会。当你选择了稳定的工作，你就丧失了事业辉煌的机会。当你为了抓住感情上的安全感而过高要求，对方反而会离你而去。 总之，想要变得更成功，我们就要寻找各种可能性之下的最优解。 罗振宇曾经说过朋友给他分享的一句话：认知能力越高的人，对世界的理解就越是灰度，但是一个人要想生活得好、事业好，每天面对的其实是大量具体的决策，决策是不能灰度的，必须在两难中坚决拍板，非黑即白，所以叫“黑白决策”。 人生就像一根被决策串起来的线，一个好的决策会指引你逐步走上人生巅峰，一个不好的决策会让你不知不觉走下坡路甚至跌入深渊。 03 认知保持灰度，决策黑白分明 美国波斯顿咨询公司曾为500多家客户公司提供过服务，帮助这些公司的管理者和领导团队来创造成功的商业模式，这些客户涉及众多行业领域，遍布50多个国家。 该公司一项调查指数显示，自1955年以来，企业的业务复杂程度较之前增加了6倍之多。 这种复杂性的弊端在各个层级都有所体现。 例如，上层管理者通常在撰写报告、协调会议等烦琐工作的工作上花费了大把的时间，这导致他们并没有太多时间与团队一起处理问题，最终往往会做出方向错误的决策，整个团队的努力也终将徒劳无功。而针对上层管理者撰写报告、协调会议等烦琐工作，团队自身还要投40%~80%的工作时间。团队并非无所事事，他们工作十分卖力，却并没有创造出更多价值。 波斯顿咨询公司认为，这种复杂性增长意味着严峻的挑战，但同时也为企业提供了绝佳的机会 。针对这种现状，他们提出了一种决策模型：以社会科学的基本发展为基础的六大简化法则。 在这种简单法则形成的合作模式中，无论何时，人们之间都是互利的。即使无法预先判断正确的方向，他们也能在其他人的鞭策下去找到对的解决方案。这为所有人创造出一种大环境，在这种环境下，每个人将能够最大限度地在组织中发挥自主性，相互协作、投入精力、做出判断。 这体现了一种极致的“灰”，也呈现出一种个人和组织在成长和发展中最好的状态——在变化、动态的环境中调整自身，以在“混沌态”里去影响黑或白的结果。 张小龙说：“实现同样一个目标，有一千种方法，但只有最简单的方法是最美的。正是因为有一千种方法存在，所以要真正做到简单是很难的。” 同样，简化法则，并不意味着它们很容易付诸实践。这些法则的成功应用需要我们以不同于以往的方式去思考和行动。当我们养成这种灰度思维习惯，我们就能在面临多个可行方案时，用快速的方法作出风险小的更优选择。在混沌中作出决策，从而完成从灰度思考到黑白决策的顺利过渡。 04 灰度是最接近世界真相的思维模式 真实的世界不是棱角分明的，不是非黑即白的，而是混沌的，无常的，它黑中有白，白中有黑，黑随时可以变成白，白也随时可以变成黑。 在灰度的范畴里，只要结果是符合人心所向，就可以适度放开。灰度就是允许打破常规、允许小范围的试错。 恰如其分、和谐、圆满，是我们终极的追求，也是大格局的体现。在不确定中找均衡，在灰度中寻找光明，是人生的本质，也是一种高级的思维境界。 |
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