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晚上和一个朋友吃饭，聊到她近大半年以来工作上非常困扰的一件事：大半年以前，她换了个领导，这个领导与之前领导最大的不同点是：对工作非常挑剔、要求严格，而且就过去这大半年的实际情况看来，这些“挑剔”、“严格要求”本质只仅仅是增加了所有员工的工作量，并没有产生实际的价值，所以，我的这位朋友有一个总结：新领导是为了证明其存在感，在瞎折腾。 我的这位朋友是名审计官，基于客户的需求，为客户提供相应的审核并出具审核报告，客户会基于这份报告或者相应的认证资格，进一步获得一些市场的进入许可，应该说是一份蛮高大上的工作，很受客户尊重。现在新领导对她们的要求主要体现在报告的撰写上，无论从报告的撰写方式上，还是内容上都被要求增加很多内容，原本工作量就很饱和的他们，自从新领导来后，加班就成了家常便饭…… 毫无疑问，在一个就业自由的当下，更换领导（主动或被更换）常常比更换手机还要频繁得多，而据我的观察，人们对新领导的评价好于原领导的几乎真是小得多，绝大多数员工都会认为原领导更好，毫无疑问，在旧领导的带领来，大家都相继进入了自己的舒适区域，一切都是那么的“井然有序”，忽然上来一个领导，告诉你“这也不对”、“那也要改”，正常的反应自然是“没有比这更令人讨厌和不适的了”。那么，之于我们基层员工到底该如何反应呢？每天逢人便“诉苦”，还是去领导的领导那里“告状”，抑或者是闷闷不乐、忍气吞声、牢骚满腹地去干呢？我以为，这些方法尽管可能非常常见，却并不可取。 首先，可以肯定的是，新领导一定会根据他/她自己对工作的理解、对管理的理解、对生活的看法等来管理其下属，所以，几乎是所有情况下，他/她都会做一些改变（当然，改变有大小），极少有新领导会坚定不移的执行“前任”的路线，小到车间班长、组长、生产队队长，大到米国总统，原因之一可能是坚定不移走前任的路线，大概是否定自己能力的一种表现，而掌权的乐趣之一大概就是可以按自己想的玩。在这一共识的基础上，我们再讨论如何应对。如果没有这一共识，读者大人，就不必往下读了。 较早以前，我写过一篇文章《管理上级》，其中提到管理上级的第一个原则就是要明白下属的职责之一就是帮助上级有效地工作并且取得尽可能好的业绩。从管理的角度来讲，应该是下属配合上级，若反过来，上级要配合无数个下级，会把她累死，用德鲁克的话讲是，员工对上级负责，上级对管理的有效性负责。因此，作为员工的我们应该去配合新领导，或者可以在新决策执行之前做一些讨论、建议（如果新领导相对民主的话），但一旦决策了，就应该想办法去执行，这一点从员工个人的发展来看，绝对是利大于弊的。 当然，一味的埋头去执行，也会非常之累，比如我前文中的那个朋友过去大半年来就只好没日没夜地写报告了，写完中文、写英文……或者还有一个办法是多和领导沟通，不仅仅是沟通工作的内容，还要让领导知道自己的长项，尤其是让领导知道自己的不足、弱项，哪些事情自己是做不来的，“暗示”领导不要什么任务都分到我头上。 此外，比较忌讳的一点是，有很多员工总是想着要教育他/她的领导，让领导明白自己有多么愚蠢，甚至还有员工会搬出管理学的理论告诉领导要如何如何管理，如何如何体谅下属。据我的观察，在过往的类似案例中几乎没有成功的，最后常常是不欢而散，当然，受伤的基本上是下属。 因此，无论如何，不管因为什么原因（主动或被动）的换了领导后，首先要做好“变”的心理准备，其次是要想如何配合新领导的工作，以取得成效，接下来便是和领导保持足够的沟通，不仅沟通工作，也沟通自己的工作方式、能力等，最后，还是要给予新领导相应的支持，千万不要试图教育领导，告诉领导要如何领导等。 |
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