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不少HR沉迷于模型和工具，不管你是做综合性的BP、OD岗位，还是单模块的岗位，都会有属于自己领域的各种模型和工具。 模型和工具的好处是帮助你建立一套方法论，利用这套方法论依样画葫芦，不管做什么，你大方向不会跑偏。因此我们看到很多咨询公司的顾问，年龄其实不大，工作经验也不足，但是显得自信满满，说得头头是道，很重要一点他们掌握了各种模型和工具，而这些模型和工具是前人的经验和智慧。 HR界其实最不缺的就是模型和工具，我们不仅经常“进口“各种国外的模型和工具，我们很多的大师和大咖自己也自创了不少模型和工具，俨然一代宗师的模样。但是大家扪心自问，这些模型和工具帮助你解决问题了吗？ 今天我们就和大家探讨一下，为什么我们说模型和工具救不了你。 1、模型和工具就是一种系统思维，过分依赖导致你不会思考； 我经常看到很多伙伴喜欢套用各种工具模型，比如做BP的对于各种模型如数家珍，BLM模型、7S模型、STAR模型、六个盒子......。 但本质上模型是什么呢？是一种思维方式，帮助你考虑更全面的思维方式。 比如以上的几个模型，我们举一些例子。 BLM模型，大家知道这是华为在用的业务领导力模型，这个模型的作用是什么？其实帮助我们如何有效的衔接战略设计和战略执行。但是大家想一想，没有这个模型公司就不会设计战略的吗？没有这个模型大家就不会分解和执行战略了吗？显然不是的。但是有了这个模型，可以帮助我们更有效的设计战略，聚焦于关键任务，并在执行的时候分别考虑组织、人才、文化等制约因素，从而更好的执行战略。 所以模型的作用往往不是高大上到你想不到，而是帮助你考虑的更全面。 同样，7S模型的产生，也是告诉大家仅仅考虑战略的维度，其作用是有限的。还要考虑组织、系统、制度以及共同的价值观等多种因素，才能有效的执行战略。 我们看到这两种工具本质上帮助你思考的更全面。通过一些模型和工具，会提醒到你，某些方面你还没考虑到，或是容易忽略，这样你考虑的会更周到些。 但是我们看到很多的伙伴因为学习了一些工具和方法，就想直接拿着这些模型来玩套路，不了解企业的实际情况，缺乏针对性的思考，生搬硬套，最终让人觉得终究是”纸上谈兵“。 所以当你遇到问题的时候，首先不是找模型和工具，而是试着自己去分析和判断，去思考如何解决问题。然后可以通过学习一些模型和工具，这样有的放矢的了解，原来我哪些方面没有考虑到？模型中哪些因素特别符合我们的现状，哪些因素其实和我们的现状没有太大关系？ 这样你才能有效的驾驭工具，而不是成为工具的奴隶。 2、模型和工具的使用是以你的综合技能为基础的 我们知道如今大部分的模型和工具，是专家和学者多年经验的总结。能最终创造出这些优秀的模型和工具，是因为专家们多年的积累。同样要用好这些模型和工具，对于大部分人来说，重要的不是学会模型和工具本身是什么，能不能用好它，在于你自己的综合技能。 我们以GAPS的模型为例，这是一个绩效咨询的模型，HRBP应该都知道。 GAPS的流程本身非常简单，就是十六个字：”基于目标，分析现状，界定问题，提出方案“。这一点其实和很多的模型是类似的，比如《高绩效教练》中提到的GROW模型，其流程也是如此，即”目标-现状-方案-行动“。 另外GAPS模型其中的核心在于界定问题，模型中把绩效差距的问题分为：个人的能力因素以及组织因素（环境因素）。 因此，我们看到GAPS模型中重点强调两点。第一，强调流程：即从G（目标）-A（现状）-P（原因）-S（方案）这样的流程。第二，把目标和现状差距的原因进行分类，包括组织外部、内部以及个人的因素。 想要用好这个模型，流程本身并不难，知道原因的分类也不难，难点在于： 1、你是否能基于目标和现状，分析出到底是哪里出了问题？ 2、模型中提到的目标和现状，分为业务目标和绩效目标，业务现状和绩效现状。表面上很简单，但是，实际上这些往往是说不清楚的。比如公司虽然有业务目标，但是往往绩效目标（成就和行为）是说不清楚的，因为如何完成业务目标的行为，我们并不知道，无法描述。 而这些才是使用GAPS模型的难点，说白了，难的地方是你如何分析和判断绩效差距的原因，而不是使用模型本身。模型本身并不会告诉你原因，而这些依赖于你的综合技能，包括对业务的理解，你的调研和沟通的能力，对问题的分析判断能力等。 所以说，往往了解一个模型和工具并不难，但其使用的前提，是依赖于你的综合能力。 结语 模型和工具，帮助我们更全面系统的思考问题，但是真正的难点不在于你学了多少模型。模型的应用是以你的综合技能为基础的，这些能力决定了你对问题的认知和判断。你可以考虑的不全面，这个问题也许用模型和工具可以帮到你。但是如果你对问题的判断和模型中的内容完全不同，那对你来说，不是简单的去学习模型，而是提升自己的认知水平及分析判断能力。 同时，如何结合企业的实际场景，更有效的应用这些模型，如何有效转化，是一个不断思考、总结、实践的过程。 任何模型和工具不会让你成为专家，驾驭工具和模型，从主动思考开始。 拓展阅读 |
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