 高屹 ：项目管理实战专家 作为项目经理，在寻求领导的支持与帮助的时候，自己应该注意些什么？ 要想真正得到领导的支持，这里面是需要技巧的。 如何提高领导支持我们的可能性呢？ 首先，要有详略得当的背景。 你遇到一个问题，找领导寻求支持，让领导帮助的时候，如果没有所谓的背景信息，比如你满头大汗地走进领导办公室，跟领导讲： “领导你看这怎么办？” 领导都得吓一跳，什么就怎么办？都不知道什么事领导怎么帮你。 所以找领导寻求支持、帮助的时候，我们要有一个明确的背景说明，把前因后果说清楚。 什么样的项目？ 遇到了一个什么样的情况？ 当前什么状况？ 现在的问题是什么？ 让领导对背景信息有所了解。 其次我们要有全面的分析、有结论、有建议。 换句话说，我们要带着自己的结论去找领导。 可能有人说： “我要有结论，我找他干嘛？不知道该怎么做才去找领导啊。” 其实我们可以想一下，在寻求领导帮助的时候，真的是不知道应该怎么做吗？ 不一定。 更多的时候是不知道能不能这样做。 就好比我们是一线的项目经理，我们直接面对工作、面对市场、面对客户。 根据我们的经验，从站在项目的角度来说，我们往往是知道应该怎么做，但是不知道能不能这样做。 因为我们没有权力，不能做出决策。 比如说站在项目的角度，客户提出这个需求就是不合理的，它会让工作变得更加地复杂，可能引入更多的风险，也可能让工期延误，甚至造成功能的不稳定，给我们带来负面的影响，成本还可能增加。 所以从项目的角度，觉得提出来的要求应该拒绝。 但是能拒绝吗？有权力拒绝吗？ 这是公司的一个战略客户，公司刚刚突破的一个新的市场，他提出的要求恐怕我们没有拒绝的权力。 所以说找领导用的不是领导的智力，而是领导的权力。 领导不一定比我们聪明，但是领导比我们有权力，我们需要用他的权力做出决策。 因此说，我们带着问题去找领导的时候，最好有自己的分析、判断包括决策和建议。 我们让领导做选择题。 比如刚才的提到的项目问题，我们可以这样跟领导讲： “领导您看，客户提出这样一个要求，我们分析如果要是采纳了，成本可能增加这么多，工期也会延长，资源也会造成紧张。所以我们从项目的角度说，更倾向于拒绝这个要求，因为它会对目标造成不利影响。 另一方面，这确实是咱们一个新市场的新客户，未来市场的发展可能与他有着挺大的关系，所以这方面我们在决策上遇到了问题，麻烦您帮我们来做一个决策，接受还是拒绝。” 找领导帮忙，让领导来做选择题。 |
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